Отчет по практике в магазине

 Просування:

Якість, надійність та довговічність  — ті ознаки якісних меблів. Усі  ці переваги має продукція фабрики  меблів «Комфорт», або простіше —  ФМК, яка працює на ринку меблів багато років поспіль.

 Підприємство реалізовує  свою продукцію на території  України через велику дилерську  мережу.

В основному реклама знаходиться  в інтернеті в пошукових системах та на сайтах фірми maxmebel.ua , comfort.ua. Компанія у своїй діяльності використовує такий вид реклами, як фірмова реклама (підприємство рекламує гідності підприємства); товарна реклама (інформує про переваги товару). Канали розповсюдження - безособові засоби масової реклами. Підприємство використовує рекламу, в основному, за участю у виставках і міську рекламу (рекламні щити). Однак, використання реклами компанією зовсім мінімально.

 

 

 

 

 

 

 

 

Завдання 1.2.

Основні завдання відділу  маркетингової інформації у відповідності  з основними стратегічними цілями фірми і її поточними завданнями, відображеними у бізнес планах і  документах про заснування даного підприємства відділ маркетингової інформації у  своїй повсякденній діяльності зобов'язаний реалізовувати такі основні завдання:

• Забезпечення керівництва фірми необхідною маркетинговою інформацією в інтересах розробки стратегії і тактики розвитку і ринкової поведінки фірми. Відділ зобов'язаний при необхідності уточнювати і доповнювати зазначену інформацію, а також виконувати всі необхідні роботи з аналізу та оцінки різного роду поточних і перспективних ринкових ситуацій.
• Проведення всього комплексу ринкових досліджень, пов'язаних з ринком, товаром і споживачами як по затвердженому плану досліджень маркетингу, так і за спеціальними вказівками керівництва і по завданнях інших підрозділів фірми. Для визначення цілей і функцій відділу маркетингу необхідно провести повний аналіз діяльності фірми і виявити вузькі місця і диспропорції у її функціонуванні. На підставі отриманих даних побудувати гіпотезу вирішення даних проблем силами створюваного відділу маркетингу, тобто розробити план маркетингу. Виходячи, з стратегії маркетингового розвитку та з цілей відділу маркетингу ми можемо побудувати гіпотезу про раціональну структуру відділу маркетингу. В даному випадку вона буде виглядати так: директор відділу маркетингу підпорядковується безпосередньо генеральному директору та / або Раді Директорів. Він координує і несе відповідальність за роботу відділу в цілому. Оптимальний розмір відділу - 7 співробітників (рис.1).

(Рис.1 )

У посадові обов'язки співробітників входить:

• постійна участь в розробці стратегії і тактики ринкової поведінки фірми шляхом: формування товарної, цінової, збутової, рекламної і сервісної стратегії маркетингу;
• консультаційна допомога керівництву фірми та іншим підрозділам, які беруть участь у розробці стратегії і тактики ринкової поведінки фірми;
• організація рекламної діяльності, а також розробка комплексу заходів щодо формування і підтримання зв'язків з громадськістю, що забезпечують як необхідну дохідність і прибутковість діяльності фірми, так і підтримка її доброго імені в очах громадськості;
• постійний аналіз і оцінка ефективності маркетингу у фірмі і відповідне розвиток служби;
• надання допомоги та забезпечення консультацій по маркетингу всім підрозділам фірми;
• методичне керівництво (і часткове здійснення власними силами) і навчання всього персоналу фірми основ маркетингу. Оцінка психологічного відповідності, прийнятих на роботу у фірму співробітників претендованої посади;
• аналіз загального психологічного стану груп, колективів і окремих працівників фірми;
• розробка нових виробів на основі одержуваної маркетингової інформації, дизайнерських розробок і вартісно-функціонального аналізу.

Структура відділу маркетингової  інформації:

Відділ маркетингової  інформації є самостійним структурним  підрозділом і підпорядковується  безпосередньо генеральному директору  фірми;

Керівник відділу маркетингової  інформації призначається і звільняється з посади наказом генерального директора фірми;

відділ маркетингової  інформації складається з наступних  підрозділів, безпосередньо підпорядкованих  керівнику відділу маркетингової  інформації: сектор досліджень маркетингу, сектор дизайну; сектор реклами; сектор психоаналізу.

У відповідності з поставленими завданнями і виходячи з прийнятої  організаційної структури, відділ маркетингової  інформації виконує наступні види робіт:

1. Сектор досліджень маркетингу: сегментація ринків; вивчення потреб  споживачів і формування "карт  потреб"; аналіз і оцінка товарів  і ринкової політики конкурентів;  комплексне дослідження ринку,  розробка прогнозів розвитку  ринків з виділенням і оцінкою  основних груп споживачів; "технологічні  прогнози" і дослідження галузевих  тенденцій ; аналіз і оцінка  ефективності реклами; аналіз  і оцінка ефективності збуту  (включаючи дослідження ефективності  організації збуту, а також  вивчення різних систем стимулювання  збуту). Сектор досліджень маркетингу  проводить також комплексну оцінку  нових товарів та послуг і  розробляє основні елементи стратегії  маркетингу (товару, цін, збуту та реклами).

2. Сектор реклами здійснює  розробку всіх рекламних і  пропагандистських кампаній фірми  і організовує їх проведення. Воно також надає допомогу  сектору досліджень маркетингу  у виконанні робіт з аналізу та оцінки фірмової реклами.

3. Сектор дизайну здійснює розробку дизайнерсько-конструкторських параметрів нових виробів на основі одержуваної маркетингової інформації, дизайнерських розробок і вартісно-функціонального аналізу.

