Поселение и выписка гостей

       Система позволяет в считанные минуты заселить и выписать гостя, без необходимости  оформления множества бумаг, что  особенно важно для гостей, ценящих  свое время. Регистрация может производиться как по брони, так и без нее, возможен специальный "быстрый" вариант оформления выписки для групп.

       Функции кассира

       В Fidelio V8 доступен весь необходимый набор  кассирских функций, включая специальные  гостевые функции, такие как депозитирование, управление валютами, платежами и выставлением счетов. Также Вы можете воспользоваться специальными функциями для клиентов, не проживающих в отеле, например, оплата различных специализированных услуг и обмен валюты.

       Хранение  счетов выписанных гостей для последующего восстановления данных при необходимости, выбор группы для формирования единого счета, ежедневное обновление курса валют, возможность одновременного открытия и изменения счетов со сложной структурой в одно и то же время из различных окон, ведение журнала кассирских операций и многие другие особенности значительно упростят не только стандартные кассирские операции, но и позволят Вам сделать этот модуль интегрированной системой с возможностью полного контроля за движением денежных средств в гостинице.

       Управление  номерным фондом

       В Fidelio V8 функции управления номерами были значительно расширены, и теперь Вы можете не только выполнять все  операции, связанные с уборкой  и статусом номеров, но также записывать и хранить информацию по всем действиям  с каждым отдельным номером. К особенностям этого модуля можно отнести контроль за статусом номера и его изменение через интерфейс с телефонной системой, поиск номера по его статусу и т.д. Также Вы можете распределять функции горничных (обычные дни или дни отъезда гостей) для каждого номера и создавать отчеты по действиям персонала, распределять горничных на дневные и вечерние смены, просматривать историю номера.

       Ночной  Аудит

       Гостиница не прекращает своей деятельности даже ночью. Теперь в Fidelio V8 для проведения ночного аудита пользователи не должны выходить из системы, она продолжает функционировать в привычном режиме. Вся статистика основывается на предварительной информации, а окончательное объединение данных происходит во время обычной работы системы. Таким образом, жизнь отеля не затихает ни на минуту!

       

        
Отчетность

       Учитывая  то, что у каждого отеля или  у гостиничной цепи свои цели, концепции  и стратегии, каждому управляющему необходима собственная, индивидуально  разработанная с учетом Ваших  пожеланий, система отчетности. Все это позволяет сделать Fidelio V8! Просто используя функцию <drag&drop>, Вы в считанные секунды получите любой отчет, который Вам необходим.</drag&drop>

       C помощью Crystal Reports Fidelio V8 позволяет  создавать большое число разнообразных отчетов (как стандартных, так и нестандартных), которые могут быть предварительно просмотрены или распечатаны. Все отчеты могут передаваться в формате Word, Excel, факсимильных и электронных сообщений.

       А новое интернет-приложение системы - Myfidelio.net позволит Вам работать с самой полной системой отчетности и статистики для нескольких отелей в одной центральной системе.

       Горячие клавиши

       Для удобства пользователей горячие  клавиши, работающие как всплывающее  меню, теперь доступны из любой части  программы Fidelio V8. Таким образом, не сворачивая экран, в котором Вы сейчас работаете, в любой момент Вы получаете доступ к необходимым функциям, доступным с помощью горячих клавиш.

       Представьте себя миру - MyFidelio.net

       В настоящее время трудно представить  себе деятельность любого преуспевающего предприятия без использования современных достижений в области электронной коммерции. Myfidelio.net - это то необходимое приложение, которое выведет Вас на простор глобальной сети, ведь темпы и широта распространения Интернет диктуют необходимость использования её для стимулирования маркетинга и продаж. Многочисленные каналы связи позволят связаться с Вашими клиентами не в виде простой односторонней связи, а в качестве диалога. Интернет, Интранет, e-mail, телефон, факс - теперь есть выбор не только у Вас, но и Ваших гостей. Myfidelio.net совместима с такими мировыми системами бронирования как Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan. С помощью Myfidelio.net и быстрых Интернет-технологий Вы всегда будете в центре всей самой последней информации!

       Интерфейсы

       Fidelio V8 может взаимодействовать с различными  системами Micros-Fidelio и третьими  системами: системой управления  ресторанами, телефонными системами  и системами тарификации телефонных  звонков, системой автоматических  минибаров, системой управления счетами клиентов, системами платного телевидения, системами электронных замков, системой авторизации кредитных карт, а также бухгалтерскими системами, системой Fidelio V8 Material Control (MC) и многими другими. 

3. Матрицы  сравнительного анализа OPERA Enterprise Solution и FIDELIO

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Заключение

     Рассмотрев  возможности различных автоматизированных систем   бронирования  и резервирования, можно сделать  вывод,  что отличаются  они  друг  от  друга следующим:

1. Полнотой  и  оперативностью  выдаваемой  информации  -  набором  услуг  и количеством владельцев различных видов  ресурсов,  имеющих  соглашение  с конкретной КСБ, и уровнем доступности к их базам данных.
2. Удобством  формирования   запросов   на   бронирование,   дружелюбностью программного  обеспечения  используемого  в  КСБ  и устанавливаемого  на персональном компьютере туристического агентства.
3. Надежностью техники и средств связи между агентством и центром  обработки данных.
4. Размером оплаты за пользование информационными услугами и порядком ее формирования.

Список  литературы

1. Туризм  и гостиничное хозяйство. Учебник /Под ред. проф. д.э.н. Чудновского А.Д. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000. – 400с.
2. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. – М.: Издательство «Приор», 1999. – 144с.
3. http://www.hrs.ru/prodsols/hotels/opera.php
4. http://www.hrs.ru/prodsols/hotels/fidelio_8.php