Стратегія в системі менеджменту

4. Стратегічні “вікна”

      В наслідок оцінки зовнішніх  сприятливих і не сприятливих  умов, а також внутрішніх сильних  і слабких сторін буде, ймовірно знайдена якась кількість “вікон”, які знаходиться між тим, що організація хоче досягти і її поточними можливостями. Вони відомі як планові “вікна”  [2, ст.55]. Наприклад, фірмою могло бути виявлено, що поточний набір послуг не збалансований по відношенню до потенційного збільшення ринку. В результати даної оцінки повинні бути розроблені альтернативні дії, які розробляють оптимальні напрямки для вирішення специфічних задач. Є декілька методів заповнення планових “вікон”.  Вони  можуть включати:

1. Внутрішню реорганізацію для більш ефективного використання коштів.
2. Злиття або поглинання організацій для ліквідації чи розширення ринку.
3. Швидко зростають на потенційному великому ринку, але існують сумніви щодо правильних розмірів ринку, або вартості товарів і послуг.

    Фінансові фактори. Аналіз фінансового стану  може принести користь організації  і сприяти підвищенню ефективності процесу стратегічного планування. Детальний аналіз фінансового стану  може виявити існуючі і потенційні внутрішні слабі сторони організації, а також відносне положення організації в порівнянні з її конкурентом. Вивчення фінансової діяльності організації може відкрити керівництву внутрішні сильні і слабкі сторони в довгостроковій перспективі. При аналізі фінансових факторів необхідно оцінити:

1. Як розміщенні інвестиції?
2. Як організація розмістила отримані на розвиток кошти?
3. Скільки коштів вкладено у підприємства з високим ризиком?
4. Наскільки ефективним є поточне використання фінансових ресурсів?

    Операційна  діяльність і ефективність. Необхідно визначити наскільки ефективною є організація по надання послуг відносно: точність часу, вартості і затрат праці.

    Технології. Оцінити поточну ефективність і  потенціал для подальшого зменшення  вартості в результаті інвестицій в  нові технології.

    Управління  і штати. Необхідно оцінити:

1. Яким чином розподіляються зусилля для досягнення глобальних цілей.
2. Пересвідчитися в наявності висококваліфікованих управлінців, які бюджет змогли бюджет забезпечити виробництво або надання послуг.
3. Ліцензіювання угод для входу в особливо важкий ринок.

5. Стратегічне прийняття рішень

    Управління  має дві головні частини: обмін  інформацією (комунікації) і вибір (прийняття  рішень). Рішення – це вибір альтернативи., виникає як реалізація процесу порівнянь.

    Менеджер  приймає рішення за багатьох людей, які віддали йому це право. Відповідальність при цьому набагато більша.

    Керівник  як особистість, яка має приймати рішення, виконує чотири функції: підприємця, здатність до свідомого ризику; спеціаліста  з виправлення порушень; розподілювача ресурсів; спеціаліст з досягнення угод.

    Таким чином, для прийняття рішення  потрібно мати чи бачити можливості впливу на такі фактори (рис. 1.5.1).

     Організаційні рішення – це рішення, які спрямовані на досягнення цілей  функціонування організації, тобто досягнення максимуму. Вони визначаються слідуючою схемою представленою на рис. 1.5.2. Типові рішення до складових частин управління зображені на рис. 1.5.3.

    Далі  розглянемо процедуру прийняття  рішень обгрунтованих, але значною  мірою не запрограмованих.

    Прийняте  рішення – це довгостроковий компроміс, можливі такі

    ситуації  стосовно компромісів. Рішення впливає  на стан організації чи її частин у  цей час незадовільно, але кінцевий результат буде задовільний.

    Підходи до прийняття рішень базуються на двох обставинах: логіці і почуттях, тому прийняття рішень – це повною мірою психологічний процес.

1. Інтуїтивні рішення грунтуються на відчуттях “за” і “проти”. Інтуїтивність рішень зростає з рівнем керівництва. Ці залежності бувають лінійні і нелінійні .

    2. Рішення засновані на знаннях,  міркуваннях та довірі (знання  досвід), подібних обставинах.

    Регіональні рішення базуються на минулому досвіді. У цьому їх основна відмінність  від тих, що грунтуються на міркуванні. Приймаючи рішення слід діяти  за схемою показаною на рис. 1.5.5.

    Для прийняття обгрунтованих рішень потрібний інструмент, досить гнучкий, щоб у складних ситуаціях прийняття  рішення на підставі кількісних методів. Моделювання – це універсальний  метод, який крім зазначеного спрощення  прийняття рішень дає можливість на виконання прогнозування. Моделювання засноване на системному підході.

    Наука управління, системний аналіз, або  дослідження операцій – синоніми для визначення сучасного підходу  до постановки та вирішення головних питань управління.

    Наукове управління базується на трьох підходах: використання наукового методу, системна орієнтація, моделювання.

    Від процесу та швидкості прийняття  рішень залежить взаємовідносини певних структурних підрозділів.

    Так як одним з основних завдань фірми  є здійснення комерційно-посередницької діяльності то діяльність організації безпосередньо пов'язана з одержанням прибутку і забезпеченням рентабельності. Вирішення проблем пов'язаних з цим завданням потребують персоналізації рішень. Наведемо приклад взаємодії структурних підрозділів при вирішенні проблеми нерентабельності.

    Агенти  по продажу, які виконують функції  ревізорів подають звітність  про реалізовану продукцію і  до бухгалтерії і економісту. Економіст  розраховує рентабельність, провадить  економічний аналіз одержаних розрахунків, і надає його виконавчому директору на розгляд. Виконавчий  директор повинен зрозуміти проблему, а для цього необхідно чітке бачення мети і правильна оцінка ситуації, тобто існуючих обставин. Якщо обставини, що призвели до виникнення даної проблеми швидко змінюються погіршуючи ситуацію, то проблема потребує швидкого вирішення. Інакше ситуація може настільки змінитися, що раніше обрані критерії для прийняття рішення виявляться недійсними.

    Виконавчому директору для встановлення причин нерентабельності скликає збори комерційного відділу і бухгалтерії. Після встановлення причини виникнення проблеми слід визначити можливі варіанти її вирішення. Рішення слід приймати і провадити в життя, поки інформація і припущення, на яких вони грунтуються, залишаються точними і релевантними.