Особенности продвижения банковских услуг

 

Примечание – Источник: [Собственная  разработка]

Затраты на размещение рекламы  в июне – сентябре на телеканале «ОНТ» составят:

 

   S_ОНТ1 = S_1в * n_н,                                                    (3.8)

 

где  S_ОНТ1 – затраты на размещение рекламы на телеканале «ОНТ», руб.;

S_1в – стоимость одного выхода рекламы, руб.;

n_н – количество недель, в течение которых будет выходить реклама на телеканале «ОНТ».

S_ОНТ1 = ((10 700 руб. + 34 200 руб. + 30 400) * 5 + 12 920 руб.  + 28 500 руб. + 26 600 руб. 19 000 руб. + 30 400 руб. + 23 900 руб.) * 18 = 9 320 760 руб.

По формуле 3.8 рассчитаем затраты на рекламу на телеканале «ОНТ» в октябре – ноябре:

S_ОНТ2 = (30 400 руб. * 7) * 8 = 1 702 400 руб.

Общие затраты на рекламу  на телеканале «ОНТ» за весь период действия лотереи составят:

S_ОНТ = S_ср + S_ОНТ1 + S_ОНТ2,          (3.9)

 

где S_ОНТ – общие затраты на рекламу на телеканале «ОНТ» за весь период действия лотереи, руб.;

S_ср – стоимость создания рекламы на телевидении, руб.

S_ОНТ = 2 500 000 руб. + 9 320 760 руб. + 1 702 400 руб. = 13 523 160 руб.

Билборды планируется  разместить в Минске (5 штук), в каждом областном центре (по 3 штуки), в каждом городе, где есть центры банковских услуг (94 штуки) в июне, августе, октябре. Затраты на распечатку рекламы на виниле и на размещение  билбордов на щите 3 х 6 метров составят:

 

 S_б = (S_расп + S_разм ) * n_б * n_м,                               (3.10)

 

где  S_б – затраты на размещение рекламы на билбордах, руб.;

S_расп – стоимость распечатки 1 билборда, руб.;

S_разм – стоимость размещения 1 билборда, руб.;

  n_б – количество билбордов;

n_б – количество месяцев размещения.

S_б = (680 000 + 2 480 000) * 114 * 3 = 1 080 720 000 руб.                                      

Итоговые затраты на размещение рекламы лотереи «С каждым месяцем + 1 шанс!» в течение ее действия составят:

 

                                   S_общ.р. =  S_г.общ+ S_рр + S_ОНТ +  S_б,                         (3.11)

 

где  S_общ.р. – общие затраты на размещение рекламы лотереи «С каждым месяцем + 1 шанс!», руб.

S_общ.р. = 593 580 руб. + 43 980 000 руб. + 13 523 160 руб. + 1 080 720 000 руб. = 1 138 816 740 руб.

Общие затраты на проведение данной рекламной акции составят:

 

                                   S_общ =  S_общ.л. + S_общ.р.,                                     (3.12)

 

где  S_общ – общие затраты на проведение и рекламирование лотереи «С каждым месяцем + 1 шанс!», руб.

S_общ = 758 400 000 руб. + 1 138 816 740 руб. = 1 897 216 740 руб.

Данное мероприятие  проводило ОАО «Сбербанк России», после которого полугодовая прибыль  банка увеличилась на 2 %. Предположим, что и в ОАО «АСБ  Беларусбанк» полугодовая прибыль также увеличится на 2 %. Так как прибыль банка  составляет 510, 6 млрд. рублей за год, то средняя прибыль за 6 месяцев равна 255,3 млрд. рублей.  

Исходя из этого прибыль  от предложенных мероприятий будет  равна 5,106 млрд. рублей (255,3 * 2 %).

Коэффициент эффективности  проведения лотереи среди вкладчиков  составит:

 

К_эф = П_пм. : S_общ,                                             (3.13)

 

где  К_эф – коэффициент эффективности;

П_пм – прибыль после проведения данного мероприятия, руб. .

