Анализ автоматизированной системы управления гостиницы

И несколько дополнительных:

• Модуль «Управление подарочными сертификатами». Позволяет автоматизировать процесс выдачи, реализации и использования подарочных сертификатов.
• Модуль «История гостей и фирм». Направлен на достижение приверженности клиентов отелю.
• Модуль «Групповые продажи». Назначение — автоматизация обработки больших групп гостей, оптимизация дохода и загрузки гостиницы.
• Модуль «Киоски». Обеспечивает службу портье простым в использовании инструментом для осуществления инвентарного контроля и учета продаж сувенирной продукции, печатных изданий и различных других товаров и напитков для гостей как за наличный расчет, так и с отнесением стоимости покупки на гостиничный счет клиента.
• Модуля «Управление туристическими агентствами». Назначение — оперативный расчет и печать отчетов по размеру причитающихся к выплате комиссионных вознаграждений туристическим агентствам.
• Модуль «Управления контактами и мероприятиями». Использование модуля позволит повысить эффективность и качество работы сотрудников гостиницы по осуществлению продаж номеров и конференций - помещений, организации и обслуживанию мероприятий, а также поддержанию регулярных контактов с наиболее важными клиентами и партнерами.

Также система epitome PMS может взаимодействовать с различными системами автоматизирующих различные аспекты деятельности гостиниц, — телефонными станциями, системами управления точками продаж, системами электронных дверных замков, системами управления электроэнергией и системами интерактивного телевидения.²

OPERA Enterprise Solution

OPERA Enterprise Solution - принципиально новое, не имеющее аналогов на рынке решение для гостиниц от мирового лидера в производстве автоматизированных систем управления - корпорации Micros-Fidelio.

OPERA Enterprise Solution - это не просто новый продукт, это новая концепция управления, уникальная по своей идее и замыслу. В отличие от традиционных систем для гостиниц, OPERA Enterprise Solution представляет собой самое полнофункциональное на сегодняшний день решение управления, предназначенное как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей; как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для шикарных 5-тизвездочных гостиниц.

Основанная на базе СУБД Oracle, самой надежной и универсальной платформе управления данными, OPERA Enterprise Solution предлагает новую концепцию работы и улучшения уровня обслуживания гостей, сочетая в себе такие несомненные преимущества как скорость, надежность, функциональность и в то же время простоту использования.

OPERA Enterprise Solution - это система, состоящая из модулей, которые с легкостью могут быть настроены и добавлены в зависимости от пожеланий конкретного отеля. Она включает в себя:

1.Property Management System – система управления службой приема и размещения;

2. Reservation System – система управления службой бронирования;

3.POS –системы – системы управления кассовыми аппаратами;

5. Sales & Catering - система автоматизации отдела продаж и маркетинга

6.Quality Management Systems – система управления службой housekeeping.

Дополнительные:

• Модуль бронирования через Интернет (Web-Self Service - WSS). Теперь гости непосредственно через представительство отеля в сети Интернет могут забронировать номер, а также обновить свои данные и проверит<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439_0020_0028_0432_0435_0431_0029__Char