4. Сектор психоаналізу  проводить оцінку психологічного  відповідності, прийнятих на роботу  у фірму співробітників претендованої посади, а також аналіз загального психологічного стану груп, колективів і окремих працівників фірми.

5. Всі роботи відділу  маркетингової інформації виконуються  за затвердженим планом-графіком, а разові (позапланові) роботи  виконуються згідно з розпорядженнями  генерального директора фірми  і записками, погодженими з  начальником відділу.

Фінансування діяльності відділу маркетингової інформації:

1. Для виконання своїх  функціональних завдань відділ  маркетингової інформації наділяється  фінансовими ресурсами, обсяг  і напрям використання яких  регламентується бюджетом відділу  маркетингової інформації, щорічно  розробляються в рамках фінансового  плану фірми і затверджується  головним бухгалтером і генеральним  директором фірми.

2. У бюджеті відділу  маркетингової інформації по  кожному з напрямів фінансування  виділяється спеціальна сума, що  йде на оплату запрошених консультантів  і запрошення робіт контрагентів  в інтересах служби маркетингу. Обсяг фінансування планується, виходячи з цін і прийнятих  комерційних рівнів оплати праці  консультантів. Керівник відділу  маркетингової інформації має  право самостійно перерозподіляти  кошти, що виділяються на оплату  консультаційні роботи, в межах  25% суми, встановленої по кожному  напрямку.

3. За поданням начальника  відділу маркетингової інформації  і залежно від результатів  збуту продукції і послуг фірми,  бюджет відділу маркетингової  інформації може бути переглянутий. Такі перегляди можуть здійснюватися  після закінчення кожного кварталу.

4. Штатні співробітники  підрозділів, тимчасово відряджені  на роботу у відділ маркетингової  інформації, оплачуються з бюджету  відповідних підрозділів.

 

 

 

 

 

Завдання 1.3.

Таблиця 1 (фактори зовнішнього економічного середовища)

Фактори зовнішнього  середовища	Загрози	Можливості
Економічні: Зменшення доходів споживачів	Зменшення обсягів продажу,відсутність  попиту.	Зменшення цін, реклама, проведення акцій, система знижок, бонусів.
Соціально-культурні: Запит на продукцію з натуральної  сировини	Відсутність попиту на деякі  види товару зі штучної сировини	Посилення виробництва продукції  на яку є запити, знижки або вдосконалення  продукції,на яку попит не достатній.
Політико-правові: Заборона використання того чи іншого виду сировини на певній території	Повна відсутність попиту,зняття товару з виробництва.	Вдосконалення товару: заміна компонентів аналогами або виробництво  того самого товару,але з іншої  сировини. Проведення рекламної кампанії.
Демографічні: Збільшення кількості  народжуваності	Збільшення попиту на дитячі меблі, їх недостатня кількість на виробництві	Акцент фірми на дитячих  меблях   їх якості, посилення та збільшення виробництва.
Технологічні: Впровадження нових технологій виробництва	Втрата клієнтів, відсутність попиту на продукцію.	Поступовий перехід на нові технології,збут старої  продукції,реклама  нової продукції.
Природно-географічні: Зміна клімату,що спричиняє зменшення кількості ресурсів	Погіршення стану  виробництва,або  його припинення.	Пошук аналогії,поставка сировини з інших регіонів,підвищення ціни.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 2: Загальна інформація про товари або послуги.

Мета : Засвоїти головні ринкові характеристики товарів (послуг) та методи їх вимірювання

Завдання:

2.1.Охарактеризувати асортимент (номенклатуру).

2.2.Надати характеристику товарів ,відповідно до критеріїв класифікації .

2.3.Визначити рівні товарів.

2.4.Здійснити класифікацію товарів (послуг) Вашої фірми ієрархічним              методом. Визначити показники товарної номенклатури:

• Ширину

• Глибину

• Насиченість

• Гармонійність

2.5.Вибрати оптимальний метод розширення діяльності підприємства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Завдання 2.1

Асортимент меблів регулярно  оновлюється, існує гнучка система  оплати, система замовлень меблів і система цінових знижок.

Бажаний імідж фірми в  очах споживачів грунтується на повноті асортименту, коли покупець у будь-який час може знайти в даній фірмі все, що йому необхідно, меблі високої якості і за доступною ціною. Для формування даного іміджу необхідно підтримувати суворий контроль якості виготовлення меблів, розвивати асортимент, наявної й удосконалювати систему замовлень (за якістю, за швидкістю доставки, доступності цін і різноманітності асортименту).

 

Номенклатура :

Шафи-купе (497)

Дитячі стінки і спальні (159)

Кухні (108)

Спальні (108)

Матраци та ламелі (5)

Ліжка (187)

Передпокої (159)

Стінки в зал (270)

Комп'ютерні столи (105)

Модульні меблі (303)

Комоди (206)

Підліткові модульні кімнати (72)

Тумби для взуття (22)

Тумби під телевізор (67)

Шафи розстібні (204)

Журнальні столи (17)

Кабінети та офісні меблі (114)

Асортимент:

ШАФИ:

ДЛЯ ОДЯГУ ТА БІЛИЗНИ:

З дзеркалом;

1,2,3-дверні

ДЛЯ ПОСУДУ ТА ПРОДУКТІВ

Буфети - столові, кухонні

Серванти

Пенал - кухонний, вузький

Стіл – кухонний

ДЛЯ КНИЖОК

Шафи - скляні дверцята

Шафи – полиці

2.4 Асортимент меблів для відпочинку

СТІЛЬЦІ:

для відпочинку

для кухні

шкільні

офісні

2.5 Меблі для роботи та прийому їжі

КРІСЛА

Для дому та офісу

Для кухні

ЛІЖКА

Двоспальні