Человеческие факторы в антикризисном управлении

При разрешении конфликтов на практике можно пользоваться любым из описанных  стилей. Разумеется, общими рекомендациями невозможно разрешить конкретные разногласия. Действия, как руководителей, так и других членов трудового коллектива будут зависеть от конкретной ситуации, подход к разрешению конфликта в каждом случае будет индивидуальным. Но знания из области управления конфликтом должны помочь менеджерам перейти от конфронтационного мышления к истинному сотрудничеству.

2.Анализ и оценка кадрового состава ОАО «Шахтинского завода Гидропривод».

2.1 Общая характеристика деятельности  предприятия ОАО «Шахтинский  завод Гидропривод».

Акционерное общество «Шахтинский завод Гидропривод», в дальнейшем именуемое «общество», является открытым акционерным обществом. Общество является юридическим лицом, действует на основании устава и законодательства Российской Федерации, без ограничения срока его деятельности.

Предприятие  ОАО «Шахтинский завод Гидропривод» было основано в 1971 году. Общество создано  путем преобразования арендного  предприятия «Шахтинский завод  Гидропривод» и является его правопреемником.

 Целью  Общества является извлечение  прибыли на основе удовлетворения потребностей организаций и физических лиц в его продукции и услугах. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.

Общество  является юридическим лицом и  имеет в собственности обособленное  имущество, учитываемое на его самостоятельном  балансе. Общество может от своего имени  приобретать и осуществлять имущественные  и личные неимущественные права, нести  обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество  признает  обязательным условием своего существования участие в объединении  предприятий машиностроительной отрасли  – некоммерческом партнерстве, преследующем цели развития современных принципов  управления, установления и развития кооперации между предприятиями, защиты прав и законных интересов предприятий, содействие в освоении новых технологий и другие цели, не противоречащие действующему законодательству. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, общество может  заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Общество  осуществляет следующие основные виды деятельности:

• производство и ремонт гидроприводов (гидромоторов, гидронасосов, гидроагрегатов) и запчастей к ним;
• производство непродовольственных товаров народного потребления;
• промышленное и гражданское строительство;
• торгово-закупочная деятельность, в том числе продажа авто и мототехники, тракторов, прицепов, дорожно-строительной техники и запасных частей к ним, оптовая, розничная и комиссионная торговля;
• посредническая деятельность;
• операции с ценными бумагами, выпуск облигаций и ценных бумаг;
• открытие сети магазинов, торговых точек;
• проведение ярмарок, аукционов по продаже произведенной продукции;
• оказание платных услуг населению, капитального и текущего ремонта;
• образовательная деятельность на уровне профессиональной подготовки и повышения квалификации;
• перевозка грузов автомобильным транспортом грузоподъемностью свыше 3,5 тонн;
• испытание гидроприводов (гидромоторов, гидронасосов, гидроагрегатов) в целях проведения сертификации;
• внешнеэкономическая деятельность, связанная с любыми видами продукции и услуг и т.д.

Область применения гидроприводов:

• дорожно-строительная, коммунальная и подъемно-транспортная техника;
• нефтегазодобывающее оборудование;
• буровое и геологоразведочное оборудование;
• горнодобывающее оборудование;
• металлургическое производство;
• оборудование для железнодорожного транспорта и вагоностроения;
• водный транспорт, судостроение и портовое оборудование;
• дереводобывающее и деревоперерабатывающее оборудование;
• тяжелое машиностроение и станкостроение.

Выпускаемые заводом изделия полностью отвечают требованиям государственных стандартов России и имеют сертификаты соответствия. Создание новых видов продукции  с более высокими показателями по качеству, долговечности и мощности невозможно без современного оборудования и внедрения наукоемких технологий, поэтому на заводе идет постоянное обновление производственных мощностей  и установка высокоточных обрабатывающих станков производства Японии, Германии и Южной Кореи. Распределение  производства по отраслям представлено на рисунке 2.1.1.

Рисунок 2.1.1. Распределение производства по отраслям

Реализацией продукции ОАО «Шахтинский завод  Гидропривод» занимается ООО «Торговый  дом Гидропривод». В компании осуществляются индивидуальный подход к клиенту, ведение  всего процесса сделки персональным менеджером консультантом. Учитывая экономическую  и конкурентную ситуацию в каждом регионе, менеджеры разрабатывают  политику работы с клиентами, предлагают лучшие условия и услуги. Идя навстречу  потребителям и беря во внимание их большую территориальную отдаленность, ООО «Торговый дом Гидропривод» развивает сеть наших дилеров. В  настоящее время торговый представитель  есть в Казахстане, Белоруссии, Украине, а также в крупных городах  России.

ОАО «Шахтинский  завод Гидропривод» в целях защиты от фальсификации выпускаемой продукции  ввел в обращение видоизмененное руководство по эксплуатации с защитной голографической наклейкой. Приобретая насосы на предприятии и у официальных  дилеров, потребители страхуют себя от подделок и получают продукцию  гарантированного качества. Конечно  потребительский рынок свои условия, подталкивает к освоению новых видов  продукции, и ОАО «Шахтинский  завод Гидропривод» заинтересован  в том, чтобы торговая марка завода была известна как на российском рынке, так и за рубежом. Доля российского  рынка, которую занимает ОАО «Шахтинский  завод Гидропривод» показана на рисунке  2.1.2.

