Контрольная работа по "Маркетингу"
Контрольная работа, 28 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
По определению потребностей рынка и предпочтений покупателей работают менеджеры по маркетингу, которые интересуются рынками продаж в рамках определения бизнеса своей компании. Если фирма определяет свой бизнес как обслуживание всего взрослого населения (группа покупателей) для удовлетворения потребности в измерении времени (функция) посредством изготовления кварцевых часов (технология), то она будет искать те рынки, на которых наиболее востребована её экономическая система и где она может в полной мере использовать свои сферы компетенции.
Содержание
Задание №1. Реферат на тему: «Классификация критериев сегментации рынки и позиционирования потребительских товаров и товаров производственного назначения»
Введение 3
I. Понятие, что такое «рынок»
II. Концепция сегмента
III. Критерии сегментирования
Заключение
Список литературы
Задание №2. Самостоятельная разработка развернутого плана маркетингового исследования 26
Задание №3. Кроссворд
Работа содержит 1 файл
Маркетинг.doc
— 232.50 Кб (Скачать)3. «Лайк Пол». Производство и установка дверей и окон из ПВХ.
Использует турецкий профиль, чем несколько проигрывает предыдущим фирмам. Имеет большой опыт работы и, соответственно, связи и репутацию.
Сравнительная оценка фирм-конкурентов представлена в таб. 3.1
Остальные фирмы, работающие на рынке, равняются на них в ценообразовании. Так как конкуренты постоянно анализируют друг друга, конечная цена готовой продукции практически одинакова, хотя продукция существенно отличается по качеству.
Средняя цена по рынку для рассматриваемой здесь продукции составила:
-
окно стандартное повортоно-
-
окно повортоно-откидное+
Таким образом, из приведенного анализа видно, что цена продукта не является определяющим успех (объем продаж) показателем. Для достижения поставленных целей необходимо:
обеспечить высокое качество производимых изделий;
обеспечить информационную поддержку потребителей с объяснением повышенных эксплуатационных свойств предлагаемой продукции всеми видами рекламы, а так же консультированием клиентов по телефону,
посредством сети интернет и на местах продаж (приема заказов);
использовать
все доступные рекламные
повысить скорость исполнения заказа до 4 – 5 дней (т.е. «На конец этой/начало следующей недели»);
создать широкую сеть дилеров (в основном ИП, работающих по контракту) с квалифицированным персоналом (для возможно большей скорости обработки заказа и оказания высококачественных
консультационных услуг на местах продаж);
использование «агрессивной» технологии продаж.
Прогнозируемые цены на продукцию приводятся в таблице 3.2.
Таблица 3.1 Сравнительные характеристики фирм-конкурентов
| Фирма
Показатель |
«Компо» | «Канталь-Союз» | «Лайк Пол» |
| Качество | Высокое | приемлемое | Ниже приемлемого |
| Технические
характеристики продукции |
Технология
производства
подобна рассматриваемой в проекте |
Низкие параметры
влагостойкости |
Низкие параметры
водопроницаемости |
| Услуги | Весь спектр
услуг от
консультирования клиентов до гарантийного и пост гарантийного обслуживания |
Слабый технический
информационный сервис, гарантийное обслуживание |
Слабый технический
информационный сервис, гарантийное обслуживание |
| Скорость исполнения заказа (от получения заказа до установки) | 2-3 недели | 1-1,5 недели | 2-2,5 недели |
| Реклама | Постоянная
с
использованием всех видов носителей |
Периодическая
(радио, печатные СМИ, региональное телевидение) |
Периодическая
с
использованием всех видов носителей |
| Менеджмент | Достаточно
гибкая
