Отчет по практике в ООО «ЕАКС-Урал»

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования 
«Уральский государственный университет путей сообщения»

(УрГУПС)

 

                                                                             Факультет  Экономики и управления  

Кафедра Логистики и мировой экономики

 

 

 

 

 

 

ОТЧЕТ

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

 

 

 

 

 

Выполнил

студент гр. К-418                                                                        Иванцова Д.В.

 

Проверил   

Доцент к.э.н                                                                                 Гаянова М.Ш.

                                                           .

              

 

 

 

 

Екатеринбург

        2012

 

СОДЕРЖАНИЕ

Отзыв с места прохождения  практики .............................................................................................3

Введение ....................................................................................................................................... ...   4

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ  
1.1  Характеристика деятельности предприятия …………………………………………….……5

1.2 Основные сферы деятельности  предприятия  ………………………………………....6 
1.3 Разработка организационной структуры управления предприятием ……………………..…8 
2 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ 
2.1 Организация процессов оказания транспортно-экспедиционных услуг………………….. 13 
2.2 Обновление должностных инструкций специалиста по работе с клиентами……………….16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………………………..17 
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………….………………………………………………..………………………18

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….…………………….19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                   

 

 

 

 

ОТЗЫВ С МЕСТА  ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ

      Выдан Иванцовой Дарье Владимировне

С 04.06.11 по 28.07.11 гг. Иванцова Дарья Владимировна проходила производственную практику в ООО «ЕАКС-Урал» на должности специалист по работе с клиентами (логист).

За время прохождения  практики Иванцова Д.В. ознакомилась с  историей создания предприятия, его  организационной структурой и основной деятельностью. Освоила процесс оказания транспортно-экспедиционных услуг, а также стала уверенным пользователем специализированных компьютерных программ предприятия (КС, АРМ Таксировщик, ЭТРАН). Разработала организационную структуру управления организацией и обновила должностные инструкции специалиста по работе с клиентами. Иванцова Д.В. изучила схему документооборота в организации, самостоятельно занималась заключением договоров и протоколов разногласий, выставлением счетов, формированием Счет-фактур и Актов.

Дарья проявила себя как активный, дисциплинированный сотрудник, охватила большой объем необходимой информации. Умело применяет теоретические знания, полученные в период обучения в практической деятельности, внимательна при работе с документами, легко ориентируется в их содержании. Хорошо владеет навыками работы с компьютером.  В коллективе вежлива, общительна, легко находит общий язык.

Предлагаемая оценка - "отлично".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Являясь важнейшей частью обучения, производственная практика должна обеспечить закрепление, расширение, углубление, систематизацию знаний, полученных при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин в течение четырех курсов обучения, ориентировать в области будущей профессиональной деятельности, помочь приобрести навыки работы специалиста, коммерсанта и логиста, собрать информацию для отчетных работ.

Цели практики:

• осознание сущности и значимости своей будущей профессии;
• развитие способностей к научному системному анализу социально-экономических проблем и процессов;
• систематизация и закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения;
• участие в разработке программ и планов экономического развития;
• овладение навыками делового администрирования;
• формирование навыков организации и проведения прикладных исследований.

 

Для выполнения поставленных целей в период с 4 июня по 28 июля 2012 года была пройдена производственная практика в ООО «ЕАКС-Урал».

Результаты проведенной  работы и выводы изложены в данном отчете.

 

 

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА  ПРЕДПРИЯТИЯ  
1.1  Характеристика деятельности предприятия  

           ООО «Евро-Азиатский Контейнерный Сервис» представлен на рынке транспортно-экспедиционных услуг с июня 2006 года. За этот срок, благодаря слаженной и гибкой работе команды профессионалов, компании удалось прочно закрепиться среди лидеров отрасли контейнерных перевозок в Уральском регионе и заслужить не только высокое признание у клиентов и деловых партнеров, но и уважение конкурентов.

          Основными ключевыми компетенциями компании являются:

- хорошо подобранная  команда, обеспечивающая гибкость  работы и способная при организации  перевозок добиться максимального  результата, используя все возможные  варианты

- четко выстроенная технология  проведения работ, учитывающая   накопленный опыт 
- мобильность и отзывчивость сотрудников 
- отлаженная работа по внедрению инноваций в производственный процесс 
- высокий уровень автоматизации технологических процессов и обмена информацией как между подразделениями и филиалами внутри компании, так и с деловыми партнерами, имеющими удаленный доступ к нашей информационной системе.

             Все это позволяет ООО «ЕАКС-Урал»с каждым днем развиваться и предлагать своим клиентам все больший перечень услуг высокого качества.

