Организация страхования VIP – клиентов

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ /МУБиНТ/

Кафедра ___________________________________ 
 
 
 
 
 

                 по дисциплине _______Страхование___ 

Тема:______________Вариант №8_____________________ 

__________________________________________________ 
 

Выполнил:  студент группы

__________________________________

(подпись  студента)

«        » _________200__ г. 

Преподаватель: ____Петровский В.В._

____________________

(должность,  ученая степень)

__________________________________

(подпись   руководителя)

«___» ________ 200__ г. 
 
 

Оценка___________________________ 
 
 
 
 
 
 

Рыбинск 2010

Содержание  
 
 

 

 

       Тема №1

       Организация страхования VIP – клиентов.

       С ростом профессионального статуса и общественного положения люди все больше ценят свое время и предпочитают пользоваться только теми услугами, в качестве которых они уверены на сто процентов. Страховые компании предлагает своим VIP-клиентам целый ряд страховых продуктов и сервисных услуг, отличающихся безупречным качеством. Это не просто страховка для богатых, это комплексные программы страхования, рассчитанные на состоятельных и требовательных клиентов, зачастую испытывающих значительное давление внешних факторов, связанных с их профессиональной деятельностью и повседневной жизнью. Они нацелены на всестороннюю страховую защиту бизнеса клиента, а также его имущества, жизни и здоровья, близких ему людей и гражданской ответственности.

        VIP-программы предназначены как  для корпоративных клиентов, так и для физических лиц. В число корпоративных VIP-клиентов входят крупные предприятия, банки, корпорации. Если говорить о VIP-клиентах физических лицах, ими являются, известные люди («персоны признания») - спортсмены, артисты театра и кино, политики и музыканты, а также «персоны влияния» в организациях, сотрудничество с которыми приносит прибыль и расширение перспектив развития компании, в том числе эксклюзивный доступ к заключению высокоприбыльных договоров страхования и договоров по нескольким видам страхования. Как правило, это руководители организаций - крупных корпоративных клиентов

       Менеджеры Отдела по сопровождению VIP-клиентов значительно  экономят время клиентов, предоставляя им консультации по страховым продуктам  и разрабатываемым программам, изменениям в законодательстве. Для клиентов, заинтересованных в нескольких страховых продуктах, разрабатываются индивидуальные комплексные программы страхования с учетом особенностей деятельности и объемов страхования. После заключения договора страхования менеджеры Отдела осуществляют мониторинг договоров страхования, контроль сроков урегулирования убытков, стремясь максимально освободить клиента от каких-либо дополнительных забот, связанных со страхованием.

       Программы VIP-страхования

       Страхование имущества

       Объекты страхования: здания и сооружения, квартиры или отдельные комнаты и элементы их отделки и оборудования; предметы домашнего обихода и домашней обстановки; электробытовые приборы, аудио-, видео-электронная и т.п. техника; музыкальные, измерительные и оптические приборы; спортивный и охотничий инвентарь;

       Страховые риски: действие огня, в том числе удар молнии, взрыв газа, используемого в бытовых целях; стихийные бедствия; падение летательных аппаратов либо частей и предметов из них; авария электрической, отопительной, водопроводной, газовой, канализационной, телефонной связи и других сетей; проникновение воды из соседних помещений; наезд транспортных средств; падение деревьев, льда, снега и иных посторонних предметов; убытки, возникшие вследствие затопления имущества, находящегося в подвальных помещениях; противоправные действия третьих лиц - попытка или совершение поджога, кражи, грабежа, разбоя, хулиганских действий.

       Страховая сумма: страховой суммой считается действительная стоимость имущества в месте его нахождения на момент (в день) заключения договора страхования.

       При отсутствии документов действительная стоимость может определяться Страховщиком на основании заключения независимых  оценщиков, каталогов товаропроизводителей или стоимости аналогичных предметов в торговых предприятиях и фирмах на момент заключения договора страхования

       В любой момент в страховку можно  внести изменения: добавить риски или  дополнить список имущества.

       Возможна  уплата страховой премии (оплата страховки) в рассрочку по удобному для Вас графику.

       Спорт-профи (страхование спортсменов).

       Для людей занимающихся спортом на профессиональном уровне и желающих защитить себя от неприятностей и травм, сопутствующих тренировкам и соревнованиям, а также от всех непредвиденных событий и обстоятельств непреодолимой силы в повседневной жизни. Специально для них разработана программа «Спорт-профи», предоставляющая страховую защиту от несчастных случаев и/или болезней. На страхование принимаются лица в возрасте от 16 лет до 45 лет, деятельность которых связана с профессиональным спортом.

       Страховые риски: временная нетрудоспособность в результате несчастного случая или болезни (для детей только в результате несчастного случая); инвалидность застрахованного лица с назначением группы инвалидности в результате несчастного случая или болезни; смерть застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни.