структура управления, высокий профессионализм менеджеров, но не дружественна для конечного потребителя |
Структура управления
неоправданно усложнена, средний профессионализм менеджеров |
Замедленное принятие
решений, лучшие кадры уши в своё время на другие предприятия, новый состав менеджеров имеет средний и ниже среднего проф. уровень. Использование массы посредников при продаже физ. лицам |
| Цены | В премиум сегменте
цены
соответствуют качеству продукции и услуг, индивидуальный подход к клиенту в области ценообразования. Для «обычной» продукции цены сознательно завышены |
Одни из самых
низких цен в регионе, ценовая политика не достаточно гибкая из- за неэффективной структуры принятия решений |
Цены не оправдывают
качество. Отсутствие гибкости в ценообразовании. |
| Имидж | Наибольшее
качество обслуживания и
продукции. Дорого и качественно. |
Низкие цены при умеренном качестве | Состарившийся бывший лидер |
Таблица 3.2. Прогнозные цены на продукцию
| Прогнозная цена | Справочно:
цена
конкурентов 2006 |
По годам реализации проекта | ||||
| 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| - окно
стандартное
повортоно-откидное 1290х1540 |
360,00 | 300,00 | 322,50 | 346,69 | 346,69 | 346,69 |
| - окно
повортоно-
откидное+фиксированное 1560х2620 |
432,00 | 360,00 | 387,00 | 416,03 | 416,03 | 416,03 |
Задание №3. Чайнворд
| Д | Е | М | Р | М | А | Г | Е | В | Н | И | Я | И | Л | О |
| Л | М | П | Е | А | Н | Ц | С | С | О | Р | П | С | О | Л |
| О | Г | И | К | Л | Е | И | Т | Д | Е | Р | Е | Н | П | И |
| Т | О | Н | О | Н | Р | Я | И | И | Ф | И | А | Т | О | Г |
| И | П | Г | К | К | У | П | Ц | Ц | И | Т | Л | В | О | З |
| Л | И | Р | Р | Ж | А | Р | И | К | Н | Е | Я | Р | Г | П |
| Д | З | Ы | И | Н | Е | Е | И | А | К | М | Т | О | А | Р |
| Н | И | Н | Б | И | Ж | Д | З | Н | О | С | Т | Ь | Ь | И |
| Е | Г | О | К | Е | О | Л | А | П | Т | А | Ч | К | Л | Б |
| Г | З | Й | И | Н | Ф | Ц | И | О | С | В | Щ | И | Р | Я |
| Н | И | А | Р | О | Л | Я | Я | Р | А | О | Н | Р | Е | И |
| А | Н | Ч | Б | К | Е | Р | О | Л | В | К | К | У | Н | Ц |
| Р | С | Б | Ц | Е | Н | А | П | И | О | Н | И | Т | Р | А |
| Ф | Т | Ы | Й | М | О | Н | О | Я | Т | Г | Н | Е | К | М |
- Имеет место в тех случаях, когда фирмы продают товары за рубеж по ценам ниже издержек
- Специально разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы
- Смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные корпорации заключают договор с мелкими фирмами на право действовать от его имени
- Соперничество между производителями товаров и услуг за право получения максимальной прибыли
- Реализация готовой продукции
- Предоставление в аренду на длительный срок основных фондов.
- Рынок, на котором господствуют несколько крупных фирм-производителей.
- Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара
- Денежная сумма, взимаемая за конкретный товар
- Организационно оформленный, действующий на постоянной основе рынок, на котором осуществляется торговля товарами, ценными бумагами, иностранной валютой
- Представленная на рынке потребность в товарах и услугах
- Совокупность затрат, реализуемых в форме долгосрочных вложений капитала в промышленность, сельское хозяйство, транспорт и другие отрасли хозяйства
- Количество товаров или услуг, которое продавцы готовы предложить покупателю
- Вложения средств в экономику, обеспечивающие смену поколений техники и технологии или новая техника, технологии, являющиеся результатом достижений научно-технического прогресса.
- Посредник, агент, действующий при заключении сделок по поручению и за счет клиентов, получая от них комиссионные.
