Стратегическое планирование на предприятии

   Схематично  это можно просмотреть на рисунке 3. Он аргументировал эту модель тем, что чем выше давление этих сил, тем меньше у существующих компаний возможности увеличивать цены и прибыль. Ослабление сил создает благоприятные возможности для компании. Компания, изменив свою стратегию, может воздействовать на эти силы в свою пользу.

   Рис.3. Модель "пяти сил" Портера 

   Конкурентный  анализ делается с целью идентифицировать благоприятные возможности и  опасности, с которыми может встретиться  фирма в отрасли.

   Пять  сил конкуренции определяют прибыльность отрасли, так как они влияют:   

• На цены, которые может диктовать фирма;
• На расходы, которые организации приходится нести;
• На размер капиталовложений, необходимых для того, чтобы конкурировать в этой отрасли.

   Анализ  стратегии конкурентов. Изучение действий и поведения конкурентов имеет большое значение для формирования стратегии. От стратегических намерений конкурентов зависит, какие ответные шаги будут лучшими для компании в данный момент – либо защита от действий конкурентов, либо напротив – применение наступательных стратегий.

   В таблице представлена простая для  применения схема характеристики стратегических намерений конкурентов. 

   Таблица 1. Возможные стратегические намерения конкурентов.

   Такого  краткого обзора конкурентов с анализом карты стратегических групп обычно бывает достаточно, чтобы диагностировать  намерения конкурирующих компаний.

   Оценка  комплексной привлекательности отрасли. Заключительным этапом анализа внешней среды является обзор всей отраслевой ситуации и формирование заключения о привлекательности или непривлекательности отрасли, как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде.

   Важные  факторы, принимаемые во внимание при  формировании заключения о привлекательности  отрасли:

• Потенциал для роста отрасли и рынка;
• Благоприятное или неблагоприятное влияние движущих сил;
• Потенциал для входа-выхода крупных фирм (вероятный уход уменьшает привлекательность для существующих фирм, выход же крупных или нескольких небольших компаний открывает возможности для остающихся фирм в плане увеличения рыночной доли);
• Стабильность-нестабильность спроса в отрасли (имеет ли место влияние сезонного фактора, изменчивость потребительских предпочтений, возможность появления продуктов-заменителей и др.);
• Будут ли конкурентные силы слабее либо сильнее;
• Оценка степени риска и неопределенности в отрасли в будущем;
• Оцениваются ли перспективы получения прибыли в отрасли выше или ниже среднего уровня. [10, с.42].

   В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации организации  должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и  вырабатывать долгосрочную стратегию  поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими  в их окружении. Исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию организации к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.[1, с.181].

   Анализ  внешней среды представляет собой  процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации  факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. 
2. Анализ внешней среды предприятия ОАО «МТС» 

   Теперь  осуществим переход от теории к практике и проведем анализ ОАО «МТС» с использованием вышеописанных методик. Для этого необходима краткая информация о данном предприятии.

   Компания  МТС образована в октябре 1993 года. ОАО «Моби́льные ТелеСисте́мы» (МТС) — крупнейший оператор сотовой связи GSM и UMTS в России и странах СНГ, обслуживающий более 87,26 миллионов абонентов. Также МТС на данный момент является крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной Европе. Сеть «MТС» использует стандарт GSM и UMTS.

   Компания  работает в России (имеются лицензии на оказание услуг связи в стандарте GSM в 82 регионах страны), Туркменистане, Узбекистане, на Украине и в Белоруссии. Также у компании имеются лицензии на оказание услуг фиксированной связи в 48 субъектах федерации.¹⁰

2.1 PEST-анализ

   Проведем  анализ для диагностики макросреды. Он поможет увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы, а также сформулировать возможности и угрозы со стороны внешней среды.

Политические  факторы:

   Наличие в стране рыночной экономики, открывающей  новые возможности для инвестиций и деятельности компании.

   Строительство новых дорог и направлений  дает возможность установки все  больших станций связи компании.

   До  недавнего времени политическая ситуация в стране была крайне нестабильной. Но в последние несколько лет  в связи с оживлением российской экономики постепенно происходит стабилизация политической ситуации, что дает возможность предприятиям прогнозировать изменения. Значительно уменьшилась вероятность риска несения убытков из-за нестабильной политической ситуации.

