Стимулирование работников на производственном предприятия
Дипломная работа, 03 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью дипломного проекта является обоснование теоретических положений и разработка практических рекомендаций по совершенствованию управления мотивационными механизмами в организации.
Содержание
Введение 6
1 Мотивация персонала, как фактор повышения эффективности
деятельности персонала 9
1.1Сущность и основные теории мотивации персонала 9
1.2Методы мотивации трудовой деятельности 19
1.3Принципы проектирования оптимальных систем мотивации 23 персонала
2 Исследование системы мотивации и стимулирования персонала
ЗАО «МПК «Саранский» 33
2.1Общая характеристика деятельности ЗАО «МПК «Саранский» 33
2.2Анализ методов и способов мотивации персонала
ЗАО «МПК «Саранский» 40
2.3Оценка системы мотивации персонала на предприятии 51
3 Развитие системы мотивации персонала на предприятии 59
3.1Совершенствование применяемой на предприятии системы
мотивации труда 59
3.2Система социально-психологических факторов в управлении
мотивацией персонала 68
Заключение 78
Список использованных источников 82
Приложение А (обязательное) 90
Приложение Б (обязательное) 91
Приложение В (обязательное) 92
Приложение Г (обязательное) 93
Приложение Д (обязательное) 94
Приложение Е (обязательное) 96
Приложение Ж (обязательное) 97
Работа содержит 1 файл
ДИПЛОМ!!!.docx
— 378.00 Кб (Скачать)2009- 152с.
- Виханский О. С. Менеджмент. / О.С. Виханский, А.И.Наумов. - 2-е изд, перераб. и доп. - М.: Магистр, 2009. - 288с.
13 Волгина О.Н. Мотивация труда персонала финансово-кредитных организаций. - /Волгина О.Н. - М.: Экзамен, 2002. - 148с.
14 Володин А. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // А.Володин, М.Назарук.- Банковские технологии, 2002. - № 10. - С. 348.
15 Герцберг. Двухфакторная теория мотивации. -/ Герцберг. - М.: И.Д. Регламент, 2006. - 315с.
16 Дряхлов Н.Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Н.Дряхлов, Е.Куприянов. Проблемы теории и практики управления, 2002. - №2.-С. 83-88.
17 Дряхлов Н. И. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе //Н.Дряхлов, Е.Куприянов. СОЦИС: Социологические исследования, 2002. - № 12. - С. 87-92.
18 Жулина Е.Г. Роль социальных факторов в формировании и развитии качества трудовой жизни // Жулина Е.Г. Управление персоналом, 2009. - №15. - С. 31-32.
19 Захаров Н. И. Мотивационное управление в социально- экономических системах. - / Захаров Н. И. - М.: РАГС, 2000. - 360с.
20 Зорина Э. «Ключевые показатели эффективности» как инструмент управления персоналом Управление персоналом. - // Зорина Э. - Управление персоналом, 2009. - №8. - С. 49-50.
21 Иванова В.Н. Основы современного социального управления: теория и методология: учебное пособие. - / Иванова В.Н.- М.: Экономика, 2000. - 183с.
22 Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. - / Ильин Е. П. - СПб.: Питер, 2006. - 512с.
23 Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? / Каверзин Н. - Служба кадров, 2002. - № 8. - С. 32-37.
24 Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию; пер. с англ. / Р.Каплан, Д.Нортон. - 2-е изд, перераб. и доп. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010. - 320с.
25 Кибанов А. Формирование системы управления персоналом на предприятии. / А.Кибанов, Д.Захаров. - М.: Инфра-М, 2001. - 115с.
- Кириллов J1. Как заставить сотрудников "гореть" на работе //Кириллов J1. - Управление персоналом, 2000. - № 6. - С. 26-31.
- Клегг Б. Как мотивировать людей. / Клегг Б. - СПб.: ИД «Нева», 2004. - 224с.
- Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. / Клочков А.К. - М.: Ексмо, 2010. - 160с.
- Кожухарь Г.С. Модель усиленной мотивации: взаимодействие базовых механизмов межличностной толерантности // Кожухарь Г.С. - Вопросы психологии, 2009.-№2.- С. 17-20.
- Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Комарова Н. - Человек и труд, 2003. - №10. - С. 51-53.
- Кондо Й. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента. - /Кондо Й. - М.: Приоритет, 2002. - 206с.
- Лукина B.C. Исследование мотивации профессионального развития //Лукина B.C.- Вопросы психологии, 2004. - № 5. - С. 38-40.
- Магура М. Мотивирующая организация труда //М.Магура, М.Курбатова. - Управление персоналом, 2007. - № 13. - С. 13-14.
- Мансуров Р. Внедрение трейдинга в промышленной компании //Мансуров Р. - Управление персоналом, 2009. - №14. - С. 24-32.
- Маслоу А. Мотивация и личность / Маслоу А. - 3-е издание. - СПб.: Питер, 2007. -352с.
