Использование современных методов управления персоналом в организации ООО ТА «Какаду»

Исходя из проведенных  мною исследований данной темы, можно сделать вывод о том, что все поставленные передо мной задачи выполнены, методы управления персоналом в турфирме проанализированы, выявлены недостатки и предложены пути их устранения.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007.
2. Мексон М.Х. и др. Основа менеджмента.- М.Дело, 2001.
3. Кабушкин Н.И. Основа менеджмента: Учебное пособие - 5-е изд.-М.: Новое знание, 2002.
4. Анри Файоль. Генеральный и промышленный менеджмент. - М.: Высшая школа, 2007.
5. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 2008.
6. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. - М.: Перспектива, 2007.
7. Вейс Г., Деринг У. Введение в общую экономику и организацию производства.- Красноярск: Дело, 2001.
8. Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Дело, 2007.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2002.
10. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. - М.: ОЛБИС, 2002.
11. Максимцов М.М. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2001.
12. Менеджмент организации / Под ред. З. П. Румянцевой.- М.: Мир, 2000.

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

 

Приложение  В

 

 

Приложение  В (продолжение)

 

 
Приложение С

Анкета

Уважаемый сотрудник!

Мы приглашаем Вас принять участие  в опросе и выразить своё мнение по ряду вопросов, связанных с Вашей работой и коллективом.

Анонимность опроса гарантируется.

 

1. Как Вы относитесь к деятельности в области управления персоналом?
1. Считаю самой важной, т.к. человеческие ресурсы являются основой деятельности организации
2. Считаю такой же важной, как все остальные виды деятельности
3. Считаю важной, но играющую второстепенную роль, подчиненную другим видам деятельности
4. Считаю в какой-то мере необходимой, но не слишком важной
5. Считаю не важной, отнимающей средства и время

 

2. Удовлетворены ли Вы в целом деятельностью по управлению персоналом в Вашей организации?
1. удовлетворен полностью
2. скорее удовлетворен, чем нет
3. в большей степени не удовлетворен
4. совершенно не удовлетворен

 

3. Воздействие каких методов управления Вы ощущаете на себе в большей мере?
1. административных методов  
2. экономических методов
3. социально-психологических методов

 

4. А воздействие каких методов управления Вам бы хотелось ощущать на себе в большей степени?
1. административных методов  
2. экономических методов
3. социально-психологических методов

 

5. Укажите, какие условия труда Вас не удовлетворяют (выберите не более 3 вариантов ответов):
1. неудовлетворительная заработная плата
2. система наказаний и правил
3. отсутствие продвижения по службе
4. система контроля деятельности
5. методы управления, в целом
6. отсутствие обучения
7. отсутствие или недостаточное количество корпоративных мероприятий, повышающих сплоченность и корпоративный дух
8. неудобный режим работы
9. отсутствие или недостаточное количество социальных благ (мат. помощь, ссуда, мед. страховка, питание, отпуск и т.д.)

 

6. Считаете ли вы необходимым наличие чёткой должностной инструкции?
1. да, безусловно
2. нет, это не обязательно
3. затрудняюсь с ответом

 

7. Для Вас было бы важным поощрение за особые достижения в виде (выберите не более 3 вариантов ответов):
1. премии
2. продвижения вверх по служебной лестнице
3. признания окружающих
4. сувениров, подарков
5. стажировки в аналогичных компаниях
6. дополнительного обучения
7. корпоративного отдыха
8. путевки
9. благодарности
10. одобрения, похвалы
11. доски почета

 

8. Какая атмосфера преобладает обычно в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9 – наоборот, атмосфере взаимопонимания, взаимного уважения.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

 

9. Ваш пол:
1. мужской
2. женский 

 

10. Возраст: ........... лет

 

11. Образование:
1. незаконченное среднее
2. среднее 
3. среднее специальное 
4. незаконченное высшее 
5. высшее

 

12. Стаж работы в данном коллективе: ........... лет

 

13. Должность..................................................