Анализ рынка компьютерных технологий г. Череповец

ФЕДЕРАЛЬНОЕ  АГЕНТСТВО  ПО  ОБРАЗОВАНИЮ

 

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования 

«Санкт-Петербургский  государственный политехнический  университет»

 

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

(филиал) Санкт-Петербургского государственного политехнического университета в г.Череповце

(ИМИТ СПбГПУ)

Кафедра менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая  работа

Дисциплина: «Маркетинг»

Тема: Анализ рынка компьютерных технологий г. Череповец

 

 

 

 

Выполнили студенты группы о.192                                                                    Дмитриев Евгений

Летягина  Ксения

 

Руководитель:                                                                                     Кропачева Анна Леонидовна

 

«____» _____________ 20___ г.

____________                  _________________

   отметка о зачете         подпись преподавателя

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Череповец

                                                         2011

Содержание

Введение_____________________________________________________3

Глава 1. Основные теоретические положения_______________________4

1.1 Понятие конкуренции_______________________________________4

1.2 Стратегии конкурентной борьбы______________________________5

1.3 Стратегии позиционирования________________________________10

1.4 Стратегии ценообразования_________________________________14

Глава 2. Анализ рынка компьютерных технологий г. Череповец______17

Глава 3. Основные направления маркетинговой  деятельности________24

Заключение__________________________________________________27

Список источников и используемой литературы___________________28

Приложения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Темой данного  исследования является «Анализ рынка  компьютерных технологий города Череповец».

Выбранная для исследования тема достаточно актуальна  на данный момент, потому что человек, живущий в XXI веке, каждый день сталкивается с компьютерными технологиями: персональные компьютеры, ноутбуки, принтеры, ксероксы, а для некоторых людей компьютерные технологии являются работой: инженеры, научные исследователи, системные администраторы. В большинстве ВУЗов страны преподаются такие дисциплины, как программное обеспечение, прикладная информатика в экономике и другие. Поэтому умалять важность компьютерных технологий на нашу жизнь нельзя.

Объект  исследования - фирма «Торгово-Сервисный  Центр «Виста».

Предмет исследования – рынок компьютерных технологий г. Череповец.

Задачи:

1. Опросить жителей г. Череповец (200 человек);
2. Провести сегментацию, отобрать целевые сегменты
3. Проанализировать конкурентов, определить доли рынка основных участников рынка
4. Разработать стратегии позиционирования и продвижения фирмы ТСЦ «Виста» на рынке компьютерных технологий города Череповец

Основными способами сбора данных были следующие:

1. опрос, метод - анкетирование;
2. статистическое наблюдение.

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Основные теоретические положения

1.1 Понятие конкуренции

Конкуренция – в переводе с латинского означает "сталкиваться". В самом  общем виде конкуренция – это  соперничество между участниками  рыночного хозяйства за лучшие условия  производства, купли или продажи  товаров. Конкуренция – это экономический  закон рыночного хозяйства. Она  происходит между продавцами и покупателями, среди продавцов и среди покупателей [1].

Стремление победить в конкурентной борьбе ведет к установлению господствующего  положения на рынке, захвату рыночной власти, проявлению тенденций монополизма (от греческих слов "monos" – единственный, один и "poleo" – продаю) [2].

Сущность конкуренции проявляется, прежде всего, в ее следующих функциях.

Регулирующая функция заключается  в воздействии конкуренции на предложение и скрытое за ним производство благ в целях установления их оптимального соответствия спросу (потреблению). С помощью именно этой функции через все противоречия рынка прокладывает себе дорогу прогрессивная тенденция к определению предложения спросом (и далее производства — индивидуальными и общественными потребностями). В конечном счете, речь здесь идет о создании реального "суверенитета потребителя" взамен все еще сплошь и рядом встречающегося суверенитета производителя. Девизом этой функции выступает принцип: производите только то, что сумеете продать, а не пытайтесь продать то, что сумели произвести.

Аллокационная функция конкуренции, называемая иначе функцией размещения. Она выражается в эффективном размещении самих факторов производства (в первую очередь — труда, земли и капитала) в местах (хозяйственных организациях и регионах), где их применение обеспечивает наибольшую отдачу.

Инновационная функция конкуренции  обнаруживается в различных проявлениях  новаторства (нововведений), опирающихся на достижения научно-технического прогресса и предопределяющих динамизм фактического развития субъектов рыночной экономики.

Адаптационная функция нацелена на рациональное приспособление предприятий (фирм) к условиям внутренней и внешней среды, что позволяет им переходить от простого самосохранения (экономического выживания) к экспансии (расширению) сфер хозяйственной деятельности.

Распределительная функция конкуренции  оказывает прямое и косвенное воздействие на распределение суммарного объема произведенных благ (валового национального продукта) среди потребителей.

Контролирующая функция конкуренции  призвана не допустить установления монополистического диктата одних агентов рынка над другими. Не трудно понять, что вся совокупность перечисленных функций, взятая в их органическом единстве, обеспечивает (хуже или лучше) общую результативность функционирования рыночной экономики, что именно режим и механизм конкуренции обусловливают развитие рынка в качестве саморегулирующейся и самокорректирующейся системы [3].

