Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2011 в 19:41, реферат
Культура ділового спілкування сприяє встановленню й розвитку відносин співробітництва й партнерства між колегами, керівниками й підлеглими, партнерами й конкурентами, багато в чому визначаючи їх (відносин) ефективність: чи будуть ці відносини успішно реалізовуватися в інтересах партнерів або ж стануть малозмістовними, неефективними, а те й зовсім припиняться, якщо партнери не знайдуть взаєморозуміння.
Вступ
1. Загальна характеристика офіційно-ділового стилю
2. Культура ділової мови
Висновки
Перелік використаної літератури