             Работа с  крупнейшими мировыми судоходныи линиями, экспедиторами и крупными торговыми и промышленными предприятиями таких, как Maersk Line, OOCL, MSC, FESCO, ЗАО «Совмортранс», LG Electronics Rus и многих других партнеров говорит о многогранности и успешности «ЕАКС».

 

1.2 Основные сферы деятельности предприятия  

Международные автомобильные перевозки

Международные перевозки автомобильным грузовым транспортом — это выгодный и  удобный вариант доставки грузов в государства, находящиеся на одном  континенте. Компания имеет проверенные, гибкие варианты маршрутов как на территории Украины и России, так  и европейских стран. Разработанные  графики и схемы движения автомобилей  позволяют максимально быстро доставлять грузы без промежуточных остановок. Также организует срочные и сложные перевозки грузов в минимальные сроки с использованием необходимого типа автотранспорта.

Контейнерные перевозки

Среди современных способов транспортировки  груза контейнерные перевозки —  наиболее удобный и экономичный  вариант. Компания предлагает контейнерные грузоперевозки различными видами транспорта с использованием контейнеров любого объема — от небольших (вместимостью 2400 кг) до крупногабаритных, с возможностью загрузки до 30 тонн.

Морские контейнерные перевозки

Компания  предлагает услуги по организации комплексной  перевозки груза морским транспортом  «от порта до порта» по всему миру, обработку товаров в портах, подготовку необходимых документов, включая  таможенные декларации, гигиенические  заключения, сертификаты соответствия и происхождения.

Погрузка/разгрузка  контейнеров производятся в любом  наиболее удобном порту Владивостока, Находки, Прибалтики, Санкт-Петербургаи др.. При необходимости предоставляется транспорт для доставки груза до дверей заказчика или на склад консолидации.

Мультимодальные контейнерные перевозки

Мультимодальные контейнерные перевозки — это возможность оперативно и в полной сохранности доставить свой груз в любое государство на пяти континентах. В зависимости от объемов перевозимого груза существуют варианты доставки товара как отдельным контейнером, так и в составе сборного груза.

Перевозки по России и странам СНГ

Доставка  грузов по России — сфера, в которой  компания ООО»ЕАКС-Урал» работает с начала 2006 года. Несколько представительств на территории России (Пермь, Самара, Новосибирск, Челябинск, Ростов-на-Дону), тесные связи с партнерами и агентами в ряде городов России позволяют доставлять любые партии грузов различным транспортом в максимально сжатые сроки.

 

 

 

1.3 Организационная структура управления предприятием 

 

В процессе прохождения производственной практики были разработаны оптимизированные организационные структуры управления предприятия по 3 направлениям:

1. Общая структура по отделам:

 

								УПРАВЛЯЮЩИЙ
								Ермаков В.А.
								1
Департамент рег продажа				Департамент продаж
34				29							8				2,5						3					5
Дивизиональный директор				Коммерческий директор							Финансовый директор				Зам.управляющего по общим вопросам						Руководитель отдела ИТ					Зам.управляющего по работе с персоналом
1				1							1				1						1					1
Удаленное подразделение  в г.Челябинск				Отдел по работе с груженым подвижным составом (Груженый отдел)							Финансово-экономический  отдел				Юрист						Системный администратор					Менеджер по персоналу
6				6							1				1						1					1
Удаленне подразделение в г.Новосибирск				Отдел по работе с собственным  подвижным составом (СПС)							Бухгалтерская  служба				Инженер по охране труда						Инженер-программист
6				5							6				0,5						1
Удаленне подразделение в г.Ростов-на-Дону				Терминально-складская служба
5				17
Удаленне подразделение в г.Пермь
5
ЕАКС-Поволжье Самостоятельное  подразделение в г.Самара
10

 

2. Структура коммерческих отделов:

 

				Коммерческий директор
29				1
		Отдел по работе с  груженым подвижным составом (Груженый отдел)		Отдел по работе с  собственным подвижным составом (СПС)		Терминально-складская служба
		6		5		17
		Ведущий  специалист по  продажам и обслужи-  ванию клиентов		Руководитель  отдела СПС				Руководитель  УСП  на ст. Екатеринбург-  Товарный
		1		1				1
				Ведущий  специалист по продажам  и обслуживанию  клиентов СПС		Специалист по  оформлению  документов				Мастер
				1		1				1
										АПК
Специалист по  активным  продажам		Специалист по  продажам и обслужи-  ванию клиентов		Специалист по  продажам и обслу-  живанию клиентов  СПС				Диспетчер		Приемосдатчик
3		2		3				1		2
												5ЦАРЗ
								Помощник диспетчера		Стропальщик-приемосдатчик		Стропальщик-приемосдатчик
								1		3		2
										Машинист крана		Машинист крана
										3		2
										2		2