Выводы:

     Критерии оценки качества управленческих решений представляют собой характеристики свойств управленческой деятельности, позволяющие сформировать суждение о ее качестве. Так, к критериям качества закономерно относить показатели работы, характеризующие ее целенаправленность, научную обоснованность и перспективность. Перед тем как принять управленческое решение, следует использовать критерии, и напротив каждого критерия, рассматривая показатели, расставлять коэффициенты. После соотношения всех критериев коэффициенты надо перемножить, и если результат ближе к единице - решение можно считать эффективным, если же результат ближе к нулю - то данное решение можно считать малоэффективным или неэффективным вообще.

Заключение

     Цель  курсового исследования достигнута путём решения поставленных задач. В результате проведённого исследования можно сделать ряд выводов:

  1. Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента.

  Существуют различные классификации управленческих решений.

  Можно выделить следующие:

  - по характеру процесса;

  - по количеству альтернатив;

  - по  частоте принятия решений;

  - по  времени наступления последствий для объекта управления;

  - по  числу субъектов, влияющих на принятие решения;

  - по  технологии разработки решения;

  - по  прогнозной эффективности;

  - по  важности учета временных ограничений;

    - по  составу и сложности реализации решения;

 

    - по   характеру учета изменения условий реализации решения.

2. Качество управленческого решения зависит от ряда факторов:

- качества исходной информации;

- оптимального или рационального характера принимаемого решения;

- соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся на нем методов управления;

- квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения;

- готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.

  Факторы, определяющие качество и эффективность  управленческих решений, могут классифицироваться по различным признакам - как факторы внутренней природы, так и внешние факторы.

  3. Можно выделить следующие методы оценки качества управленческих решений:

  - самооценивание;

  - оценивание со стороны руководителей работ;

  - оценивание со стороны заказчиков;

  - коллегиальное оценивание

  Коллегиальные оценки целесообразно разделить  на следующие группы: а) оценки со стороны  вышестоящих органов; б) оценки постоянно  действующих советов и комиссий; в) оценки, формируемые специально созданными экспертными группами; г) оценки производственных совещаний коллективов, выполнявших работы; д) оценки на основе широкого обсуждения.

  - Индивидуальное оценивание со стороны экспертов, контролеров, ревизоров, аудиторов.

     4. Критерии оценки качества управленческих решений представляют собой характеристики свойств управленческой деятельности, позволяющие сформировать суждение о ее качестве. Так, к критериям качества закономерно относить показатели работы, характеризующие ее целенаправленность, научную обоснованность и перспективность. Перед тем как принять управленческое решение, следует использовать критерии, и напротив каждого критерия, рассматривая показатели, расставлять коэффициенты. После соотношения всех критериев коэффициенты надо перемножить, и если результат ближе к единице - решение можно считать эффективным, если же результат ближе к нулю - то данное решение можно считать малоэффективным или не эффективным вообще.

 
 
 
 

 
          

                                   Список    использованной литературы: 
1. Абчук В. Азбука менеджмента - С - Петербург. Союз, 1998. – 323 с.

2. Балдин К. В., Воробьев С. Н., Уткин В. Б Управленческие решения М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 496 с.

 

3. Весенин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2007. – 512 с.

 

4. Иванов А.П. Менеджмент. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2002. – 374 с.

5. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 1999. – 291 c.

6. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения. – СПб.: Питер, 2007. – 272 с.

7. Смирнов Э.А., Селезнев В.Н. Управленческие решения. - М.: Изд-во Национального бизнеса, 2008. – 271 с.

8. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 278 с.