Особенности продаж услуг через интернет и телефон
Курсовая работа, 22 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В работе рассмотрены все аспекты Интернет-маркетинга: продвижение услуг в Интернете, продукт, товар, место продаж и так далее.
Содержание
Глава 1 3
Интернет маркетинг 3
Сайт как основной метод продаж в интернете 4
Оптимизация сайта. 5
Контекстная реклама. 5
Пресс-релизы и статьи 6
Система распределения в Интернете 7
Интернет для производителей 7
Интернет для посредников 9
Розничная торговля в Интернете 9
Схема взаимодействия покупателя с виртуальным магазином 13
Основные функции программного обеспечения интернет-магазинов 14
Интернет-посредники 17
Информационные интернет-посредники 18
Рекламные посредники 18
Торговые интернет-площадки 19
Электронные брокеры 28
Глава 2 31
Цели и виды телемаркетинга. Сферы его применения 31
Классический взгляд на прямой маркетинг 35
Классический взгляд на личные продажи 36
Виды телемаркетинга 37
Саll-центры 40
Вывод 40
Список использованных материалов 19