Анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Север»

       Магазины  ООО  «Север» оборудованы по последнему слову торговой техники. Во всех отделах – самообслуживание, при этом можно прослушать любой диск, что существенно облегчает выбор. Каждая кассета или диск запакованы в индивидуальный прозрачный контейнер, на каждом товаре нанесен уникальный штрих-код, который считывается сканером, когда покупатель совершает покупку. При этом продажа кассеты автоматически фиксируется в общей базе данных, идет мгновенный учет товара, отслеживается ассортимент.

       Во  всех магазинах ООО  «Север»:

• свободный доступ к товару;
• работает единая дисконтная система;
• большой выбор сопутствующих товаров: мультимедийных дисков, чистых кассет, наушников, футболок;
• оперативное поступление новинок;
• все магазины работают без обеда и выходных.

       В случае обнаружения брака компания гарантирует его замену или возврат денег.

       Что выгодно отличает ООО  «Север» от продавцов аналогичной продукции – так это широкий ассортимент. Прайс – лист ООО «Север» только на видеокассеты с трудом умещается в 300 листов, это более 9000 позиций. Кроме этого, в компании очень большой выбор фирменных CD зарубежного производства. Прайс – лист по ним еще больше, причем все это есть на складе. Это один из самых полных прайс-листов в России. Помимо этого ассортимент ООО «Север» включает более 5000 российских дисков, 4500 аудиокассет, около 2700 DVD, и еще более 100 000 наименований – под заказ из Америки.

       Ассортиментная  политика ООО  «Север» подчиняется одному принципу: тематику и количество товара на торговых точках отслеживают специалисты, прислушиваясь к советам продавцов, анализируя мнения посетителей магазина. Компания ищет новые прогрессивные методы работы с клиентами, стремится максимально учитывать потребности покупателей.

       Управление  запасами в ООО  «Север» охватывает ряд последовательно выполняемых этапов работ, основными из которых являются:

       1. Анализ запасов в предшествующем периоде.

       2. Определение целей формирования  запасов. 

       3. Оптимизация размера основных  групп текущих запасов. 

       4. Оптимизация общей суммы запасов. 

       5. Обеспечение высокой оборачиваемости  и эффективных форм движения запасов.

       6. Обоснование учетной политики  оценки запасов.

       7. Построение эффективных систем  контроля за движением запасов  на предприятии. 

       Система товароснабжения на предприятии  очень проста: товар поступает  от производителя. Товар хранится на складе предприятия и по заказу покупателя производится отгрузка после оформления всех соответствующих документов и оплаты отгружаемой продукции.

       Комплекс  маркетинговых коммуникаций ООО  «Север» включает в себя пять основных коммуникативных средств.

• Реклама – любая оплачиваемая форма неличных презентаций и продвижения товаров.
• Стимулирование сбыта – разнообразные краткосрочные поощрительные акции, направленные на побуждение потребителей к покупкам или апробированию товара.
• Связи с общественностью и публикации в прессе – разнообразные программы, созданные для продвижения и или защиты имиджа компании и ее товара.
• Личные продажи – непосредственное взаимодействие с покупателями в целях организации презентаций, ответов на вопросы и получения заказов.
• Прямой маркетинг – использование почты, телефона, телефакса, электронной почты и других неличных средств связи для прямого взаимодействия на действительных или потенциальных клиентов.

       Основываясь на результаты исследования, в работе были выделены два основных направления  совершенствования коммерческой деятельности ООО «Север»:

1. Совершенствование системы снабжения предприятия.

       2) Совершенствование рекламно-информационной  деятельности по сбыту товаров.

       Закупочная  деятельность торговой организации  должна быть планомерно организована и экономически обоснована. Для этого необходимо, чтобы торговая организация вела систематическое изучение источников закупки и поставщиков товаров. В условиях рыночной экономики становится актуальным вопрос организации оперативного контроля и управления товарными запасами на предприятии. Решению данной проблемы в определенной степени способствует внедрение автоматизированных систем управления, которые позволяют наладить учет движения товарных ресурсов (поступление, расход, ежесуточные остатки). В работе была дана характеристика автоматизированной программы управления торговой деятельностью на предприятии СУПЕРМАГ 2000.