_{Кэф = 5 106 000 000 руб. : 1 897 216 740 руб. = 2,7}

_{Следовательно, можно говорить о  том, что лотерею  среди вкладчиков проводить ОАО  «АСБ Беларусбанк» выгодно, так как затраты  на данное мероприятие  почти в 3 раза меньше прибыли.}

_{Эффект  от проведения лотереи «С каждым месяцем + 1 шанс!» составит:}

 

  _{Э = Ппм – Sобщ.,                                              (3.14)}

_{где   Э – экономический  эффект от предложенных мероприятий [4, с. 305].}

_{Э = 5 106 000 000 руб. – 1 897 216 740 руб. = 3 208 783 260 руб.}

Экономический эффект от предложенных мероприятий положителен, значит лотерея среди вкладчиков оказалась эффективной и принесла ОАО «АСБ Беларусбанк» прибыль.

Рассчитаем окупаемость  мероприятия:

 

          О = S_общ. : П_п.м.,                                             (3.15)

 

где  О – окупаемость.

О = 1 897 216 740 руб. / 5 106 000 000 руб. = 0,37 

Следовательно, затраты  на проведение лотереи «С каждым месяцем + 1 шанс!» быстро окупятся, и ожидаемый  эффект от предложенных мероприятий  не заставит себя долго ждать. Осуществляемые затраты окупились бы и принесли бы доход с каждого вложенного рубля 3 руб.

 

Заключение

 

Таким образом, по данной теме курсовой работы можно сделать  следующие выводы и предложения.

Банковская услуга –  результат банковской операции, т.е. итог или полезный эффект банковской операции (целенаправленной трудовой деятельности сотрудников банка), состоящий в удовлетворении заявленной клиентом потребности (в кредите, в расчетно-кассовом обслуживании, в гарантиях, в покупке/продаже ценных бумаг, иностранной валюты).

Целью существования  рынка банковских услуг является удовлетворение общественной потребности  в этих услугах, а именно: в решениях банковской системой задач организации  денежного обращения, централизации  временно свободных капиталов и  кредитовании за счет централизованных средств тех отраслей экономики, которые в данное время более других нуждаются в денежных средствах и обеспечивают большую рентабельность.

В качестве примера мною было рассмотрено ОАО «АСБ Беларусбанк». ОАО "АСБ Беларусбанк" – крупнейшее универсальное финансово-кредитное учреждение страны, которое предлагает своим клиентам более 100 видов банковских услуг и продуктов, в том числе по расчетно-кассовому обслуживанию, кредитованию, депозитным операциям, лизингу, факторингу, инкассации, международным и межбанковским расчетам, валютно-обменным и конверсионным операциям, операциям с банковскими картами, консалтинговые и депозитарные услуги. Банк занимает лидирующее положение в Республике Беларусь по основным направлениям банковского бизнеса. ОАО «АСБ Беларусбанк» – это уникальная филиальная сеть охватывающая всю территорию страны, а так же имеет представительства за рубежом.

В ОАО «АСБ Беларусбанк» работает маркетинговая служба, которая  с целью увеличения числа  потенциальных  клиентов  и  утверждения  места   банка на рынке организует и осуществляет маркетинговую деятельность.

Путем комбинации рекламы, личной продажи, связей с общественностью, а также других материальных стимулов маркетологи ОАО «АСБ Беларусбанк» обеспечивают эффективное формирование спроса и стимулирование сбыта: проводят рекламную кампанию в Интернете путем создания корпоративного Web-сайта, осуществляют различные рекламные акции, направленные на привлечение потенциальных клиентов, поощряют постоянных клиентов, участвуют в различных конференциях, выставках, конкурсах, организуют дни открытых дверей, занимаются благотворительностью, стимулируют своих работников к труду, активно используют наружную рекламу, рекламу в газете, проводят консультации по новым и дополнительным видам услуг и информируют клиентов о возможностях банка и банковских услуг

На ряду с положительными результатами использования основных методов продвижения услуг ОАО  «АСБ Беларусбанк» необходимо отметить, что специалисты отдела маркетинга основной акцент делают только на продвижение пластиковых карточек ОАО «АСБ Беларусбанк».

В качестве рекомендации можно предложить проведение лотереи  среди вкладчиков для привлечения  потенциальных и стимулирования реальных клиентов к увеличению своих  вкладов.