Рисунок 2.1.2. Доля российского рынка ОАО «Шахтинский завод Гидропривод»

В основе организационной структуры ОАО  «Шахтинский завод Гидропривод» лежит линейно-функциональная структура  управления. Линейные звенья принимают  решения, а функциональные подразделения  информируют и помогают линейному  руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих  решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

Функциональные  службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо, а также осуществляют всю  техническую подготовку производства, готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом  производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения  производства и т. д.  Во главе ОАО «Шахтинский завод Гидропривод» стоит управляющий предприятием, в подчинении которого находится исполнительный директор,  и заместитель исполнительного директора по качеству, а непосредственно в их подчинении находятся все отделы и службы предприятия. Наличие многочисленных связей существенно затрудняет координацию деятельности всех линейных и функциональных подразделений, а так же создают значительные перегрузки для руководителей вынужденных выполнять все управленческие функции. Организационная структура ОАО «Шахтинский завод Гидропривод» представлена в Приложении.

2.2 Анализ кадровой политики  ОАО «Шахтинский завод Гидропривод».

Формирование  персонала предприятия – это  фундаментальное стратегическое направление, которое во многом обеспечивает стабильность и эффективность работы всей компании. Существуют различные точки зрения о необходимости анализа кадровой политики. А именно, что может  дать такой анализ. Анализ кадровой политики предприятия позволит добиться следующих преимуществ в осуществлении  своей деятельности:

• ясное определение видов деятельности, которые должны будут приниматься для достижения целей предприятия;
• ясность в понимании проблем руководства и кадров;
• побуждение к сотрудничеству через координацию деятельности между различными служащими и отделом;
• добиться единообразия и последовательности в принятии решений;
• укрепление морали и улучшение общих отношений;
• четкое определение правил, которыми должны руководствоваться работники;
• определение круга проблем, которые могут возникнуть в будущем.

В России анализ кадровой политики еще не стал привычным событием и осуществляется зачастую только в очень крупных  компаниях. Эту политику анализируют  в большинстве случаев по трем направлениям:

• анализ занятости;
• анализ обучения;
• анализ оплаты труда.

Правильное  использование сотрудников организации, в соответствии с их способностями, является одной из главных причин ее успешной работы. И, наоборот, незнание способностей людей, а, следовательно, и их потенциальных рабочих возможностей, расстановка людей в нарушение  личностных интересов, в несоответствии со способностями является одной  из возможных причин кризиса организации.

Как показала практика, предприятие ОАО «Шахтинский  завод Гидропривод», находящееся  в системном кризисе, столкнулось  не только с проблемами технологического или финансового характера, но и  с такими проблемами в сфере управления персоналом, как:

• чрезмерная жесткость и иерархичность организационных структур;
• монополизация информации, полномочий и ответственности в рамках    руководства предприятия;
• отсутствие четкого, рационального распределения функций между    подразделениями, дублирование работ;
• отсутствие общих для всего персонала традиций и норм поведения;
• низкая трудовая дисциплина;
• не осуществляется ротация сотрудников;
• избыточная численность персонала, несоответствие его квалификационной структуры потребностям предприятия;
• отсутствие обучения, встроенного в рабочий процесс. Обмен опытом и внутренние семинары успешных работников;
• низкая производительность.

2.3 Анализ численности,  состава и движения работников ОАО «Шахтинский завод Гидропривод».

Уровень качественного состава кадров руководителей  и специалистов во многом определяет и уровень эффективности функционирования той или иной хозяйственной системы, поскольку от личных качеств этих работников, их общеобразовательного и квалификационного уровня зависят  качество принимаемых решений и  результаты их реализации. Анализ качественного  состава кадров предполагает изучение работников по полу, возрасту, образованию, квалификации, стажу работы и другим социально-демографическим признакам.

Важным  фактором качественного состава  кадров управления является также оптимальное  соотношение численности мужчин и женщин на раз личных должностях и в профессиональных группах. Общие  тенденции в использовании мужчин и женщин на должностях аппарата управления таковы: мужчины легче справляются  с работой линейных руководителей (директоров предприятий, начальников  цехов, участков, смен), а женщины  хорошо зарекомендовали себя на должностях функциональных руководителей (начальников  отделов, бюро, секторов, групп) и специалистов.

Анализ  качественного состава кадров руководителей  и специалистов со стороны их образования  и квалификации предполагает определение  количественного состава работников с высшим образованием, качественного  уровня расстановки работников по должностям, степени рационального использования  специалистов с высшим образованием и др. Как показано в таблице  2.3.1, более 33% сотрудников предприятия старше 50 лет, что говорит о старении кадрового состава, но также и о их богатом трудовом опыте, многие сотрудники проработали на заводе более 30 лет. Группа работников от 40 до 50 лет составляет около 30% от общего числа сотрудников, в основном это специалисты и руководители среднего и высшего звена. Примерно равные доли имеют группы до 30 лет, и от 30 до 40 лет – 20,9% и 17,6% соответственно.

Таблица 2.3.1 Качественный состав работников предприятия по возрасту