Етика усного ділового спілкування

Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2013 в 12:10, курсовая работа

Описание работы

Спілкування є однією із важливих проблем, через призму якої вивчаються питання сприймання й розуміння людьми одне одного, лідерство й керівництво, згуртованість і конфліктність та ін. Спілкування допомагає глибше розглянути процес міжособистісної взаємодії та людських взаємин.

Работа содержит 1 файл