       Страховая сумма: от 100 000 долларов США.

       Период  страхования: действие страховой защиты 24 часа в сутки. Срок страхования 1 год.

       Культурные ценности.

       Объекты страхования: рисунки, картины, скульптуры, коллекции марок, монет и иные коллекции или произведения искусства; изделия из драгоценных металлов или из драгоценных камней; уникальные и антикварные предметы.

       Страховые риски: действие огня, в том числе удар молнии, взрыв газа, используемого в бытовых целях; стихийные бедствия; падение летательных аппаратов либо частей и предметов из них; авария электрической, отопительной, водопроводной, газовой, канализационной, телефонной связи и других сетей; проникновение воды из соседних помещений; наезд транспортных средств; падение деревьев, льда, снега и иных посторонних предметов; убытки, возникшие вследствие затопления имущества, находящегося в подвальных помещениях; противоправные действия третьих лиц - попытка или совершение поджога, кражи, грабежа, разбоя, хулиганских действий.

       Условия страхвания:

       Страховой суммой считается действительная стоимость  имущества в месте его нахождения на момент (в день) заключения договора страхования.

       Действительная стоимость определяется: для изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней - в размере оценки, (с учетом износа), устанавливаемой в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле ювелирными изделиями; для произведений искусства и коллекций - в соответствии с оценкой эксперта, а также на основании цен на аукционных торгах произведениями искусства и антиквариата.

       Действительная  стоимость имущества, определяется на основании представленных Страхователем документов: договоров купли-продажи, счетов, товарных чеков, квитанций, иных платежных документов.

       Изделия из драгоценных металлов, драгоценных, полудрагоценных и поделочных камней, картины, скульптуры, коллекции, уникальные и антикварные предметы в загородных строениях принимаются на страхование при соблюдении следующих условий:

1. постоянное проживание;
2. наличие охраны, системы видеонаблюдения, оконных решеток;
3. наличие документов, подтверждающих стоимость.

       В любой момент в страховку можно  внести изменения: добавить риски или дополнить список имущества.

       Возможна  уплата страховой премии (оплата страховки) в рассрочку по удобному для Вас  графику.

       VIP ДМС (добровольное медицинское страхование).

       Программа гарантирует предоставление и оплату медицинских услуг при наступлении страхового случая по следующим видам медицинской помощи:

• амбулаторно-поликлиническая;
• стоматологическая помощь;
• помощь на дому;
• скорая и неотложная ( в радиусе до 30 км. от МКАД);
• экстренная госпитализация;
• «Доверенный врач»,

       В случаях острых заболеваний, отравлений, ожогов или травм, обострений хронических заболеваний и других случаях.

       Дополнительно к программе предоставляются консультации в крупнейших консультативно-диагностичесих центрах и медицинских учреждениях (по медицинским показаниям).

       Обслуживание:

       Взаимодействие  с застрахованными осуществляет круглосуточная медицинская служба, на пульте которой работают высококвалифицированные врачи-координаторы, имеющие высшее медицинское образование, опыт работы и соответствующую квалификацию, подтвержденную сертификатами. Режим работы сервисной медицинской службы – круглосуточный, без выходных и праздничных дней. Врачи медицинской службы проводят телефонные консультации, обеспечивают вызов скорой медицинской помощи, организуют госпитализацию в стационары с учетом профиля заболевания и программы медицинского обслуживания.

       Дополнительные  преимущества:

       Осуществляется  организация реабилитационно-восстановительного лечения в России, СНГ и за рубежом, страхование членов семей по корпоративным  ценам, а также предоставляются скидки при заключении договоров по другим добровольным видам страхования: страхование транспорта, имущества, от несчастного случая, и др.

         Обеспечивается одинаково высокое качество услуг для всех групп страхователей: крупных корпораций, средних и малых предприятий, граждан Российской федерации и иностранных граждан. Профессиональная команда менеджеров, современные способы организации технологических процессов, материально-технические и финансовые ресурсы, позволяют нам с уверенностью гарантировать Вам высокий уровень обслуживания в течение всего срока действия договора страхования.

       Аэро (Страхование воздушных судов)

       Страховая программа «АЭРО» - это комплексное  страхование воздушных судов, гражданской  ответственности владельцев воздушных  судов и страхование от несчастных случаев экипажа и пассажиров воздушного судна.

       Объекты страхования: на страхование принимаются принадлежащие физическим и юридическим лицам воздушные суда, такие как самолет, вертолет, летательный аппарат специального назначения, а также планер, автожир, дельтаплан, дирижабль и воздушный шар.

       Страховые риски:

1. авиа КАСКО (полная фактическая или конструктивная гибель воздушного судна, пропажа без вести, повреждение судна в процессе эксплуатации, стоянки (хранения);
2. расходы по спасанию воздушного судна;

         Дополнительные риски: