Управление конфликтом и стрессом на предприятии и пути их предупреждения
Курсовая работа, 21 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в настоящее время руководителям многих уровней не хватает элементарного владения конфликтологической культурой, не хватает знаний о конфликтах, о путях их мирного решения. Многие руководители предпочитают решать возникающие конфликтные ситуации силовыми методами, даже не догадываясь, что есть мирные и конструктивные методы выхода их конфликтных и стрессовых ситуаций.
Содержание
Введение……………………………………………………………….......................3
Глава1. Теоретические аспекты управления конфликтами и стрессами на предприятии ………………………………………………………………..………..5
1.1. Управление конфликтами в организации………………………………..….5
1.2. Управление стрессами в организации…………………………………..…17
Глава 2. Анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию управлению конфликтами и стрессами на предприятии…………………….….21
2.1. Характеристика предприятия Открытого Акционерного Общества «Улан-Удэнский авиационный завод»…………………………………………...21
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей Открытого Акционерного Общества «Улан-Удэнский авиационный завод»…………..…22
2.3. Анализ конфликтных и стрессовых ситуаций в Открытом Акционерном Обществе «Улан-Удэнском авиационном заводе»…………...............................29
Глава 3. Рекомендации по улучшению управления конфликтами и стрессами в Открытом Акционерном Обществе «Улан-Удэнского авиационного завода»………………………………………………………………………………34
Заключение……………………………………………………………………… …37
Список использованной литературы…………………………………………......39
Работа содержит 1 файл
К.Р. Основы Менеджмента.docx
— 127.08 Кб (Скачать)Исходя из влияния той или иной работы на результаты фирмы, разработать систему приоритетов в своей деятельности.
Научиться говорить "нет" при достижении предела в объеме работ, который вам предстоит выполнить, либо настаивайте на отнесении сроков выполнения ранее данного вам задания.
При выдвижении противоречивых требований со стороны вашего руководства (конфликт ролей) объясните несостоятельность и невозможность их выполнения.
Каждый день найдите время для отключения и отдыха. В этот период выбросите работу из головы, расслабьтесь, обратитесь к приятным мыслям и образам.
Добивайтесь надлежащего вознаграждения за эффективную работу.
Глава 2. Анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию управлению конфликтами и стрессами в ОАО «Улан-Удэнский авиационный завод»
2.1. Характеристика предприятия
«Улан-Удэнский авиационный завод» основан в 1939 году. «Улан-Удэнский авиационный завод» – одно из ведущих предприятий авиационной промышленности и оборонно-промышленного комплекса России. Почти 70 лет производятся военные и гражданские самолеты и вертолеты, которые успешно эксплуатируются по всему миру. За эти годы мы наработали уникальный опыт сотрудничества практически со всеми авиационными опытно-конструкторскими бюро бывшего СССР. Данный опыт позволяет успешно работать в современных условиях.
Завод выпускает как вертолеты, так и самолеты. Это дает возможность при производстве авиатехники комбинировать применение самолетных и вертолетных технологий, что обеспечивает особое качество выпускаемой продукции. В настоящее время завод производит вертолеты среднего/тяжелого класса Ми-171, Ми-171А, Ми-171Ш, самолеты-штурмовики Су-25УБ и Су-39, участвуем в ряде кооперационных программ, предоставляем полный комплекс сервисного обслуживания авиатехники.
Недавно УУАЗ выпустил сильные результаты за 2010 г. по РСБУ, превысившие ожидания рынка. Благодаря существенному росту поставок вертолетов, выручка компании увеличилась на 46% по сравнению с 2009 г. до $648 млн. Операционные расходы росли медленнее вследствие хорошего контроля над затратами, в результате показатель EBITDA повысился на 55% до $181 млн. Чистая прибыль за период составила $163 млн., что 80% больше, чем в 2009 г. Отметим, что по показателям прибыльности УУАЗ является лидером отрасли, заметно опережая другие компании холдинга Вертолеты России.
2.2. Анализ основных
технико-экономических показателей
Существенный рост финансовых показателей Улан-Удэнского авиационного завода (УУАЗ) в 2010 г., на наш взгляд, еще не в полной мере отражен в котировках акций компании. В ближайшие годы мы ожидаем продолжения быстрого роста выручки УУАЗа за счет роста спроса на выпускаемый компанией вертолет Ми-17 внутри страны и за рубежом со стороны гражданских потребителей, а также увеличению оборонзаказа. При этом УУАЗ, по нашим оценкам, будет оставаться самой эффективной компанией сектора с показателем рентабельности по EBITDA в районе 30%. Кроме того, мы ожидаем, что УУАЗ продолжит платить хорошие дивиденды по акциям. В среднесрочной перспективе драйвером роста стоимости акций УУАЗа должно стать IPO материнской компании – холдинга Вертолеты России. По нашему мнению, размещение будет способствовать увеличению прозрачности холдинга и привлечет внимание к его дочерним предприятиям, торгующимся на бирже, в частности, УУАЗу. Учитывая недооцененность УУАЗа по мультипликаторам по отношению к другим компаниям сектора, самую высокую рентабельность среди них, отсутствие долговой нагрузки, мы считаем покупку акций УУАЗа наиболее привлекательной возможностью для входа в холдинг Вертолеты России.
Справедливая цена обыкновенных акций |
$ 3.02 |
Текущая цена обыкновенных акций, offer $ |
1.97 |
Потенциал роста (обыкновенные) |
54% |
Тикер |
UUAZ |
Капитализация |
526 |
EV |
296 |
Количество обыкновенных акций, млн. |
267.265 |
В свободном обращении |
7% |
В ближайшее время мы ожидаем продолжения быстрого роста финансовых показателей УУАЗа благодаря сохраняющемуся спросу на различные модификации вертолета Ми-17 внутри страны и за рубежом, а также увеличению оборонзаказа. Так, в начале 2011 г. Министерство обороны заявило, что в ближайшие десять лет планирует закупить 1000 новых вертолетов (в среднем 100 вертолетов в год по сравнению с 20 вертолетами, приобретенными в 2010 г.), из которых более половины придется как раз на вертолеты среднего класса типа Ми-17. И хотя из-за вероятных проблем с финансированием реальные закупки скорее всего будут меньше, тем не менее это должно позволить компаниям сектора существенно увеличить объемы производства. По нашим оценкам, производство УУАЗа в 2012 г. увеличится по сравнению с 2010 г. на 31% до 101 вертолета, а к 2015 г. стабилизируется на уровне 109 машин в год. При этом благодаря увеличению загрузки мощностей и усилиям менеджмента по повышению эффективности, рентабельность по EBITDA сохранится на высокой для машиностроительных компаний отметке в районе 30%.
В ближайшее время мы ожидаем продолжения быстрого роста финансовых показателей УУАЗа благодаря сохраняющемуся спросу на различные модификации вертолета Ми-17 внутри страны и за рубежом, а также увеличению оборонзаказа. Так, в начале 2011 г. Министерство обороны заявило, что в ближайшие десять лет планирует закупить 1000 новых вертолетов (в среднем 100 вертолетов в год по сравнению с 20 вертолетами, приобретенными в 2010 г.), из которых более половины придется как раз на вертолеты среднего класса типа Ми-17. И хотя из-за вероятных проблем с финансированием реальные закупки скорее всего будут меньше, тем не менее это должно позволить компаниям сектора существенно увеличить объемы производства. По нашим оценкам, производство УУАЗа в 2012 г. увеличится по сравнению с 2010 г. на 31% до 101 вертолета, а к 2015 г. стабилизируется на уровне 109 машин в год. При этом благодаря увеличению загрузки мощностей и усилиям менеджмента по повышению эффективности, рентабельность по EBITDA сохранится на высокой для машиностроительных компаний отметке в районе 30%.