- Рост общего уровня цен в экономике и переполнение каналов денежного обращения
- Превышение расходов государства над доходами
- Рынок, при котором существует только один продавец товара или услуг определенного вида
- Регулярный доход с капитала или земельного участка
- Все, что может удовлетворить нужду или потребность
- Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
- Часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести
- Фирма или отдельное лицо, обеспечивающее компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг
- Величина превышения доходов над издержками
- Совокупный платежеспособный спрос покупателей. Изменяется в соответствии с развитием общественных потребностей
Из оставшихся букв соберите слово, значение которого можно выразить в виде «Маркетинг, в стенах магазина»
Ответы:
- Демпинг – имеет место в тех случаях, когда фирмы продают товары за рубеж по ценам ниже издержек
- Логотип – специально разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы
- Франчайзинг - смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные корпорации заключают договор с мелкими фирмами на право действовать от его имени
- Конкуренция – соперничество между производителями товаров и услуг за право получения максимальной прибыли
- Сбыт – реализация готовой продукции
- Лизинг – предоставление в аренду на длительный срок основных фондов.
- Олигополия – рынок, на котором господствуют несколько крупных фирм-производителей.
- Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара
- Цена – денежная сумма, взимаемая за конкретный товар
- Биржа – организационно оформленный, действующий на постоянной основе рынок, на котором осуществляется торговля товарами, ценными бумагами, иностранной валютой
- Спрос – представленная на рынке потребность в товарах и услугах
- Инвестиции - совокупность затрат, реализуемых в форме долгосрочных вложений капитала в промышленность, сельское хозяйство, транспорт и другие отрасли хозяйства
- Предложение – количество товаров или услуг, которое продавцы готовы предложить покупателю
- Инновации – 1. вложения средств в экономику, обеспечивающее смену поколений техники и технологии; 2. новая техника, технологии, являющиеся результатом достижений научно-технического прогресса.
- Брокер – посредник, агент, действующий при заключении сделок по поручению и за счет клиентов, получая от них комиссионные.
- Инфляция – рост общего уровня цен в экономике и переполнение каналов денежного обращения
- Дефицит – превышение расходов государства над доходами
- Монополия – рынок при котором существует только один продавец товара или услуг определенного вида
- Рента – регулярный доход с капитала или земельного участка
- Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность
- Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
- Знак – часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести
- Поставщик – фирма или отдельное лицо, обеспечивающее компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг
- Прибыль – величина превышения доходов над издержками
- Емкость - совокупный платежеспособный спрос покупателей. Изменяется в соответствии с развитием общественных потребностей
МЕРЧАНДАЙЗИНГ – маркетинг в розничной торговой точке («в стенах магазина»)
| ответы | ||||||||||||||
| Д | Е | М | Р | М | А | Г | Е | В | Н | И | Я | И | Л | О |
| Л | М | П | Е | А | Н | Ц | С | С | О | Р | П | С | О | Л |
| О | Г | И | К | Л | Е | И | Т | Д | Е | Р | Е | Н | П | И |
| Т | О | Н | О | Н | Р | Я | И | И | Ф | И | А | Т | О | Г |
| И | П | Г | К | К | У | П | Ц | Ц | И | Т | Л | В | О | З |
| Л | И | Р | Р | Ж | А | Р | И | К | Н | Е | Я | Р | Г | П |
| Д | З | Ы | И | Н | Е | Е | И | А | К | М | Т | О | А | Р |
| Н | И | Н | Б | И | Ж | Д | З | Н | О | С | Т | Ь | Ь | И |
| Е | Г | О | К | Е | О | Л | А | П | Т | А | Ч | К | Л | Б |
| Г | З | Й | И | Н | Ф | Ц | И | О | С | В | Щ | И | Р | Я |
| Н | И | А | Р | О | Л | Я | Я | Р | А | О | Н | Р | Е | И |
| А | Н | Ч | Б | К | Е | Р | О | Л | В | К | К | У | Н | Ц |
| Р | С | Б | Ц | Е | Н | А | П | И | О | Н | И | Т | Р | А |
| Ф | Т | Ы | Й | М | О | Н | О | Я | Т | Г | Н | Е | К | М |