Контроль и реализация управленческих решений

Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2011 в 16:08, курсовая работа

Описание работы

Цель данной работы: рассмотреть механизмы реализации и контроля управленческого решения.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
1.Рассмотреть сущность контроля при принятии управленческих решений.
2. Проанализировать процесс реализации управленческих решений.
3. Изучить методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей.
4. Проанализировать технико-экономическое состояние ЗАО «МРК»
5.Проанализировать отдел кадров ЗАО «МРК».
6. Рассмотреть систему принятия управленческих решений в отделе кадров.
7. Рассмотреть механизмы контроля и реализации управленческих решений в отделе кадров в ЗАО «МРК».
8. Разработать практические рекомендации, направленные на оптимизацию процессов реализации управленческих решений.
9. Изучить труды ученых в сфере управленческих решений.

Содержание

Введение. 3
Глава 1. Сущность контроля и реализации управленческих решений. 5
1.1 Определение контроля и его классификация. 5
1.2. Реализация управленческих решений. 8
1.2.1 Определение и признаки управленческих решений. Основные этапы процесса принятия управленческих решений. 8
1.2.2 Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей. 12
Глава 2.Анализ процесса принятия управленческих решений в ЗАО «МРК». 14
2.1. Краткая характеристика предприятия ЗАО «Механоремонтный комплекс». 14
2.1.1 Отдел системы менеджмента качества. 16
2.1.2 Общая характеристика работников ЗАО «МРК». 19
2.1.3 Характеристика отдела кадров ЗАО «МРК» ОАО «ММК». 21
2.2 Система принятия управленческих решений в отделе кадров. 23
Глава 3. 35
Система контроля и реализации управленческих решений в отделе кадров ЗАО «МРК» ОАО ММК. 35
3.1 . Проблемы при принятии, реализации и контроля управленческих решений на крупных предприятиях. 35
3.2 Рекомендации по оптимизации управленческих решений. 40
Заключение 45
Список литературы 47

Работа содержит 1 файл

Курсовой проект по УР.doc

— 425.00 Кб (Скачать)

3)Андреенко С.В.  – инспектор ОК (РСС).

Премировать в  размере 30% от должностного оклада.

Основание: За своевременное заполнение документов и сдачу отчетов.

Выбор возможной альтернативы:

        Целесообразно произвести премирование в зависимости от выполненного объема работы, так как это повысит степень эффективности качества работы каждого из работников отдела кадров ЗАО «МРК.

Реализация: Агеевой А.А. проводится качественная стимулирующая политика персонала для повышения эффективности работы, качественных показателей,  также повышения интереса к участию в научной деятельности предприятия.

ОАО «ММК»

Закрытое  акционерное общество

«Механоремонтный  комплекс» 
 
 

    Приказ 
     

    30.06.2008                                                                                                   №154/К                               
     
     

    СПИСОК

На премирование работников отдела кадров ЗАО «МРК»

1 Темникова Е.И. Нач. бюро ОК 30% от должностного  оклада За успешное выступление в научной конференции  на тему: « Разработка и реализация управленческих решений»
2 Меркулова Е.А. Инспектор ОК 20% от должностного  оклада За перевыполнение месячного плана на 10%
3 Андреенко С.В. Инспектор ОК 30% от должностного  оклада За своевременное  заполнение документов и сдачу отчетов
 
 
 
 

    Начальник ОК                                                         Агеева А.А.

    Зам. директора по  кадрам  и 

     соц.  программам ЗАО «МРК»                             В.А. Рыбаков   

        Директор ЗАО «МРК»                                         С. Н. Бердников

 Выбор центра повышения квалификации так же является очень важным решением, требующим тщательной подготовки. Рассмотрим процесс принятия управленческого решения подобного рода в отделе кадров ЗАО «МРК».

     В  ОК ЗАО «МРК»  работают три  человека с высшим образованием, по специальности – Управление  персоналом, сравнительно одного  и того же возраста. Эффективность  работы у всех троих работников на высоком уровне, но есть необходимость в автоматизации документооборота, так как технология оформления документов устарела и нуждается в усовершенствовании и внедрении новых технологий.

    Критерии:

  1. На проведение повешения квалификации и перевод на автоматизированный документооборот выделено 200 тысяч рублей.
  2. По прохождению курсов повышения квалификации работники должны получить сертификат.

Ограничения:

    1. Бюджет 200 тысяч рублей;
    2. Обучение с минимальным отрывом от производства.

    Альтернативы:

1)Набор раз в три месяца, обучение с понедельника по пятницу с 09:00 до 10:00 утра (при минимальном отрыве от производства).

2)Составление  графика обучения сотрудников.

3) Закрыть отдел  кадров на месяц для обучения  сотрудников.

Выбор возможной альтернативы:

    Целесообразнее всего будет выбор второй альтернативы в связи с тем, что при составлении графика обучения происходит минимальный отрыв от производства. Так же необходимо автоматизировать процесс документооборота для упрощения работы и сокращения времени, затраченное на оформление документов.

    Реализация:

      Принято решение о приобретении специально разработанной программы для ведения документооборота, которое влечёт за собой обучение некоторых сотрудников.

      Рассмотрев  данный процесс принятия решения, мы видим, что принятие данного решения влечет за собой временные затраты на составление графика прохождения курсов повышения квалификации, но тем самым мы понижаем степень отрыва от производства персонала, проходящего переобучение.

ОАО «ММК»

Закрытое  акционерное общество

«Механоремонтный  комплекс» 
 
 

Приказ 

30.06.2008                                                                                                    №147/К                   
 
 

         Приказываю приобрести программу  для ведения документооборота.

