Аналіз маркетингової діяльності ПП "Діоніс" на ринку електротоварів

Водночас специфіка  магазину передбачає наявність всього товару на вітрині, оскільки в роздрібній торгівлі продавати товар за каталогами неможливо. Покупець хоче не тільки дізнатися про технічні якості товару, а й наочно його побачити, потримати в руках. У таких умовах іноді можна зекономити торгову площу, виклавши на прилавок не всі види певного товару, а два його різновиди, зазначивши, що у продажу є вся «лінійка». Втім, такий прийом не принесе користі в разі обмеження на вітрині кольорової гами товару. Наприклад, якщо покласти поряд білий та чорний вимикач і зазначити, що в продажу є такі самі всіх кольорів, їх не купуватимуть.

Наявність у  спецмагазинах електрики широкого асортименту товару, у функціях і технічних характеристиках якого не завжди обізнані навіть фахівці, робить необхідною наявність консультантів. Тому що електрообладнання — це товар, пов’язаний з небезпекою, і до його продажу треба ставитися відповідально. Тому існує така необхідність, щоб в кожному магазині працювали два-три консультанти, які не лише розповідають покупцям про той чи інший товар, а й радять, який саме прилад треба використовувати в різних ситуаціях.

Консультант має  бути обізнаний у всьому, що стосується електрики. Для магазину електротехнічної продукції кваліфікація продавця-консультанта є не менш важливим чинником успіху, ніж асортимент, торгова площа чи оформлення магазину.

За словами  операторів ринку, розміщення спеціалізованого магазину не відіграє суттєвої ролі у його відвідуванні покупцями. Водночас магазин електротоварів може використовувати різні прийоми заохочення покупців, які використовують і магазини іншої спеціалізації. Зокрема, тут можуть застосовуватися такі методи, як знижки для постійних клієнтів або покупців, які придбали товар на значну суму. Однак зловживати тут не слід, оскільки дешева продукція у споживача асоціюється з невисокою якістю.

Утім, найважливішим  моментом у завоюванні клієнтів для  магазину електрики стає формування позитивного іміджу. Магазин повинен отримати довіру покупця завдяки якості товару й наявності відповідного сервісу. Реклама тут не дає результату. Успіх досягається лише іміджевим складником. Адже коли покупець, можливо, і завдяки рекламі, приходить до магазину й виявляє недостатню якість товару або обслуговування, він сюди більше не прийде.

2. Які характеристики  товару сприяють його успіху  на ринку?

Кожна сім'я  здійснюючи ремонт квартири, чи це капітальний  чи звичайний, власноруч чи замовляючи професіоналів, потребує відповідних інструментів та засобів, а після того як ремонт зроблений потребує нові освітлювальні прилади, нові електротовари тощо. Оскільки в Україні, на сьогоднішній день, дуже популярним є здійснювати євроремонти, а ще особливо коли відбувається повальне будівництво нових житлових комплексів, успіх електротоварів є забезпечений.

        3. Яка структура галузі

Структура галузі – це сукупність технологічних та  економічних  факторів, які визначають характер і гостроту  конкуренції  галузі. Існують  такі основні сили, за допомогою яких визначається стан конкуренції  на ринку:

Постачальники допомагають підприємству формувати  асортимент товарів, підтримання яких у відповідних кількостях є необхідною умовою безперервної роботи підприємства.

Основними постачальниками є:

• Інструмент – с. Ульниця Закарпатська обл.;
• ТзОВ „Інтерсервіс”, м. Івано-франківськ;
• ТзОВ „Тріада”, м. Коломия;
• фірма „Ланквітцер”, м. Коломия;
• КП „Меткабель, м. Коломия.

Постачальники мають великий вплив на ефективність діяльності підприємства, це спричинено їх можливістю підвищити ціни на свою продукцію  чи  обмежити кількість  поставок.  Потужні  постачальники таким способом можуть впливати на рентабельність дій клієнтів. Постачальники у даній галузі  мають  велику  силу  через  те, що їх продукція є важливим засобом  виробництва, її неможливо замінити іншою.

Для зменшення  загрози тиску з боку постачальників ПП "Діоніс" намагається встановлювати  із своїми постачальниками партнерські  стосунки.

