Оценка позиции брэнда банка

• Кредит "До зарплаты"

По итогам первого  месяца нового 2012 года ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» в два раза увеличил выдачу "Кредита  до получки" по сравнению с аналогичным  периодом прошлого года. В канун  праздников "Кредит до получки" традиционно  пользуется повышенным спросом среди  населения. Ведь это отличный способ перебиться до зарплаты в случае возникновения  дополнительных трат. Преимуществом "кредита  до получки" является не только быстрота его получения, для этого требуется всего 20 минут, но и отсутствие бюрократических барьеров, связанных с его оформлением – не требуется ни справок о доходах, ни поручителей. Чтобы получить кредит до получки клиенту необходимо посетить офис банка всего 1 раз.

 

– от 3 000 до 10 000 руб, быстрый кредит за 1 час в офисе банка на срок до 30 дней.

 

• Кредит "Денежный экспресс"
• "Денежный экспресс" — кредит до 100 000 руб. по двум документам, кредит до получки, целевой кредит на образование, отдых, лечение и оздоровление, кредитные карты, вклады, денежные переводы, обмен валют и др. 

 

– от 5 000 до 100 000 руб., без  подтверждения доходов и поручителей  по двум документам за 2 часа.

Как получить быстрый кредит наличными:

Заполнить анкету клиент может любым удобным способом: на официальном сайте ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА», по телефону (круглосуточно) или обратившись в офис в Саратове. Заполнив предварительную заявку на кредит на сайте, клиент получает консультацию менеджера ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» через 15 мин по всем возникшим вопросам. ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» подберет для клиента потребительский экспресс кредит наличными на самых удобных и выгодных условиях. Достаточно один раз посетить офис ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» в Саратове для оформления и получения быстрого экспресс-кредита.

 

 

• "Персональный кредит"

Среди продуктов  банка можно выделить: "Персональный кредит" до 1 млн руб. на срок до 10 лет без поручителей,

– от 50 000 до 1 000 000 руб. без залога и поручителей на срок до 10 лет за 1 день, а также "Доверительный кредит" для положительных заемщиков и партнеров ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» со сниженной процентной ставкой.

Офис ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» клиент посещаете только один раз - для получения персонального кредита.

 

Лояльные требования:

ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» учитывает любые виды доходов и доходы членов семьи.

 

 

• "Пенсионный кредит"

– потребительский кредит на специальных льготных условиях для  пенсионеров, в том числе неработающих и военных пенсионеров.

Кредит пенсионерам в  ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» с пониженной процентной ставкой, для решения своих вопросов, а также для помощи детям и внукам.

ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА»  банк уже сегодня активно помогает работающим и неработающим пожилым людям в получении кредита наличными. Кредит для пенсионеров в Саратове банк оформляет быстро и без лишних бюрократических формальностей – всего за 1 час без справок и поручителей.

 

Удобно погашать:

Бесплатно в офисе банка или оставив поручение списывать необходимую сумму с пенсии клиента.

 

Льготные условия пенсионерам:

При получении пенсии через  отделения ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА»  предоставляются специальные льготные условия кредитования. Для оформления перевода пенсии через отделения ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» клиенту нужно обратить в ближайший офис, и банк оформит все необходимые документы.

 

• "Целевой кредит"

– кредит на отдых, обучение, лечение и оздоровление.

 

Целевой кредит распространяется на следующие услуги:

• услуги по обучению (образовательный кредит);
• медицинские услуги;
• услуги по оздоровлению организма (в т.ч. фитнес-клубы) и др.

 
 
Для оформления любого из выше перечисленных  кредитов клиенту необходимо представить следующие документы:

• Анкета на получение кредита в "Экспресс-Волга" банке
• Паспорт и второй документ, удостоверяющий личность (загранпаспорт, водительское удостоверение и т.д.)

Банк вправе запросить  у клиента дополнительные документы

Все виды кредитов клиентам удобно погашать:

Бесплатно в офисе ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА». Через другие банки, терминалы и кассы партнеров.

После одобрения клиенту останется один раз посетить офис ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» для оформления документов и получения кредита наличными.

 

 

 

Малый и средний  бизнес

 

 

Кредиты

ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» активно кредитует представителей малого и среднего бизнеса. В ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» действует программа быстрого рассмотрения заявок и результат решения по кредитованию можно получить в течение одного дня, предоставив самый минимальный пакет документов. Кроме того, ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» предоставляет кредиты без обеспечения, или под залог товаров в обороте. 
 
ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» предлагает воспользоваться такими продуктами, как микрокредит и миникредит.

Микрокредит:

• Сумма – до 1 000 000 рублей
• Срок кредитования – от 3 до 18 месяцев
• Решение о выдаче кредита – 1 день
• Залог не требуется

Миникредит:

• Сумма – от 30 000 до 3 000 000 рублей
• Срок кредитования – от 3 до 36 месяцев
• Решение о выдаче кредита – 1 день
• Необходим залог. В качестве залога могут быть рассмотрены автотранспорт, недвижимость, оборудование, товары в обороте
• Возможен залог приобретаемого в кредит автотранспорта или оборудования

Также в ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» действуют акции, например: 
 
Клиент может получить разовую скидку в размере 1 процентный пункт от базовых условий по программам "Экспресс-Кредитования" малого и среднего бизнеса при предъявлении сертификата, который можно скачать на официальном сайте ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» после чего его необходимо распечатать и предъявить в ближайшее отделение, где клиент собирается оформить кредит.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анализ организации  работы отдела банковских карт

В последние годы все больше людей по всему миру отходят от использования наличных денег и  отдают предпочтение банковским картам. И это неудивительно – ведь их использование дает ряд существенных преимуществ перед ведением расчетов привычными купюрами.

