Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2011 в 03:28, реферат
Актуальность исследования по организации маркетинга на промышленных предприятиях определяется прежде всего ориентацией промышленных предприятий на удовлетворение в первую очередь потребностей потребителей продукции. Маркетинговая деятельность должна способствовать успешному решению, казалось бы, взаимоисключающих задач: повышать гибкость производства, быстро менять ассортимент продукции в соответствии с запросами потребителя и одновременно оперативно внедрять новую технику и технологию.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3
1. СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………….….4
2. МАРКЕТИНГ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ…6
3. ОЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЭЛПА»……………………………..8
4. ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА НА ООО «ЭЛПА»…….….10
4.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О СЛУЖБЕ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ…………………………………………………………10
4.2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА …………….13
4.3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ..19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..……………………………………………………………….25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ..……………………………………………………28
4.3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Наиболее крупным
событием в развитие маркетинга на
ООО «ЭЛПА» стала реорганизация
маркетинговой службы, которое произошло
в 2000 году. Возросла доля объема продаж
через торгово-коммерческий отдел (то
есть - продукции, предназначенной для
потребительского рынка) в общем объеме
поступлений от реализации продукции.
Таким образом, хотя
влияние маркетинговых служб на
хозяйственную деятельность ООО «ЭЛПА»
все возрастает нельзя сказать, что в настоящий
момент это влияние имеет только положительный
характер. Отрицательным является то,
что в условиях падения оптовых заказов
маркетинговая служба ООО «ЭЛПА» пока
не может обеспечить достаточный объем
розничных продаж.
Однако, поскольку
маркетинг на ООО «ЭЛПА» находится
еще в стадии развития, очевидно,
что есть реальная возможность для
ликвидации последствий данного
отставания в среднесрочном периоде.
Одной из основных проблем
при переориентации предприятия на розничную
продукцию является то, что для получения
той же массы прибыли и погашения того
же объема накладных расходов необходимо
увеличить количество путей реализации
продукции. А возможностей и опыта для
осуществления этого сейчас у предприятия
достаточно. К тому же для увеличения объема
продаж требуется увеличить скорость
оборота.
Благоприятным фактором
является то, что сокращение оптовых
заказов происходит не моментально,
то есть маркетинговым службам
Актуальные проблемы
совершенствования маркетинга и
возможности их решения на предприятии
Имеется достаточный
мировой опыт в области маркетинга. Это
относится и к промышленному маркетингу,
который также активно изучался и совершенствовался
в западных рыночных странах (в частности
- в США и Японии). Поэтому эти заранее отработанные
методики и концепции совершенствования
и развития маркетинга, по видимости, могут
быть с успехом применены и в России. Однако
необходимо учитывать специфику российской
экономики и сложившегося стереотипа
менеджмента.
Для системы организации
менеджмента и маркетинга на ООО
«ЭЛПА» характерен ряд особенностей, которые,
впрочем, не являются специфическими по
отношению к особенностям всего комплекса
российских предприятий такого типа.
Несмотря на это,
на ООО «ЭЛПА» была проделана большая
работа по управлению персоналом (это
является положительным фактором при
внедрении на фирме концепции маркетинга),
в результате которой на предприятии появились
новаторы, пытающиеся раскрутить инерционный
маховик в обратную сторону.
Созданы новые службы
коньюнктурно-экономических
Таким образом, на предприятии
существуют возможности для
В последнее время
особенно возросло влияние системы
ценообразования и ценового маркетинга.
Эта тенденция проявила себя на Западе
уже достаточно давно. В России она также
набирает все большие обороты в связи
с усиливающейся ценовой конкуренцией
со стороны иностранных компаний, действующих
на российском рынке, в связи с ценовой
конкуренцией между самими российскими
компаниями. Для ООО «ЭЛПА» тенденция
роста значения ценового маркетинга возрастает
под влиянием изменения структуры реализации
товарной продукции в сторону увеличения
доли товаров, предназначенных для потребительского
рынка, где ценовая конкуренция особенно
велика.
Основой для эффективного
маркетинга является контроль результатов
маркетинговой деятельности и конкретных
маркетинговых мероприятий.
Но, хотя на предприятии
в настоящее время система
соответствующих стандартов (например,
стандарт по процедуре анализа и
заключения контрактов), эффективность
маркетинга на ООО «ЭЛПА» не изучается
систематически, в связи с этим заметен
крен в сторону субъективизации суждений
о необходимости и результатах маркетинговой
деятельности.
На предприятии
в настоящий момент существуют маркетинговые
службы, занимающиеся оценкой собственных
возможностей фирмы, изучением рынка,
проведением мероприятий презентационного
характера, формированием имиджа и др..
При этом управление маркетингом, по сути,
не централизовано, поэтому контроль за
эффективностью маркетинга не централизован
также и ведется субъективно, то есть основные
критерии эффективности не сформированы
и зависят от текущей ситуации. Поэтому
маркетинговые мероприятия осуществляются
зачастую не централизованно и не комплексно.
Кроме того, влияние
текущего момента, возникшего как следствие
развития тенденций, возникших в прошлом,
формируется также в результате приоритетности
сбыта уже произведенного товара, который
создавался вчера точно так же в отсутствие
приоритета изучения требований рынка.