- Мескон М.Х. Основы менеджмента; пер. с англ. / М.Х.Мескон , М.Альберт, Ф.Хедоури. - М.: ООО «И. Д. Вильяме», 2009. - 672с.
- Милкович Д.Т. Система вознаграждения и методы стимулирования персонала; пер. с англ. / Д.Т.Милкович, Д.М.Ньюман. - СПб.: Вершина, 2009. 760с.
- Митрофанова Е. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Митрофанова Е. - Кадровик. Кадровый менеджмент, 2006. - № 8. - С. 45-47.
- Носова М. Мотивация в кризис: новая и очень нужная // Носова М.- Управление персоналом, 2009. - №12. - С. 15-17.
- Одегов Ю.Г. Мотивация персонала / Ю.Г.Одегов, Г.Г.Руденко, С.Н.Апенько, А.И.Мерко. - М.: Альфа-Пресс, 2010. - 640с.
- Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы //Озерникова Т. - Служба кадров, 2002. - № 3. - С. 24-29
- Прошин Б.Г. О прямой мотивации труда // Прошин Б.Г. - Управление персоналом, 2008.-№16.-С. 52-55.
- Рогожин С.В. Теория организации. - / Рогожин С.В. - М.: Экзамен, 2002. - 320 с.
- Рофе А.Н. Теоретические основы экономики и социологии труда. -/Рофе А.Н. - М.: АТиСО, 2006.-335с.
- Рубцова Л.И. Основы менеджмента в торговле. -/ Рубцова Л.И. - М.: Сфинкс, 2006. -384с.
- Сальникова Е. Как работник понимает «справедливую заработную плату» // Сальникова Е. - Управление персоналом, 2008. - №8. - С. 32-33.
- Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. -/Самоукина Н.В. - СПб.: Вершина, 2006. - 224с.
- Сардарян А. Мотивационная функция социального пакета: чем заинтересовать работника XXI века? //А.Сардарян, Т.Комарова, В.Хожемпо. -Управление персоналом - 2008. - №8. - С. 57-60.
- Сваровский Ф. Мотивация бесполезна / Сваровский Ф. - Нормирование и оплата труда на предприятиях пищевой промышленности, 2004. - №11. - С. 24-25.
- Слиньков В.Н. Персонал и его менеджмент: практические рекомендации. -/Слиньков В.Н. - М.: ТКН, 2007. - 476с.
- Соломанидина Т. О.Управление мотивацией персонала. В таблицах, схемах, тестах, кейсах: Учебно-практическое пособие / Т.О.Соломанидина, В.Г.Соломанидин. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. - 128с.
- Социальный отчёт ОК Русал. Время перемен, 2008. - 62с.
- Столяренко JI.M. Социальная психология. -/Столяренко JI.M. -М.: Юнити-Дана, 2001 -433 с.
- Токарев Е.А. Повышение эффективности деятельности организации на основе совершенствования мотивации персонала в условиях рынка. -/Токарев Е.А. - М.: Наука, 2008. - 542с.
- Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: учеб. - практ. Пособие / В.В.Травин, В.А.Дятлов. - М.: Дело, 2002. - 478с.
- Федосеев В.Н. Методы управления персоналом. / В.Н.Федосеев, С.Н.Капустин. - М.: Экзамен, 2003. - 345с.
- Хаммер Я.С. Профессиональный успех и его детерминанты. //Хаммер Я.С. - Вопросы психологии, 2008. - № 4. - С. 50-53.
- Хандерсон Р.И. Компенсационный менеджмент. Стратегия и тактика формирования заработной платы и других выплат. / Хандерсон Р.И. - СПб.: Питер, 2004. - 872с.
- Хекхаузен X. Психология мотивации достижения. - / Хекхаузен X.- СПб.: Педагогика, 2001. - 173с.
- Холодов О.А. Мотивация труда в системе внутрихозяйственных экономических отношений // Холодов О.А.- Управление персоналом, 2009. - №5. - С. 52-56.
- Цветаев В.М. Управление персоналом. -/ Цветаев В.М. - СПб: Питер, 2002. - 126с.
- Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие для вузов. /Цыпкин Ю.А. - М.: Юнити-Дана, 2001. -446с.
- Чемеков В. Трейдинг: Технология построения системы управления персоналом. -/Чемеков В. - СПб.: Вершина, 2008. 208с.
- Черкасова О.В. Управление предприятием (организацией): учеб. пособие. - / Черкасова О.В. - Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2010. - 212с.
- Черняева Т. Мировой кризис и трудовые отношения //Черняева Т. - Управление персоналом, 2010. - №1. - С. 45-49.
- Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. -/ Шапиро С.А. - М.: ГоссМедиа, 2006. - 224с.
- Шаховой В. А. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. / В.А.Шаховой, С.А.Шапиро. - М.: Вершина, 2003. - 312с.
- Шпренгер Р. Мифы мотивации. Выход из тупика; перевод с нем. /Шпренгер Р. - Калуга: «Духовное познание», 2004. - 296с.
- Яковлева Т. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. -/Яковлева Т.- СПб.: 2009. - 240с.