1.2 Стратегии конкурентной борьбы

Стратегии лидера рынка

Многие отрасли возглавляют  признанные компании-лидеры, удерживающие самые большие доли рынка. Такие  компании обычно подают пример конкурентам, изменяя ценовую политику, представляя  новую продукцию, расширяя каналы распределения  и увеличивая интенсивность мероприятий  по продвижению. Лидеру рынка никогда  нельзя терять бдительности, так как  другие компании пытаются оспорить его  позицию или нажиться на его слабости. Доминирующая позиция обязывает  фирму вести активные действия сразу  на трех фронтах. Во-первых, компании необходимо найти способы расширения общего спроса на выпускаемые отраслью продукты. Во-вторых, ей надлежит защищать свой сегмент  рынка при помощи хорошо спланированных оборонительных и наступательных действий. В-третьих, лидер может попытаться расширить свою долю рынка даже при  условии стабилизации его общего объема [4].

Возможные стратегии лидеров рынка.

Расширение рынка - при расширении рынка в целом, как правило, выигрывает доминирующая компания. Возможные пути:

Новые потребители. Каждая товарная категория  имеет потенциал для привлечения  новых покупателей: людей, не осведомленных  о продукте либо отказывающихся от него ввиду высокой цены или отсутствия у продукта требуемых характеристик.

Новые способы применения продукта. Расширению рынков способствуют открытие и пропаганда новых способов использования  продуктов.

Повышение интенсивности употребления товара.

Защита доли на рынке посредством  оборонительных и наступательных мероприятий. Доминирующая компания имеет возможность  использовать шесть оборонительных стратегий.

1. Позиционная оборона. Основной  принцип любой обороны — построение  неприступных фортификационных  сооружений на границах своей  территории.

2. Защита флангов. Ответом на  действия конкурентов может быть  выпуск лидером еще одной марки,  направленной на то, чтобы превзойти  конкурентное преимущество преследователя.

3. Упреждающие оборонительные действия. Если компанию не устраивает  пассивная позиция, она опережает  концентрирующих силы противников  и наносит упреждающий удар, нарушая  тем самым планы каждого из  них. Существует и такая возможность,  как рассылка конкурентам недвусмысленных  сигналов (несущих реальные данные  или дезинформацию), предостерегающих  их от проведения атак. Обладающий  богатыми ресурсами лидер рынка  имеет возможность и просто  игнорировать действия соперников, дожидаясь, когда они «истекут  кровью» в бесплодных атаках.

4. Контратака. Эффективный метод  контратаки — вторжение на  основную территорию противника. Еще одна распространенная форма контратаки — экономическая или политическая блокада конкурента. Лидер имеет возможность субсидировать снижение цен на некоторые виды продукции (обычно наиболее рентабельные для конкурентов) при их повышении на другие свои товары или заявить о подготовке к производству нового продукта, чтобы потребители прекратили закупки у соперника. Кроме того, в арсенале остается лоббирование невыгодных конкуренту политических решений.

5. Мобильная защита. Лидер раздвигает  свои рубежи за счет расширения  и диверсификации рынков. При  расширении рынка компания переносит  внимание с конкретного продукта  на потребности, которые удовлетворяет  данный класс товаров в целом,  ведет научно-исследовательские  работы по всей технологической  цепочке.

6. Вынужденное сокращение. Планируемое  сокращение (стратегический отход)  подразумевает концентрацию ресурсов  на перспективных направлениях.

Стратегии претендентов на лидерство

В погоне за увеличением своей доли на рынке новички могут атаковать  лидеров и других конкурентов. Стратегической целью большинства претендентов на лидерство является увеличение своей  доли на рынке.

Агрессор может начать атаковать  лидера рынка, компании одного с ним  размера, которые не справляются  со своими задачами или испытывают недостаток финансирования, или мелкие местные или региональные компании, которые не справляются со своими задачами или испытывают недостаток финансирования. К наступательным стратегиям относятся:

• лобовая атака (направлена скорее на сильные, чем на слабые стороны конкурента и идет сразу по нескольким направлениям);
• фланговая атака (через выявление наиболее слабых мест конкурента); окружение (нанесение ударов сразу со всех направлений, так что конкурент вынужден обороняться одновременно с фронта, флангов и тыла; обычно с привлечением ресурсов, превышающих возможности соперника);
• удар из-за фланга (стратегия маневрирования, при которой компания-претендент обходит конкурента, выбирая в качестве цели более легкие рынки — например, налаживает дистрибьюцию на новых территориях или пытается вытеснить существующие товары, предлагая их модицификации);
• технологический скачок (стратегия, характерная для IT-сектора, когда, вместо копирования товаров конкурента, компания-претендент кропотливо разрабатывает превосходящие по уровню технологии);
• партизанские нападения (периодические вылазки, характерные для претендентов, обладающих скромными ресурсами).

К основным конкурентным действиям  в рамках атакующей стратегии  можно отнести следующие:

• стратегия ценовых скидок;
• стратегия удешевления товаров (в т.ч. со снижением качества);
• стратегия престижных товаров (высококачественная продукция по более высокой цене);
• стратегия расширения ассортимента продукции;
• стратегия инноваций (выход на рынок с новыми продуктами или новыми модификациями);
• стратегия повышения уровня обслуживания (новые или более качественные услуги);
• стратегия инноваций в распределении (создание новых каналов распределения продукции);
• стратегия снижения издержек производства;

интенсивная реклама.

Стратегии последователя

Теодор Левитт утверждает, что стратегия копирования продукта не менее эффективна, чем стратегия инновационных товаров. Компания-инноватор тратит очень много средств на разработку нового товара, его продвижение и информирование рынка, наградой же пионеру становятся лидирующие позиции. Однако конкуренты всегда могут скопировать или улучшить новинку. Экономия на исследованиях и разработках, на коммуникациях с потребителями позволяет получать весьма высокие прибыли [8].