Маркетинга нет и никогда не будет, если
товаропроизводитель стремится к рыночному
успеху лишь на этапе сбыта уже созданного
товара.
С другой стороны, маркетинговые
службы на ООО «ЭЛПА» обретают все
больше координирующих, планирующих
и контролирующих функций.
Поэтому, можно сказать,
что вопрос о том, вольется ли ООО
«ЭЛПА» в число предприятий, успешно
действующих в условиях рынка
на базе концепции маркетинга, решается
прямо сейчас.
Практические рекомендации
для решения текущих проблем.
Суммируя изложенное
в данной работе, можно выделить следующие
текущие проблемы, стоящие перед ООО «ЭЛПА»:
- Изменение структур
товарной продукции в сторону
увеличения современных
- Необходимы изменения
системы ценообразования (в том числе
ценового контроля и общей ценовой политики).
- Отставание научно-технической
базы, необходимой для
- Отсутствие соответственно
развитой системы контроля и
ответственности.
- Недостаточный порядок
с организацией системы маркетинга на
предприятии.
На решение этих
проблем могут оказать влияние
маркетинговые служба ООО «ЭЛПА»
и сейчас находящаяся в стадии
развития, наработки опыта и нормативной
базы.
На мой взгляд,
построение оргструктуры управления маркетингом
на предприятии ООО «ЭЛПА» оптимально.
Взятая за основу продуктово-рыночная
ориентация службы маркетинга оправдана,
так как во-первых, предприятие работает
как на внутренний, так и на внешний рынок,
и, во-вторых, разделение отделов по маркетингу
продукции положительно сказывается на
определении конкретных потребителей,
что важно для сбыта на предприятии.
Предоставленные полномочия
директору по маркетингу, развитию
производства и сбыту обеспечивают
оптимальное взаимодействие схемы:
разработка - производство -сбыт. Все возникающие
проблемы и разногласия решаются в рамках
одной системы - во главе с директором
по маркетингу, производству и сбыту. Это
требует прохождения меньшего числа инстанций
и процедур согласования.
Но я считаю, что
необходимо расширить полномочия замдиректора
по маркетингу и развитию, назначив его,
например, первым заместителем, тем самым
предоставить больше возможностей для
реализации маркетинговых решений, с одной
стороны, и усилить ответственность, с
другой стороны. Ниже представлен ряд
рекомендаций по осуществлению маркетинговой
деятельности на предприятии.
C практической точки
зрения предлагаю следующие
1.Организовать силами
планово-экономического отдела, информационно-вычислительного
центра и главного бухгалтера разделение
затрат по группировкам условно-переменных
и условно-постоянных расходов.
2.Обеспечить маркетинговой
службе регулярный доступ к
отчетной и плановой
3.Провести с участием
специалистов по маркетингу
4.Организовать из
числа имеющихся на
5.Включить в перечень
функций маркетинговых служб
организацию и обеспечение
6.Обучить всех
сотрудников маркетинговых
7.Для целей активизации
коньюнктурно-экономических
8.Разработать систему
регулярной отчетности
9.Создать временную
рабочую группу, которая бы занималась
проблемой организации
10.Разработать систему
премирования сотрудников
Выше изложенные
методы при их реализации в текущем
периоде, по моему мнению, должны способствовать
становлению маркетинга на предприятии
и улучшению в среднесрочном периоде финансово-экономического
состояния ООО «ЭЛПА».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В первой части
работы рассматривается само
содержание маркетинга как науки об управлении,
определяется положение ее по отношению
к другим специфическим экономическим
наукам, т.е. выявляются преимущества
и важность изучения маркетинга.
Во второй части
раскрывается понятие службы
маркетинга как практическое осуществление
положений данной науки, основные виды
оргструктур, этапы развития.
Сформулированный
вывод о том, что производить
товары нужно такого качества и количества,
какие требуются и какие могут
быть востребованы обществом.
Сделан вывод о
том, что неоценимую помощь в решении задачи
рационализации предпринимательской
деятельности и максимизации эффективности
может и должен оказывать маркетинг, воплощающий
в себе мировой опыт производственно-рыночной
деятельности.
Выявляются особенности
российской экономики, в силу которых
невозможно просто перенести зарубежный
опыт на наши предприятия. Показываются
пути и факторы обновления и оздоровления
предприятий. Одним из этих факторов как
раз и является служба маркетинга, с преобразования
которого и начинается возрождение предприятия,
с последующим переходом к маркетинговой
модели управления.
В третьей части
анализируются результаты деятельности
ООО «ЭЛПА».
Четвертая глава
посвящена практическим вопросам организации
службы маркетинга на предприятии ООО
«ЭЛПА».
Практические рекомендации,
данные в этой главе могут быть
применены на любом предприятии,
относящемся к той же группе, что
и ООО «ЭЛПА», повышая эффективность
его деятельности не только в сфере
маркетинга, но и в сфере производства.
Переход к маркетингу
на предприятии должен начинаться следующими
основными кардинальными мероприятиями:
1. Формулирование
кратко-, средне- и долгосрочных стратегических
целей предприятия.
2. Перестройка системы
управления с ориентацией на
решение стратегических задач, изменение
менталитета руководства.