Таблица 1. Основные финансовые показатели
2010 |
2011П |
2012П | |
Выручка, $ млн. |
648 |
680 |
812 |
EBITDA, $ млн. |
181 |
212 |
264 |
Чистая прибыль, $ млн. |
163 |
158 |
198 |
Рентабельность |
|||
Рентабельность по EBITDA |
28.0% |
31.2% |
32.5% |
Рентабельность по чистой прибыли |
25.2% |
23.3% |
24.4% |
Рыночные коэффициенты |
|||
EV/S |
0.46 |
0.44 |
0.37 |
EV/EBITDA |
1.64 |
1.41 |
1.13 |
P/E |
3.22 |
3.32 |
2.65 |
Отметим, что в отличие от других компаний холдинга Вертолеты России, у УУАЗа нет долгов, при этом чистая денежная позиция на балансе составляет $230 млн. Это позволяет не только направлять существенные средства на модернизацию производства, но и выплачивать хорошие дивиденды. Так, дивиденды за 2010 г. составили 4.24 руб. на акцию, что соответствует дивидендной доходности более 7%. Поскольку холдингу Вертолеты России нужны деньги для обслуживания своих долгов, возникших в результате действий по консолидации отрасли, мы ожидаем, что УУАЗ в ближайшие годы продолжит платить щедрые дивиденды. При этом нельзя исключать, что во второй половине года компания заплатит первые в своей истории промежуточные дивиденды за 2011 г. 28 июня 2011 г. Машиностроение Desk note: Инвестиционная идея Додонов Игорь Пальянов Андрей www.finam.ru ЗАО "Инвестиционная компания “ФИНАМ” Россия, 127006 г.Москва, пер. Настасьинский, д.7, стр.2 В первой половине 2011 г. холдинг Вертолеты России планировал провести IPO 25% своего капитала, однако из-за неблагоприятной рыночной ситуации перенес его на конец 2011 г. – начало 2012 г. На наш взгляд, размещение будет способствовать увеличению прозрачности холдинга и привлечет внимание к его дочерним компаниям, торгующимся на бирже. В более отдаленной перспективе, вероятно, можно ожидать конвертации бумаг дочерних предприятий в акции материнской компании. Учитывая недооцененность УУАЗа по мультипликаторам по отношению к КВЗ и Роствертолу, самую высокую рентабельность среди них, отсутствие долговой нагрузки, мы считаем покупку акций УУАЗа наиболее привлекательной возможностью для входа в холдинг Вертолеты России.
Предприятие обладает мощным производственным и технологическим потенциалом. Завод способен за короткий период времени осваивать производство новых типов летательных аппаратов, сочетать изготовление опытных образцов с выпуском серийной авиатехники. На предприятии работает высококвалифицированный инженерно-технический и рабочий персонал, обладающий уникальным опытом производства самой различной авиатехники. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия ОАО «Улан–Удэнского авиационного завода» представлены в таблице (см. табл.2.).
Таблица 2.