Отправить на курсы  повышения квалификации и обучение работе с новым программным обеспечением следующих работников: 
 
 
 

  1. Темникову Е.И  с 01.12.2009 г. по 01.01.2010 г.
  2. Меркулову Е.А. с 01.01.2010 г. по 01.02.2010г.
  3. Андреенко С.В. с 01.02.2010г. по 01.03.2010г.
 

                            
     
     
     
     
     

    Нач. ОК__________________Агеева А.А.

                                      Зам. директора по  кадрам  и

                                     соц. программам ЗАО «МРК»                          ____В.А. Рыбаков   

       Директор ЗАО «МРК»                               С. Н. Бердников 

Так же очень  важным моментом является принятие решения о переводе работника, прошедшего стажировку по другой специальности.

   Слесарь-ремонтник  Конышев О.Г. прошёл стажировку по второй профессии «Стропальщик». Просит допустить его к работе по второй профессии.[см. Приложение Л]

     

Критерии  и ограничения:

  1. Наличие протокола о проверке знаний
  2. Уровень образования
  3. Наличие вакансии
 

       Альтернативы:

    1. Оставить на прежнем месте работы
    2. Возможность совмещения
    3. Перевод на основную работу по второй профессии
 

       Выбор возможных альтернатив:

                Предпочтительнее  будет  перевести работника на основную работу по второй профессии, так как есть вакансия на место по этой профессии и условия работы в данном подразделении работника полностью удовлетворяют.

    Реализация:          

               Рассмотрев все возможные альтернативы, целесообразнее будет перевести работника в другое подразделение.

          На основании сертификата  о прохождении стажировки и протокола о проверке знаний слесаря-ремонтника Конышева, было принято решение о его допуске к работе по второй профессии «стропальщик».

      

                   Рассмотрев процесс принятия  решения о переводе сотрудника  на работу по второй профессии, мы увидели тот факт, что подобного рода переводы совершаются только при наличии сертификатов об образовании или прохождения стажировки, а так же протокола о проверке знаний по данной специальности. Что тем самым доказывает, что ответственность за принятие такого рода решений очень высока и проводится лишь при наличии письменного свидетельства. 
 

ОАО «ММК»

Закрытое  акционерное общество

«Механоремонтный  комплекс» 
 
 

    ПРИКАЗ 
     

                    1. №6
 
 
 

             Допустить с 26.11.2009 слесаря-ремонтника  Конышева О.Г., прошедшего стажировку по 2-ой профессии «стропальщик» и проверку знаний протокол № 457 от 26.11.2009, к работе по 2-ой профессии «стропальщик».  
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    Начальник ОК__________________Агеева А.А.

                                       Зам. директора по  кадрам  и

                                     соц. программам ЗАО «МРК»                          ____В.А. Рыбаков   

       Директор ЗАО «МРК»                               С. Н. Бердников 

      На таком крупномасштабном предприятии  как ЗАО «МРК» сталкиваются с такой проблемой принятия решений о командировках.  Рассмотрим пример принятия решения о командировке сотрудника в ЗАО «МРК».

 Меркулова  Е.А. является сотрудником отдела  кадров ЗАО «МРК». В связи  с нехваткой работников в Механическом  цехе по специальности «Слесарь», и не имением в городе учебного заведения, которое бы готовила специалистов в данной области, было необходимо отправить одного из работников отдела кадров в г.Смеловск в политехнический колледж №13, где студенты получают квалификацию именно по этой специальности, для того чтобы пригласить десять студентов для прохождения летней практики на данном предприятии.

Критерии:

  1. Коммуникабельность
  2. Уровень квалификации

Ограничения:

  1. Стаж работы
  2. Бюджет: 5 тыс.руб.
  3. Время: 5 раб.дн.

Возможные альтернативы:

  1. Отправить Меркулову Е.А. в командировку в г.Смеловск за свой счет
  2. Отправить Меркулову Е.А. в командировку в г.Смеловск
  3. Не отправлять Меркулову Е.А. в командировку и распределить все функции слесаря на других работников данного цеха.

Выбор возможных альтернатив:

        Рассмотрев  возможный перечень альтернатив, целесообразнее будет отправить Меркулову Е.А. в командировку в г.Смеловск для привлечения студентов на время летней практики.

Реализация:

      Выбрав наиболее подходящее решение  задачи, было решено отправить Меркулову Е.А в г. Смеловск для привлечения числа студентов для прохождения летней практики. Для этого был разработан приказ.

      Рассмотрев процедуру принятия решения об отправке сотрудника в командировку, можно было проследить тот факт, что этот процесс не занимает долгого времени, принимается с согласия сотрудника и ответственность за принятие данного решения несёт и начальник отдела кадров «МРК» и инспектор по кадрам, отправляющийся в командировку.

ОАО «ММК»

Закрытое  акционерное общество

«Механоремонтный  комплекс» 

    ПРИКАЗ 

                    1. №630
 

Направить в  командировку:

Фамилия, имя, отчество Меркулову Евгению  Александровну
Табельный номер 15
Структурное подразделение Отдел кадров
Должность 
(специальность, профессия)
Инспектор по кадрам
Командировка место назначения страна, город Россия, г.Челябинск
организация ПЛ №13
дата начала 15.12.2009
окончания 19.12.2009
срок, календарных дней 5
цель Привлечь студентов  на прохождение практики в ЗАО  «МРК» и заключить договор с ПЛ №13
Командировка  за счет средств 
(указать источник финансирования)
ЗАО «МРК»

Информация о работе Контроль и реализация управленческих решений