       В целях совершенствование рекламно-информационной деятельности предприятия по сбыту  товаров было предложено открыть  собственный сайт в Интернете. Наличие сайта позволяет улучшить отношения с партнерами и клиентами компании. Web-сайт будет давать четкое представление о всех бизнес-процессах, протекающих в компании. Информация будет всегда актуальна и доступна круглосуточно. Сайт станет незаменимым маркетинговым инструментом. При помощи различных средств общения с аудиторией (анкеты, гостевые книги), анализа и статистики можно выяснять предпочтения потенциальных клиентов и мгновенно реагировать на все изменения спроса. Сайт это работник, который работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году с клиентами и покупателями.

       Реализация  данных предложений значительно  повысит эффективность торговой деятельности предприятия.

       Сегодня Web-сайт из средства престижа и рекламы  превратился в реальный инструмент эффективного ведения бизнеса, стал средством оперативного взаимодействия с партнерами и клиентами.  
 
 
 
 
 
 

       Список  использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации – М.: Инфра-М, 2005, 551 с.
2. Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2002. – 354 с.
3. Абчук В.А. Коммерция: Учебник. – СПб.: Изд. Михайлова, 2004. – 475 с.
4. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции. -    М.: ТОО Люкс-арт, 2005 - 176 с.
5. Белявский И.К. Основы коммерции: Учебно-практическое пособие / Московский государственный университет. – М.: МЭСИ, 2003.- 129с.
6. Баканов М.И. Теория экономического анализа: учебник для ВУЗов. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 344 с.
7. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: Экономика, 2004. – 310 с.
8. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. – Минск: Высшая школа, 2002. – 199 с.
9. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 389 с.
10. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. - М.: Экономика, 2002. – 362 с.
11. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли: Практический курс. – СПб.: Нева – Ладога – Онега, 2003. – 345 с.
12. Дашков Л. П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Маркетинг, 204. - 448с.
13. Дейян А., Анни и Лоик Троадек. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. - М.: А/О Прогресс, 2003.- 190 с.
14. Завьялов М.С., Демидов В.Е. Формула успеха – маркетинг. - М.: Международные отношения, 2002. – 342 с.
15. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебное пособие / Под. ред. Козлова В.К., Уварова С.А. – СПб.: Политехника, 2002. – 322 с.
16. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм): Учебник / Под. ред. О.А. Новикова,  В.В. Щербакова. – СПб.: Изд. СПбГУЭФ, 2003. -  416 с.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2004. – 623 с.
18. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: Новое знание, 2004. – 544 с.
19. Липсиц И. В. Коммерческое ценообразование. – М.: БЕК, 2002. – 354с.
20. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: ЮНИТИ, 2005. - 232 с.
21. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - № 4.
22. Осипова Ю.М. Основы предпринимательского дела. - М.: Экономика, 2003. – 211 с.
23. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. -215 с.
24. Основы предпринимательской деятельности / Под ред. В.М.Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 102 с.
25. Панкратов Ф.Г., Серегина К.К. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 2001. – 580 с.
26. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2004. - 220 с.
27. Панкратов Ф.Г. и др. Практикум по коммерческой деятельности: Учебное пособие. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2004. –   248 с.
28. Петров П.В. Экономика и организация товарного обращения: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 244с.
29. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 248 с.
30. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб.пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 256 с.
31. Раицкий К.А. Экономика предприятия. – М.: ИВЦ Маркетинг, 2004. – 645с.
32. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М: Юрист, 2003. - 659 с.
33. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. - М.: Наука, 2004 - 592 с.
34. Строков В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. – М.: ХОРС, 2002. – 214с.
35. Торговое дело: экономика и организация / Под ред. Л.А.Брагина, Г.П. Данько – М.: ИНФРА – М, 2000. – 311 с.
36. Торговое дело / Под ред. Шихова А.Н. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 241 с.
37. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник / Под общ. ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 560с.
38. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2003. – 123 с.
39. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. - М.: Экономика, 2002. – 354 с.
40. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. Соломатина А.Н. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 295 с.
41. Экономика предприятия/ Под ред. А.Е. Карлика, М.А. Шухгалтер.-М.: Инфра-М, 2001. – 421 с.

       Приложения