Большая маркетинговая стратегия для маленького New Beetle. Маркетинговая стратегия АО "Вымпелком"

Большая маркетинговая стратегия для  маленького New Beetle

Volkswagen запустит обновленную модель  в 2012 году

В Нью-Йорке прошла презентация нового автомобиля New Beetle от крупнейшего немецкого производителя Volkswagen. Компания также пообещала  удвоить продажи обновленной модели «жука» к 2013 году.

Через год, после того, как Beetle был вновь представлен на рынке в 1998 году, продажи автомобиля достигли около 84 тысячи единиц, по данным Automotive News. Тем не менее, объем продаж снижался с каждым годом (за исключением 2003 года, когда Volkswagen продал около 57 тысяч «жуков»). Когда компания запустила Beetle-кабриолет в прошлом году, продажи выросли на 17%, что составило только 16,5 тысяч автомобилей.

В настоящее время около 60% покупателей Beetle - женщины, средний возраст которых составляет 30 до 40 лет. На этот раз New Beetle 2012 будет больше ориентирован на молодых людей. Так, по словам представителей Volkswagen, новый автомобиль стал больше и выполнен в спортивном стиле, включая в себя современную звуковую стереосистему Fender.

«Модель Beetle - визитная карточка нашей компании. Поэтому именно этому  бренду мы уделим повышенное внимание в течение ближайших лет», - говорит  вице-президент по маркетингу Volkswagen в Северной Америке, Тим Эллис.

В качестве инструментов продвижения новенького New Beetle, главным образом, будут задействованы социальные и цифровые медиа, а также открытые размещения рекламных роликов в течение трансляции таких программ с большими рейтингами, как «Шоу Опры».

В соответствии с аналитическим агентством Kantar, в прошлом году VW потратил на рекламу всех своих брендов около 263 миллионов долларов США.

«Поскольку New Beetle ориентирован на молодую аудиторию, в продвижении  автомобиля мы также собираемся задействовать  такие телеканалы, как MTV. Например, сегодня зрители канала увидят новую модель в прямой трансляции концерта Black Eyed Peas. Плюс, в настоящее время мы представляем новую модель сразу в трех наших крупнейших салонах: Шанхае, Берлине и Нью-Йорке», - рассказал Г-н Эллис.

Маркетинговая стратегия АО "Вымпелком"

«Зимин повел  себя потрясающе грамотно. Типичный „совок", инженер, он дал породить своим американским партнерам и в части маркетинга все сделал в совершенной западной манере», — делился своими наблюдениями один аналитик. Действительно, это можно назвать только - маркетинговый прорыв Вымпелкома.

Были снаряжены несколько  команд, которые поехали и посмотрели, как работают сотовые компании «там». Обнаружили, что операторские компании на Западе устроены с точностью до наоборот. Если в России главные позиции занимали технари, то в западных две трети работали в абонентской, маркетинговой службах и службе продаж.

Абонентская служба в «Вымпелкоме» стала сразу строиться так, как  если бы это была уже большая компания, работающая на огромном рынке. В этом не было тактической необходимости. Немногочисленных клиентов можно было обслуживать по старой схеме: финансовые вопросы решать с финансовым отделом, технические с техническим, вопросы продаж — с продавцами. Правда, при этом клиент зачастую решал свои проблемы месяцами, но при количестве абонентов в несколько тысяч принципиальных трудностей для компании не возникало.

Задачей создаваемой  абонентской службы было сделать  так, чтобы сам оператор службы мог  ответить на все вопросы клиента. В компании появились новые молодые люди, которые сказали: вот эти функции мы забираем у финансового департамента, вот эти — у технического. Недовольство старых структур легко себе представить. Тем не менее функции были централизованы очень быстро и очень жестко. И с 1995 года «Вымпелком» стал славиться исключительно высоким качеством обслуживания, фактически учредив новый стандарт сотовой услуги. Любители сотовых телефонов говорят, что уровень доброжелательности и оперативности решения цсех возникающих у абонента проблем, которого достигла сетв «Би Лайн», до сих пор ми-кому превзойти не удалось.

Вторым ноу-хау  службы маркетинга стало создание дилерской  сети. Стажировки показали, что в быстро развивающейся компании есть определенная пропорция между прямыми и косвенными продажами. Прямые продажи — это когда вы приходите в офис и покупаете телефон прямо там. косвенные продажи — через дилеров. В момент создания отдела маркетинга в Вымпелкоме через дилеров шло всего 10% продаж. Эту ситуацию надо было ломать. Цены на подключение должны были снижаться, и понятно, что клиент, готовый купить себе игрушку за пять тысяч долларов, пойдет за ней куда угодно, но если пятеро других хотят потратить по тысяче, то лучше поднести ее прямо к подъезду.

Как и в случае с абонентской службой, это встретило  сильное сопротивление в компании. Никто не мог понять, зачем отдавать деньги дилерам. Но под давлением  отдела маркетинга сделать это удалось, и к концу 1995 года «Вымпелком» превзошел все компании вместе взятые по количеству точек продаж. Вы выходите на улицу, видите рекламу «Би Лайн» и тут же за углом можете приобрести аппарат.

Следующим шагом  была раскрутка торговой марки. На этой стадии борьба пошла не внутри компании, а с её дилерами. Вымпелком настаивал на том, чтобы все дилеры выступали под единой торговой маркой. Дилеры сопротивлялись, Вымпелком давил: вот так должен быть оформлен ваш офис, вот такой должна быть ваша реклама. Эффект превзошел все ожидания, После того как дилеры стали выступать под маркой «БиЛайн», затраты на рекламу самого «Вымпелкома» неуклонно падали, а количество рекламы только росло, Дилерам стало выгодно вкладывать свои деньги в рекламу «БиЛайн».

Агрессивный маркетинг принес свои плоды, К 1995 году еВымпелком» имел самую известную в России торговую марку, а продажи стали расти лавинообразно. Если за весь 1994 год было продано всего четыре тысячи аппаратов, то только за один декабрь 1995 года — столько же. Каждые два из трех сотовых телефонов, продаваемых на рынке, принадлежали «Би Лайн».

Несомненно, если говорить о детализации стратегий  применяемых Вымпелком, на стадии рождения, то здесь можно выделить очень  грамотно проведённую стратегию  – дифференциа-ции. Причём, предложив сразу несколько отличительных характе-ристик своей услуги, а именно: быстроту обслуживания клиентов и просто восхитительное качество связи; Вымпелком, не стал устанавливать повышенную цену на услуги сотовой связи. И конечно, агрессивня маркетинговая компания, позволили захватить компании значительную долю рынка, и оставатся лидером рынка на протяжении пяти лет.

Несомненно, если говорить о  детализации стратегий применяемых  Вымпелком, на стадии рождения, то здесь  можно выделить очень грамотно проведённую стратегию – дифференциа-ции. Причём, предложив сразу несколько отличительных характе-ристик своей услуги, а именно: быстроту обслуживания клиентов и просто восхитительное качество связи; Вымпелком, не стал устанавливать повышенную цену на услуги сотовой связи. И конечно, агрессивня маркетинговая компания, позволили захватить компании значительную долю рынка, и оставатся лидером рынка на протяжении пяти лет.