   Услуги  компании не являются новыми на российском рынке. Также у компании имеются  лицензии на оказание услуг фиксированной связи в 48 субъектах РФ. ¹¹

   Компания  имеет свой узнаваемый логотип, что  значительно повышает ее конкурентоспособность. По данным независимых исследований, за год, прошедший после проведения ребрендинга, узнаваемость торговой марки  компании выросла с 84 % до 91 %.¹² В настоящее время рынок сотовой связи находится в благоприятном состоянии.

Экономические факторы:

   Рост  платежеспособности позволил предприятию  погасить задолженность перед инвесторами, увеличить нагрузки мощностей и повысить уровень продаваемых услуг. В итоге рентабельность отрасли растет, снижаются затраты, растет среднемесячная заработная плата, увеличилось число рабочих мест. Более 300 комплексных центров продаж и обслуживания и более 27 000 дилерских точек, где можно подключиться к сети.¹³

   Рост  темпов инфляции. В 2010 году, по данным Росстата, рост индекса потребительских цен составил 13,3% и впервые с 1999 года снизился выпуск продукции и услуг. А результаты опросов показывают, что в восприятии покупателей, цены на продукты питания и товары повседневного спроса выросли в среднем на 17% только за последние 3 месяца 2010 года.¹⁴

   На  фоне мирового финансового кризиса, начинавшегося как кризис американской ипотечной, банковской и в целом  финансовой системы, все активнее обсуждается  идея о необходимости поиска альтернативы доллару на место мировой резервной  валюты. Ослабление доллара США против евро - главного кандидата на смену, - продолжавшееся до конца апреля 2008 года, только подстегивало эти разговоры  и способствовало переводу части  долларовых активов центральных  банков различных стран в европейскую  валюту. В то же время, объемы номинированных в долларах международных резервов ЦБ мира по-прежнему значительны, а спрос на американские казначейские обязательства на фоне падения большинства финансовых рынков остается высоким.¹⁵

Социальные  факторы:

   Приток  молодых специалистов с легкостью  осваивающих новые технологии. Заработная плата средняя и высокая производительность труда на рынке сотовой связи. Необходимость в высококвалифицированных специалистах. Большая текучесть кадров, поэтому нет возможности поддерживать постоянство кадров. Необходимо улучшать условия труда и быта для работников компании, совершенствовать систему стимулирования.

   Высокий уровень коррупции и преступности в целом по стране. Организационная  культура российских предприятий на сегодняшний день не развита и  находится на стадии формирования. Необходимо способствовать образованию  организационной культуры предприятий, так как она повышает имидж  предприятия. По среднему уровню трудовой дисциплины наблюдается положительная тенденция в стремлении граждан получить высшее образование.

   Министерство  здравоохранения и социального  развития РФ прогнозирует, что благодаря  мерам по решению демографической проблемы к концу 2010 года рождаемость в России увеличится почти на 26%, сообщает РИА Новости.¹⁶

   Отсутствие  благоприятных экономических условий, позволяющих гражданам обеспечивать высокий уровень социального  потребления.

Технологические факторы:

   Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования. Чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия должны разрабатывать  и осуществлять проекты создания новой продукции, также осуществлять мероприятия по внедрению новых  технологий и приобретению нового оборудования, подбирать новых и переобучать  собственных работников.

   Вложение  инвестиций в усовершенствование предоставляемых  услуг, улучшение качества связи  и модернизацию оборудования. 28 мая 2008 года МТС запустила сеть третьего поколения (3G: UMTS) в Санкт-Петербурге ; летом 2008 года сеть третьего поколения появилась в: Казани, Сочи, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде; осенью 2008 года во Владивостоке и Новосибирске.¹⁷

   Возможность использования конкурентами современных  технологий, позволяющих занять практически  равное положение по ассортименту услуг  и уровню затрат. «МегаФон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент сети стандарта IMT-2000/UMTS (3G) на территории Санкт-Петербурга и части Ленинградской области. «Билайн» также вводит в коммерческую эксплуатацию технологии EDGE в г. Москве, г. Екатеринбурге, на территории Ленинградской области, г. Омске, г. Новосибирске и г. Сочи. ¹⁸

   Анализ  PEST-факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды носит благоприятный характер.