Деловое общение

Культура поведения — поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Истинная культура поведения есть органическое единство внутренней и внешней культуры человека, умение найти правильную линию поведения даже в нестандартной, а порой и в экстремальной ситуации. Этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения руководителя

Классические правила ведения диалога............................................3
2 Этика и этикет руководителя…………………………………………………6
3 Этические нормы поведения руководителя с подчиненными и представителями внешней среды……………………………………………….22
Список литературы………………………………………………………………26