Как справедливо отмечают американские авторы В. Ховелл и П. Дипбой, рано или  поздно каждый человек становится перед выбором: по-старинке придерживаться бюрократических, бездушных принципов работы или сделать «человеческий фактор» главной осью своей деятельности? Второй путь требует от человека полной самоотдачи, напряжения интеллекта готовности к риску, к принятию нестандартных решений и способности отвечать за чужие судьбы. Но игра стоит свеч: результаты такой работы способны превзойти самые смелые ожидания.

       Похоже, российские руководители новой формации поставлены сегодня перед тем  же выбором. Есть надежда, что изучение основ менеджмента и принципов  грамотной коммуникации позволят им не ошибиться в выборе приоритетов.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ссылки  на использованную литературу

1. Кашкин  В.Б. Введение в теорию коммуникации. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – 354 с.
2. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 1984. – 200 с.
3. Почепцов Г. Теория коммуникации. - М.: Рефл-бук, Ваклер, 2001. – 421 с.
4. О.Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой.- М.МТ ПРЕСС, 1999. – 198 с.
5. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. - М., 1986. – 413 с.
6. Иванова М. Конструктивный диалог // Топ-Менеджер.-2002.-№ 22.
7. Зигерт В., Лат Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990. – 244 с.
8. Городское управление // Научно-практический журнал. – М.: Издатель муниципального управления, 2007. - №1.
9. Андреева Г.М. Социальная психология.- М.: Аспект-пресс, 2004.-366 с.
10. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг.- М.: Омега-Л, 2003.- 409 с.
11. Брэддик У. Менеджмент организации.- М.: Инфра-М, 1997.- 336 с.
12. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление.- М.: Омега-Л, 2003.-388 с.
13. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов / Под ред. А.П. Садохина. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 234с.
14. Жарковская Е.П. Антикризисное управление.- М.: Омега-Л, 2004.- 260 с.
15. Рубенштейн С.Л. Основы общей психологии. - М., 1989.- Т. 1-2.
16. Стернин И.А. О понятии коммуникативного поведения // Kommunikativ-funktionale Sprachbetrachtung. Halle, 1989. – 156 с.
17. Стернин И.А. Русское и финское коммуникативное поведение. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – 365 с.
18. Стеттнер М. Карьера начинающего менеджера.- М.: Вира-Р, 2003.- 147 с.
19. Тейлор С. Социальная психология.-СПб.: Питер, 2004.- 580 с.
20. Теплов Б.М. Избранные труды: В 2-х т. - М., 1985. – 265 с.
21. Чалдини Р. Социальная психология. Влияние.- СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – 134 с.
22. Городское управление // Научно-практический журнал. – М.: Издатель муниципального управления, 2007. - №1.
23. Леонтьев А.А. Психология общения. Изд. 2-е, испр. и доп. М.: Смысл, 1997. – 240 с.
24. Лукичева Л.И. Управление организацией.- М.: Омега-Л, 2004.- 354 с.
25. Иванцевич Д. Человеческие ресурсы управления.- М.: Дело, 1993.- 107 с.
26. МГТС Обозрение. Праздничный выпуск Москва 2002. – 56 с.
27. Лукичева Л.И. Управление персоналом.- М.: МИЭТ, 2000.- 265 с.
28. Магура М. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации // Управление персоналом.- 2002.- № 9.
29. Официальный Сайт МГТС www.mgts.ru.

Список  используемой литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология.- М.: Аспект-пресс, 2004.-366 с.
2. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг.- М.: Омега-Л, 2003.- 409 с.
3. Брэддик У. Менеджмент организации.- М.: Инфра-М, 1997.- 336 с.
4. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление.- М.: Омега-Л, 2003.-388 с.
5. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов / Под ред. А.П. Садохина. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 234с.
6. Жарковская Е.П. Антикризисное управление.- М.: Омега-Л, 2004.- 260 с.
7. Зигерт В., Лат Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990. – 244 с.
8. Иванова М. Конструктивный диалог // Топ-Менеджер.-2002.-№ 22.
9. Иванцевич Д. Человеческие ресурсы управления.- М.: Дело, 1993.- 107 с.
10. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – 354 с.
11. Леонтьев А.А. Психология общения. Изд. 2-е, испр. и доп. М.: Смысл, 1997. – 240 с.
12. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 1984. – 200 с.
13. Лукичева Л.И. Управление организацией.- М.: Омега-Л, 2004.- 354 с.
14. Лукичева Л.И. Управление персоналом.- М.: МИЭТ, 2000.- 265 с.
15. Магура М. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации // Управление персоналом.- 2002.- № 9.
16. МГТС Обозрение. Праздничный выпуск Москва 2002. – 56 с.
17. О.Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой.- М.МТ ПРЕСС, 1999. – 198 с.
18. Официальный Сайт МГТС www.mgts.ru
19. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. - М., 1986. – 413 с.
20. Почепцов Г. Теория коммуникации. - М.: Рефл-бук, Ваклер, 2001. – 421 с.
21. Психологическая диагностика: Учебник для вузов / Под ред. М.К. Акимовой, К.М.Гуревича. - СПб.: Питер, 2003. – 342 с.
22. Раздаточный материал по курсу «Основы менеджмента» для студентов специализации «Информационный менеджмент» / Карпов В.Н. - МИМ ЛИНК, 2002. – 123 с.
23. Рубенштейн С.Л. Основы общей психологии. - М., 1989.- Т. 1-2.
24. Стернин И.А. О понятии коммуникативного поведения // Kommunikativ-funktionale Sprachbetrachtung. Halle, 1989. – 156 с.
25. Стернин И.А. Русское и финское коммуникативное поведение. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – 365 с.
26. Стеттнер М. Карьера начинающего менеджера.- М.: Вира-Р, 2003.- 147 с.
27. Тейлор С. Социальная психология.-СПб.: Питер, 2004.- 580 с.
28. Теплов Б.М. Избранные труды: В 2-х т. - М., 1985. – 265 с.
29. Чалдини Р. Социальная психология. Влияние.- СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – 134 с.
30. Городское управление // Научно-практический журнал. – М.: Издатель муниципального управления, 2007. - №1.

       Приложение А

Методика  исследования коммуникаций в организации

       Проблемной  ситуацией социологического исследования является недостаточное совершенствование коммуникации в российских компаниях.

       Цель  исследования – анализировать, и сравнивать теории коммуникаций между сотрудниками компании аппарата управления и сотрудниками отдела «по работе с резервами.

       Объектом  исследования являются российские компании ООО «Авторай» и ОАО «МГТС».

       Предмет исследования – коммуникационный процесс  в российских компаниях.

       Гипотеза: несвоевременное и не правильное донесение информации к сотрудникам и аппарату управления может повлечь за собой материальные убытки.

       Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:

       1) Рассмотреть структуру управления  компании.

2) Рассмотреть  стороны коммуникации в российских  компаниях.

3) Определить  коммуникационные стили управления  в компании

            4) Выявить трудности в развитии  коммуникационных отношений.                                                          

       В качестве инструмента используется традиционный анализ документов.