Бизнес-план ТурБизнес

Автор: Андрей Оборин, 11 Июня 2010 в 10:12, курсовая работа

Описание работы

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

Содержание

Введение
Туристический бизнес
Оценка туристического предприятия
Ценообразование
Пример бизнес-плана
1. Аннотация
2. Описание предприятия
3. Маркетинг
4. Организационная структура
5. Потенциальный риск и проблемы
6. Проект отчета о результатах
Заключение

Работа содержит 1 файл

Бизнес-план Турбизнес.doc

— 179.00 Кб (Скачать)

   Существующие  турфирмы можно подразделить на следующие  группы: 

  1. акционерные общества закрытого типа, появившиеся  в результате распада крупных  советских государственных компаний-монополистов (типа «Интуриста» или «Спутника»). Их сила заключается в том, что  они унаследовали большинство прежних связей и, следовательно, велик объем оказываемых услуг. Их слабость в том, что обслуживание клиента в большинстве случаев поставлено на поток и мало учитывает конкретные интересы личности;
  2. совместные предприятия, путевки которых продаются иностранным учредителям за границей через обширную сеть турагенств. Такие компании ориентированы на обслуживание больших групп, в которых индивидуальное обслуживание практически мало осуществимо;
  3. частные компании, обычно с небольшим объемом работы, заинтересованные в сотрудничестве с иностранными партнерами – поставщиками клиентов. В большинстве случаев они предлагают более высокое качество обслуживания и индивидуализированный подход к клиенту. Некоторые из них выделяются тем, что спациализируются на спортивном или оздоровительном туризме.
 

   Фирма «Хайлайтс» принадлежит к третьей  группе. Рыночная ниша (индивидуальный, ориентированный на клиента туризм в России) достаточно велика, чтобы  приносить прибыль, и в то же время  достаточно мала для того, чтобы быть привлекательной для крупных туристических фирм, обслуживающих большие потоки туристов. В настоящее время фирма привлекает клиентов по прямым контактам с нами или по рекомендации. Фирма «Хайлайтс» занимается поиском иностранных партнеров  целью увеличения объемом работы путем установления контактов с западными фирмами, что, в конечном счете, привело бы к увеличению прибыли. Фирма предлагает также свои услуги местным фирмам для получения дополнительных средств, идущих на развитие фирмы. 

   Цены на услуги находятся в том же диапазоне, что и ложившиеся на рынке индивидуального туризма (от 70$ до 275$ за туро-день). 
 
 

  1. Организационная структура
 
 

   «Хайлайтс» - семейное предпрятие в форме товарищества с ограниченной ответственностью, основанное в сентябре 1992 г. Управление фирмой осуществляется ее владельцами. 

   Генеральный директор, И.Г. Ипатьева (выпускница Ленинградского государственного университета) свободно владеет английским языком. В течение 9 лет И.Г. Ипатьева работала гидом-переводчиком в ВАО «Интурист» и других турфирмах и разработала методику показа и объяснения российской действительности туристам. Навыки управления предприятиям были приобретены ею в ходе практической работы, а также во время стажировки в США по курсу «Управление малым бизнесом в туризме». 

   В обязанности генерального директора  входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала, составление программ пребывания туристов в России, деловая переписка. 

   Управляющий директор, А.В. Ипатьев (выпускник Ленинградского политехнического института, кандидат технических наук), в течение 8 лет работал преподавателем и научным сотрудником. В 1992 году перешел на должность менеджера Учебного центра фирмы «AT&T С.-Петербург». В настоящее время исполняет обязанности управляющего директора фирмы «Хайлайтс», в которые входят оперативное кправление, бухгалтерский учет, юридические аспекты деятельности фирмы, взаимодействие с транспортными фирмами, организация проживания и питания туристов, а также все остальные необходимые моменты организации обслуживания туристов. 

   В зависимости от объема работы заключаются договоры с гостиницами, хозяевами квартир, гидами-переводчиками, водителями автомашин или транспортными фирмами. Гиды-переводчики и водители автомашин работают на основе почасовой оплаты. 

   Фирма «Хайлайтс» обращается по мере необходимости  к  помощи профессиональных консультантов: юристов, специалистов по налогообложению и аудиторов – на основе почасовой оплаты. 
 
 

  1. Потенциальный риск и проблемы
 
 

   Потенциальный риск и проблемы можно было бы определить следующим образом: 

  1. нестабильность  политической ситуации в России, оказывающая воздействие на иностранный туризм;
  2. вследствие высокого уровня преступности туристы опасаются приезжать в Россию;
  3. нестабильная и противоречивая система законодательства в России, высокие темпы инфляции, частое введение новых налогов и лицензий, что влияет на себестоимость услуг и делает затруднительным средне- и долгосрочное планирование;
  4. недостаток гостиничных мест (только 30 тыс. мест достаточно высокого класса в гостиницах Санкт-Петербурга);
  5. сезонность туризма (3-4 месяца в году).
 
 

   В то время как первые три проблемы приходится воспринимать как данность и приспосабливаться к сложившейся  ситуации, четвертая проблема может  быть решена размещением клиентов в  русских семьях. Сезонность туристического бизнеса делает необходимым развитие других направлений деятельности, таких как обслуживание бизнесменов, посещающих Санкт-Петербург в течение всего года, а также организация агентства, предоставляющего услуги в области обучения английскому языку и помощь в ведении деловой переписки (письма, составление различных заявлений. Деловых бумаг, биографий (резюме) и т.п.). Относительно двух указанных направлений составляются два отдельных бизнес-плана. 

   Фирма оказывает услуги в основном англо-говорящим  клиентам, в связи, с чем поиск  иностранного партнера в качестве источника клиентов становится особенно важным.   

Туристическая фирма «Хайлайтс» 

Проект  отчета о результатах  за 1994 г. 
 
 
 

Статьи  доходов и расходов Переменные Постоянные ВСЕГО

($)

ОБЪЕМ РЕАЛИЗАЦИИ      
       
Путевки 41600    
       
Себестоимость реализованных услуг 23080    
       
Валовая прибыль 18520   18520
       
РАСХОДЫ      
       
Заработная  плата 3520 3600  
Налоги  на фонд заработной платы 1514 1548  
Реклама и рекламные материалы   200  
Оплата  консультаций специалистов   280  
Лицензии   425  
Канцпринадлежности 64 50  
Телефон/факс 320 100  
Почтовые  расходы 35 50  
Разное   150  
Всего 5453 6403 11856
       
Чистая  прибыль до налогообложения     6664
 

При существующем уровне себестоимости услуг и  средних ценах на услуги, устанавливаемые компанией «Хайлайтс», для достижения уровня безубыточности необходимый объем реализации составляет 67 туро-дней за месяц сезона. 
 

Заключение. 
 

      В этой работе я разобрала структуру  туристического предприятия, проанализировала для чего нужен бизнес-план и привела его небольшой пример. Подход к составлению бизнес-плана должен быть творческий: можно пересмотреть структуру, дополнить документ материалами, которые могут быть сочтены необходимыми, внести новшества. Нельзя экономить времени на планировании. Планируя, Вы сбережете его больше.  
 
 
 

Литература:

  1. Чеботарь Ю.М., Туристический бизнес, М, 1998 г.
  2. Гуляев В.Г., Организация туристической деятельности, М, 1997 г.
  3. Сенин В.С., Введение в туризм, М, 1995 г.
  4. Костюкова О.И., Основы туризма
  5. Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г., Бизнес-план, С-Пб, 1999 г.

Информация о работе Бизнес-план ТурБизнес