 Покупці певним чином можуть впливати на діяльність ПП "Діоніс". Вони можуть впливати на рентабельність, змушуючи зменшувати ціну, вимагати широкого кола послуг, сприятливих умов платежу тощо. Така загроза тиску з боку споживачів існує, оскільки:

• основними споживачами є споживачі та організації-споживачі міста Коломиї та приближніх сіл і містечок;
• якщо умови продажу не задовольняють клієнтів, то вони можуть звернутись до інших магазинів та супермаркетів.

Основними конкурентами для ПП  "Діоніс" в місті  Коломия є:

• магазин "Фокстрот", пр. Грушевського, 12;
• магазин "Технодім", вул. Валова, 19/2;
• магазин "Епіцентр", вул. Мазепи, 136;
• "Каскад-карпати", вул. Винниченка, 1 а;
• Магазин "Ренесанс", вул. Винниченка №1в;
• Магазин "Майстер", пр. Відродження №12/9 а;

У ПП  "Діоніс" є ряд переваг перед конкурентами:

• нижчі ціни на продукцію при збереженні того ж рівня якості, що і у конкурентів;
• кваліфіковані поради консультантів-продавців;
• проведення монтажних, шеф-монтажних та пусконаладжувальних робіт;
• надання автотранспортних послуг;
• значно менше затрачання часу на пошук необхідного товару;

Існують також  недоліки підприємства перед конкурентами:

• у конкурентів, особливо в таких магазинах як "Технодім" та "Епіцентр", широкий асортимент продукції;
• вигідне географічне розташування.

До товарів-замінників відносяться ті товари, які виконують ту саму функцію для групи споживачів, але які базуються на іншій технології.

ПП "Діоніс" постійно слідкує за появою новинок  чи товарів –субститутів в даній  галузі, проводячи аналіз роботи цих  товарів у співвідношенні "ціна –якість", вирішує чи варто продавати ці товари.

Нинішня мода на товари електрики така сама, як на взуття чи одяг. І це не дивно, адже якщо раніше, наприклад, італійські фабрики міняли номенклатуру продукції раз на 3-5 років, то тепер — двічі на рік. Відтак сьогодні, якщо протягом 4-6 місяців такий товар не продано, він втратить властивості модного і його доведеться реалізовувати зі знижками.

ПП "Діоніс" функціонує на ринку в оточенні контактних аудиторій різних типів, котрі можуть як сприяти, так і перешкоджати діяльності підприємства, до них належать:

• внутрішні контактні аудиторії (хороша, позитивна атмосфера в колективі сприяє активній ефективній роботі, злагодженню дій усіх працюючих ПП  "Діоніс");
• контактні аудиторії державних закладів (контролюють та регулюють діяльність ПП "Діоніс" відповідно до законів та нормативно- законодавчих актів);
• місцеві контактні аудиторії та широка громадськість м. Коломиї (спостерігають за діяльністю ПП "Діоніс" та здатні втручатися в  його роботу, якщо фірма певними вчинками шкодить благоустрою міста);
• контактні аудиторії засобів інформації (допомагають підприємству в інформуванні споживачів про діяльність ПП "Діоніс").

Позитивне ставлення  передається від однієї контактної аудиторії до іншої, що допомагає  створити сприятливу атмосферу для діяльності підприємства на ринку.

4. Які вхідні  та вихідні бар'єри?

Вхідні бар'єри  – це бар'єри, які перешкоджають  проникненню нових конкурентів  на ринок. До вхідних бар'єрів можна  віднести:

1. Досить високий рівень капіталоємності - для створення нової фірми, потрібно мати в наявності велику суму коштів, щоб мати право на реєстрацію такого підприємства, орендувати приміщення або побудувати нові, найняти висококваліфікований персонал, здійснити перші замовлення продукції.

Виведення на ринок  магазину електротоварів — справа не з дешевих. За підрахунками започаткування такого бізнесу в Києві потребує капіталовкладень приблизно у $700 тис. З них близько $400 тис. має піти на придбання та обладнання приміщення. Оренда приміщення невигідна. Навіть у не дуже зручному місці в Києві вона коштує до $25 за 1 кв. м на місяць в умовах оренди бізнес може стати збитковим. Торгова площа магазину з продажу електротоварів має становити не менше ніж 200-250 кв. м, що зумовлено необхідністю розкладки великої кількості товару. В асортименті магазину доцільно мати щонайменше 10-14 тис. товарних позицій. При цьому обсяг запасу товару повинен щонайменше в 1,5 разу перевищувати обсяг його реалізації. Таким чином, на придбання товару доведеться витратити ще близько $200 тис.