- Исаев А.П. Методы оценки результатов работы и мотивация персонала. // Исаев А.П. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2009/
03/20/ ocenka_rezultatov_raboty. html- Загл. с экрана. - Исаев А.П. Мотивация эффективности. //Исаев А.П. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2008/
06/14/ motivacija_jeffektivnosti .html - Загл. с экрана. - Козаченко А.В. Зарубежный опыт мотивации труда. // Козаченко А.В. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2010/
10/22/ zarubezhnyjj_opyt_motivacii _truda.html - Загл. с экрана. - Питере Т. Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). // Т.Питерс, Р.Уотермен. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.profz.ru/pred_53.ht
ml - Загл. с экрана. - Филина Ф.Н. Наиболее эффективные методы мотивации персонала. //Филина Ф.Н. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2010/
08/09/ metody_motivacii_personala .html - Загл. с экрана. - Хлюнева М.В. Пирамида Маслоу плюс или когда бесспорное стало сомнительным. //М.В.Хлюнева, А.А.Звезденков, В.Н.Верхоглазенко. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/articl
e /piramida- maslou-plyus-ili-kogda-besspornoe -stalo-somnitelnym - Загл. с экрана. - Шнитова А. Система грейдов как смена материальной мотивации. // Шнитова А. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://nsk.erabota.ru/info/art
icles /?id=5437 - Загл. с экрана. - Яхонтова Е. Системный подход к мотивации персонала. //Яхонтова Е. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/articl
e /sistemnyi- podkhod-k-motivatsii-personala - Загл. с экрана.
Приложение В
(обязательное)
Категории работников ЗАО «МПК «Саранский»:
- Аппарат управления: генеральный директор, заместитель генерального директора по производству, главный инженер, инженер по ОТ, системный администратор, специалист по делам ГО, ЧС и ПБ, специалист по охране окружающей среды, юрисконсульт, специалист по системе менеджмента качества и безопасности пищевой продукции, начальники отделов и цехов, главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера, бухгалтера, менеджер качества, экономисты, главный энергетик, главный механик.
- Основные рабочие: мастер по учету, мастер участка формовки второй категории, мастер камеры созревания второй категории, составитель фарша, машинист моечных машин, весовщик второй категории, кулинар мучных изделий, машинист тестомесильных машин 4-го разряда, оператор автомата по производству полуфабртикатов 4-го разряда, упаковщик участка по производству полуфабрикатов, упаковщик участка по производству полуфабрикатов 2 -го разряда, грузчик участка по производству полуфабрикатов, старший механик, сменный механик участка по производству полуфабрикатов, аппаратчик термической обработки мясопродуктов, формовщик колбасных изделий пятого разряда, составитель фарша, формовщик колбасных изделий второго разряда
- Прочие: машинист насосных установок, оператор газовой котельной, слесарь-сантехник, электромонтер 5 разряда, электросварщик ручной сварки, электрогазосварщик, заточник, дежурный cлесарь по ремонту и обслуживанию оборудования, грузчики, уборщицы, дворник, оператор стиральных машин, каменщик, штукатур-маляр
Приложение Г
(обязательное)
Показатели, влияющие на КТУ, для рабочих колбасного цеха и цеха полуфабрикатов
№ п/п |
Показатели |
Значение (в долях единицы) | |||
1. Перечень упущений в работе* | |||||
1.1. |
Нарушение трудовой дисциплины (опоздания на работу, преждевременный уход с работы и др.) |
-(0,10-0,40) | |||
1.2. |
Нарушение правил санитарии и гигиены |
-(0,10-1,0) | |||
1.3. |
Невыполнение поручений руководителя и производственного задания |
-(0,10-0,40) | |||
1.4. |
Нарушение правил эксплуатации оборудования и техники безопасности |
-(0,10-0,50) | |||
1.5. |
Нарушение сохранности имущества предприятия |
-(0,10-0,50) | |||
1.6. |
Нарушение сроков представления отчетности |
-(0,10-0,40) | |||
1.7. |
Нарушение технологии изготовления колбасных изделий |
-(0,10-0,50) | |||
1.8. |
Выпуск некачественной продукции (брак по вине работника) |
-(0,10-0,50) | |||
1.9. |
Неисполнение трудовых обязанностей |
-(0,10-0,30) | |||
1.10. |
Прогул |
-(0,10-1,0) | |||
1.11. |
Хищение, попытка хищения, нахождение на рабочем месте в нетрезвом состоянии |
до-1,0 | |||
2. Перечень достижений | |||||
2.1. |
Высокое качество труда, отличные отзывы руководителя |
до+0,30 | |||
| 2.2. |
Овладение передовыми приемами и методами труда |
+0,15 | |||
2.3. |
Совмещение профессий, выполнение обязанностей отсутствующих работников |
+(0,10-0,50) | |||
2.4. |
Внедрение рацпредложений |
+0,10 | |||
2.5. |
Высокое профессиональное мастерство, выражающееся в более высоком качестве выполнения работы |
+(0,1-0,2) | |||