Для того, чтобы проинформировать потенциальных и реальных вкладчиков ОАО «АСБ Беларусбанк» о проведении данной лотереи необходимо разместить рекламу в газете («Советская Белоруссия», «Народная газета», «Республика»), на сайте ОАО «АСБ Беларусбанк», на радиостанции «Радиус-FM» 3 раза в день (в будние дни – с 17:00 до 19:00, в выходные – 15:00 - 18:00) на протяжении действия рекламной акции, на телеканале «ОНТ»3 раза в день в июне – сентябре и 1 раз в день в октябре – ноябре, а также необходимо использовать наружную рекламу, в частности, билборды (вМинске (5 штук), в каждом областном центре (по 3 штуки), в каждом городе, где есть центры банковских услуг (94 штуки) в июле и октябре).

Затраты на проведение лотереи  «С каждым месяцем + 1 шанс!» быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать. Осуществляемые затраты окупились бы и принесли бы доход с каждого вложенного рубля 3 руб.

Таким образом, организация  и проведение маркетинговых мероприятий, осуществляемых с помощью предлагаемых методик, создадут информационно-аналитическую базу, позволяющую разработать более эффективную стратегию маркетинговой деятельности банка.

 

 

Список  использованных  источников

 

1.Александрова, Т.Г. Рынок банковских услуг/ Т.Г. Александрова, О.В. Мещерякова. - М.: Институт новой экономики, 2002. - 150 с.

2.Балакирева, В.К. Коммерческие банки. Перспективы развития/ В.К. Балакирева. - М.: Банковское дело, 2002. - №5.

3.Гвозденко, А.А. Основы банковского дела/ А.А. Гвозденко. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 250 с.

4.Демченко, Е.В. Маркетинг услуг: Учебное пособие / Е.В. Демченко. - Мн.: БГЭУ, 2002. - 420 с.

5.Ефимов, С.Л. Деловая практика банковского служащего: Учеб. пособие / С.Л. Ефимов. - М.: Банковское дело, ЮНИТИ, 2000. - 130 с.

6.Коломин, Е.В. Вглядываясь в историю банковского дела / Е.В. Коломин. - М.: Финансы, 2000. - 65 с.

7.Лисин, В.И. Банковский рынок Республики Беларусь: социальные аспекты банковского дела/В.И. Лисин. - Мн.: Гелиос АРВ, 2000. - 208 с.

8.Маркова, И.Д. Маркетинг услуг/ И.Д. Маркова. - Мн.: Финансы и статистика, 2004. - 215 с.

9.Национальная стратегия устойчивого социально-экономического развития Республики Беларусь на период до 2020г. / Нац. комис. по устойчивому развитию Респ. Беларусь; редкол.: Л.М. Александрович [и др.]. - Минск: Юнипак, 2004. - 202 с.

10.Пастухов, Б.И. Современное состояние банковского рынка и пути выхода из кризиса/Б.И. Пастухов. - М.: Финансы, 2004. - №10.

11.Сафронов, М.А. Проблема создания единого банковского пространства СНГ/ М.А. Сафронов. - СПб.: Финансы, - 2002. - 132 с.

12.Сушко, В.А. Банкинг. Словарь - справочник/В.А. Сушко. - М.: Книжный мир, 2004. - 408 с.

13.Шаплыко, Д. Модель и задачи оценки параметров прогнозного страхового портфеля/ Д. Шаплыко. - Мн.: Страховое дело. - №4. - 2000. - с.29-38.

14.Шахов, В.В. Страхование: Учебник для вузов/ В.В. Шахов. - М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 2002. - 311 с.

15.Юлдашев, Р., Тронин, Ю. Концепция научной корректировки регулирования страховой деятельности/ Р. Юлдашев, Ю. Тронин. - Мн. - Страховое дело. -№7. - 2000. - с.16-46.

16.Юрьева, Т.П. Некоммерческие организации. Экономика и управление: Учеб. Пособие/ Т.П. Юрьева. - М.: Русская Деловая Литература, 2001. - 120 с.

17.Национальный Интернет-портал Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Главное управление страхового надзора Министерства финансов Республики Беларусь - Минск, 2009. - Режим доступа: http://www.minfin. by. - Дата доступа: 20.09 2012.

18.ОАО «АСБ Беларусбанк» [Электронный ресурс] / Официальный сайт ОАО «АСБ Беларусбанк». – 2003. – Режим доступа: http://www.belarusbank.by. – Дата доступа: 10.09.2012.