Основная функция банковской карты состоит в том, чтобы  исключить необходимость постоянно  носить с собой много наличных денег, особенно при совершении крупной  покупки. При этом денежные средства клиента находятся в полной безопасности – ведь в случае потери или кражи банковской карты они не теряются, так как они надежно защищены персональным идентификационным кодом. При необходимости клиент может в любой момент снять нужную сумму, воспользовавшись одним из банкоматов ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА».

Карточка очень удобна в туристических и деловых  поездках по России и миру, так как  возить с собой наличные деньги опасно и неудобно. При поездке за рубеж  денежные средства на банковской карте  не нужно декларировать, а снятие денег и оплата товаров (услуг) в  ТСП будет производиться в  валюте страны пребывания независимо от того, в какой валюте клиент изначально положил деньги на карту. Конвертация  производится автоматически по льготным курсам платежной системы. ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» предлагает своим клиентам большой выбор кредитных карт.

 

Кредитные карты  с льготным периодом

Кредитные карты Master Card Standard, Master Card Instant Issue, Master Card Gold c льготным периодом предназначены для оплаты любых товаров и услуг. ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» создал стильный и оригинальный дизайн карты, который был признан одним из лучших в мире, в том числе Tag System.

 

Льготный период кредитования действует до 55 дней с момента совершения первой операции и позволяет бесплатно пользоваться кредитными средствами до 25-го числа следующего месяца.

 

Легко получить:

Чтобы оформить кредитную  карту, клиенту необходимо заполнить анкету на официальном сайте ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА», по телефону  или в отделениях банка. После получения положительного решения клиенту остается прийти в ближайший офис с документами и получить карту.

 

Необходимые документы для  оформления карты:

При оформлении кредитных  карт до 75 000 рублей – только заявление, паспорт РФ и второй документ, удостоверяющий личность.

При оформлении кредитных  карт от 75 001 рублей – заявление, паспорт РФ, второй документ, справка по форме Банка с указанием должности и стажа на данном предприятии, либо справка 2-НДФЛ и копия трудовой книжки.

Удобно использовать:

Ежедневно использовать карту для оплаты покупок в магазине, в том числе в Интернете или снимать наличные по сниженным тарифам.

• Процентная ставка 0% в течение льготного периода – до 55 дней (льготный период не распространяется на операции по получению наличных денежных средств).
• Кредитный лимит от 5 000 до 1 000 000 рублей.
• Выбор удобной суммы для клиента ежемесячного платежа в сумме 2,5 или 10% от долга по карте на последний календарный день месяца.
• Карты выпускаются сроком на 3 года.
• Множество скидок, бонусов и преимуществ при использовании карт.

Просто пополнять:

Бесплатно в офисе ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» . Удобное пополнение через другие банки, терминалы и кассы партнеров. Клиент сам выбирает размер от остатка задолженности по кредитной карте, который будет погашать ежемесячно.

Гарантия безопасности карты:

Для безопасности клиента ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА»  предлагает страхование карт по специальной программе "Защита карты", а также3D-Secure для безопасных покупок в интернете.

Индивидуальный подход к  каждому клиенту:

Возобновляемая кредитная  линия, услуга sms-информирование, круглосуточная Служба поддержки клиентов. Кроме того, клиент сможет бесплатно подключиться к мобильному и электронному банку.

 

MasterCard Standard без льготного периода

кредитный лимит от 5 000 до 75 000 рублей

 
Бесплатный выпуск и годовое обслуживание карты.

Клиент оплачиваете только проценты за кредитные средства, которыми воспользовался в соответствии с тарифами.

Карта выпускается на срок 3 года.

Необходимые документы для  оформления карты:

Заявление на выпуск кредитной  банковской карты, паспорт и второй документ, удостоверяющий личность.

 

 

Тариф на кредитные карты без льготного периода

MC Standard	MC Gold
Лимит кредитования
5 000 RUR – 75 000 RUR	5 000 RUR – 150 000 RUR	150 001 RUR – 1 000 000 RUR
Стоимость обслуживания кредитной карты, в  год
Включено в стоимость  Тарифного плана
Плата за выпуск кредитной карты
Включено в стоимость  Тарифного плана
Ставка  за пользование кредитными средствами, % в день
При ежемесячном погашении 10% от остатка задолженности по основному  долгу (min 300 RUR)
0,12%
Выдача  наличных по кредитнымкартам в банкоматах и ПВН банка, в банкоматах и ПВН других банков, не включая комиссии других банков
3% (min 150 RUR)
Безналичный перевод средств с СКС кредитной карты, за исключением случаев оплаты товаров / услуг
3% (min 150 RUR)
Плата за использование несанкционированного овердрафта (технический овердрафт), в % годовых
56%
Неустойка за пропущенный ежемесячный платеж по кредитной карте (исчисляется  от суммы просроченной задолженности  по основному долгу, ежедневно)
0,1%
Перевыпуск кредитной карты в связи с потерей / порчей
800 RUR
Комиссия  за блокировку кредитной карты по требованию клиента
Включено в стоимость  годового обслуживания карты
Комиссия  за разблокировку кредитной карты  после анулирования лимита
Включено в стоимость  годового обслуживания карты
Плата за повторное открытие кредитного лимита по кредитной карте (резервирование денежных средств)
Включено в стоимость  годового обслуживания карты
Комиссия  за получение уведомлений об операциях  или остатках по счетам через службу коротких сообщений SMS
Включено в стоимость  годового обслуживания карты