Ситуація не дуже відрізняється і в регіонах. Середній розмір однієї регіональної торгової точки має становити 100-150 кв. м. Ураховуючи вузьку спеціалізацію магазинів, цей формат є оптимальним, оскільки електротовари не можуть забезпечити той обсяг товарообороту, який мають, приміром, продовольчі мережі. За підрахунками на відкриття невеликого спеціалізованого магазину електрики достатньо витратити 300-350 тис. грн, ураховуючи кошти на закупку товару. Водночас в обороті магазину постійно повинні перебувати 200-250 тис. грн.

Рентабельність  такого бізнесу— 3-3,5% залежно від  регіону. Однак і цих результатів  можна досягти не відразу. За правильного  ведення бізнесу розкрутка магазину до рівня рентабельності займає від 30 до 35 місяців. Відтак окупність проекту  досягається за 7-10 років. Хоча деякі з опитаних експертів називали термін 3-5 років.

2. Високий рівень конкуренції на даному ринку, і важко конкурувати з такими гігантами - як магазин "Епіцентр" та "Технодім".
3. Зниження цін – фірми, котрі довгий час існують на ринку, мають великі прибутки, обсяги виробництва і продаж, можуть застосовувати зниження цін для боротьби з потенційними конкурентами. Такі великі фірми можуть собі дозволити істотно знижувати ціну на свій товар, що не призведе до збитків в той час як новостворені фірми зможуть знижувати ціни лише до певного рівня, в іншому випадку вони зазнають великих втрат і збитків
4. Вірність споживача єдиній торговельній мережі в існуючих підприємств вже добре сформований імідж і вони мають своїх клієнтів, постачальників,  і шалено користуються популярністю. Про новостворені фірми споживачам, постачальникам, посередникам нічого не відомо і таким фірмам потрібно витратити багато коштів і прикласти багато зусиль щоб вони стали відомими для споживачів.

Існує ряд причин, через які ускладнюється вихід підприємств з галузі. Вихідні бар'єри перешкоджають виходу існуючих підприємств з ринку. Такі вихідні бар'єри стають значними перешкодами довготермінової прибутковості. До вихідних бар'єрів можна віднести:

1. Небажання втратити свій престижний образ (фірма, довго працюючи на ринку, має своїх клієнтів, постачальників, вона створила престижний образ в очах споживачів, постачальників і при виході з ринку фірма намагається не втратити свій імідж)
2. Досить великі витрати на ліквідацію підприємства.

Проведемо SWOT-аналіз для ПП "Діоніс" (див. табл. 2.1.), з метою виявлення можливостей та загроз підприємства, встановлення сильних та слабких сторін.

 

 

 

Таблиця 2.1.

SWOT-аналіз діяльності ПП "Діоніс"

Сильні сторони	Слабкі сторони
низькі ціни високий рівень обслуговування населення висококваліфікований персонал 4. досвід роботи	дещо обмежений асортимент товарів в порівнянні з конкурентами (Епіцентр) невигідне розміщення 3. відсутність  рекламної активності
Можливості	Загрози
переєстрація підприємства з приватного на товариство з обмеженою відповідальністю, з відповідним вливанням коштів 2.  розширення  торгівельної мережі	1. загострення  конкуренції

 

Проаналізувавши, особливо, слабкі сторони підприємства та загрози, слід  виправляти ситуацію, а саме проводити рекламні кампанії, для цього слід створити посаду маркетолога на підприємстві.

 

2.2. Фінансовий аналіз ПП "Діоніс"

 

При аналізі діяльності підприємства є  важливим і аналіз ліквідності, платоспроможності фінансової стійкості підприємства. Баланс ПП "Діоніс" подано в Додатку А.

Ліквідність –  це спроможність фірми перетворити  свої активи в гроші для покриття всіх необхідних платежів по мірі настання їх терміну. Фірма, оборотний капітал  якої складається переважно з  коштів і короткострокової дебіторської заборгованості, як правило, вважається більш ліквідною, порівняно з фірмою, оборотний капітал якої складається переважно з запасів. Всі активи фірми в залежності від ступеня ліквідності, тобто швидкості перетворення в кошти, умовно поділяються на: