Эффективная встреча с клиентом: правила поведения

Цель курсовой работы – рассмотреть понятие, систему эффективности встреч с клиентами, а также изучить особенности взаимодействия с клиентами.
Для достижения цели в курсовой работе решаются следующие задачи:
- рассмотреть понятие и особенности системы взаимоотношений с клиентами;
- изучить правила поведения с клиентами;
- рассмотреть методы эффективности взаимодействия с клиентами;
- изучить эффективность взаимоотношений с клиентами;
- рассмотреть методы эффективных продаж.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы эффективности встреч с клиентами 5
1.1 Понятие и особенности системы взаимоотношений с клиентами 5
1.2 Правила поведения с клиентами 11
ГЛАВА 2. Методы эффективности взаимодействия с клиентами 16
2.1 Эффективность взаимоотношений с клиентами 16
2.2 Методы эффективных продаж 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26