Основы концепции управления знаниями

Целью моей работы является совершенствование основ концепции управления знаниями. Знания сотрудников – важный стратегический запас, которым необходимо управлять. Основной задачей управления знаниями является выявление, сохранение и эффективное использование знаний сотрудников. Управление знаниями является одной из основных концепций управления, влияющих на современные тенденции развития бизнеса, наряду с тотальным управлением качеством, совершенствованием и реинжинирингом бизнес процессов, электронной коммерцией. Именно управление знаниями, по общему мнению, в ближайшее время станет пропуском в лидеры, технологией mainstream, т.е. ключевой технологией, определяющий парадигму менеджмента в целом.

Введение 3
Глава 1. Сущность управления знаниями в организации 4
1.Понятие управления знаниями 4-8
2.Источники знаний 8-9
3.Технологии управления знаниями 9-12
4.Разработка систем управления знаниями 12-16

Глава 2. Значение управления знаниями в повышении эффективности деятельности организации 17
2.1 Знание в условиях организации 17-19
2.2 Функция управления знаниями 19-26
2.3 Процесс управления знаниями на предприятии 26-30
2.4 Управление знаниями - предпосылка стратегического успеха 30-32
2.5 Примеры успешного использования систем управления знаниями 33-35
Заключение 36-37
Список литературы