Основные технико-
Показатели |
Ед. измер. |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 I квартал |
Отклонения 2007 к 2006 |
Отклонения 2008 к 2007 | ||
Абс. |
% |
Абс. |
% | ||||||
1. Реализованная продукция |
Тыс. руб. |
80.854 |
385.320 |
327.465 |
250.881 |
304.466 |
79 |
57.855 |
-18 |
2. Стоимость основных фондов |
Тыс. руб. |
1.220.765 |
1.224.267 |
1.264.823 |
1.336.012. |
3.502 |
0,3 |
40.556 |
3,2 |
3. Фондоотдача основных фондов |
руб./ руб. |
8,9 |
9,5 |
13,5 |
14,2 |
0,6 |
6,3 |
4 |
42 |
4. Среднесписочная численность |
Чел. |
5.452 |
5.605 |
5.570 |
6.044 |
153 |
2,8 |
-35 |
0,63 |
5. Среднегодовая выработка |
руб. |
744.240 |
998.778 |
1.366.994 |
375, 2 |
254.538 |
24 |
368.216 |
37 |
6. Фонд оплаты труда работающих |
Тыс. руб. |
755.178 |
925.990 |
1.170.112 |
352.948.436 |
181.750 |
20 |
244.112 |
21 |
7. среднегодовая з/п |
руб. |
138.514 |
160.841 |
204.642 |
53.929 |
23 |
16 |
44 |
15,3 |
8. Себестоимость продукции ( |
Тыс. руб. |
3.752.453 |
4.884.526 |
5.762.748 |
4.897.839 |
1.132.073 |
23 |
878.222 |
18 |
9. Затраты на 1 рубль продукции (работ, услуг) |
коп |
105,0 |
89,8 |
76,5 |
70,2 |
-15,2 |
6,9 |
-13,3 |
-17 |
10. Рентабельность продукции |
% |
-2,06 |
7,5 |
21,7 |
30.89 |
9,56 |
127 |
14,2 |
65 |
11. Выручка |
Тыс. руб. |
4.057.595 |
5.598.152 |
7.614.156 |
7.670.609 |
1540557 |
28 |
2016004 |
26 |
12. Валовая прибыль |
Тыс. руб. |
305.142 |
713.626 |
1.851.408 |
2.772.770 |
408484 |
57 |
1137782 |
61 |
13. Чистая прибыль |
Тыс. руб. |
20415 |
213.519 |
1429.813 |
1.788.562 |
9369 |
4 |
1216294 |
85 |
Согласно таблице 2. в 2007 году произведено и реализовано продукции на 5 598, 2 тыс. руб., что на 1540557 тыс. руб. или на 38% больше чем в 2006 году. Увеличение выручки произошло за счет увеличения выпуска товарной продукции и роста цен на продукцию. Выпуск продукции увеличился за счет расширения географии продаж, впервые были поставлены вертолеты в Монголию, Хорватию. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг предприятия за 2008 год в сравнении с 2007 годом увеличилась на 2016004 тыс. руб. или на 36% и составила 7.614.156 тыс. рублей. Увеличение выручки произошло за счет роста объема товарной продукции, роста цен на продукцию и за счет повышения курса доллара, так как экспорт в общем объеме составляет 54,3%.
Фондоотдача в 2007 году составила 9,5 руб. что больше 2006 года на 6,3 руб. или на 0,6%. В 2008 году произошло увеличение на 4 руб. или 42% и составило 13,5 руб. Это увеличение связано с увеличением степени загрузки производственных мощностей, что позволяет повысить объем производимой продукции.
В 2008 году среднесписочная
Среднегодовая выработка на
Фонд оплаты труда всего персонала за 2008 год составил 1.170.112 тыс. рублей и в сравнении с 2007 годом увеличился на 244122 тыс. рублей или на 26,4% за счет повышения заработной платы в 2008 году на 15, 3% так, как в целях социальной защищенности работников были проведены мероприятия по дифференцированному увеличению с 01.04.2007 года тарифных коэффициентов.
Среднегодовая зарплата промышленно-производственного персонала в 2008 году возросла за счет увеличения тарифных коэффициентов по окладам, ставкам и тарифным сеткам с 01.01.2008 года на 5, 0%, увеличение стоимости тарифного коэффициента с 01.04.2008 года с 530 на 560 рублей и с 01.07.2008 года с 560 на 625 рублей и увеличения вознаграждения по итогам года на 147%.
Затраты на 1 рубль продукции с каждым годом снижаются, в 2006 году составляли 105, 0 коп., а в 2007 уменьшились на 15,2 коп. В 2008 году затраты на 1 рубль продукции уменьшились на 13, 3 коп. и составили 76,5 коп. На снижение повлияло опережение темпа увеличения выручки от реализации продукции над темпом увеличения полной себестоимости реализованной продукции.