Процессы обучения, усвоения, побуждения, факторы среды и их влияние на мотивацию покупки
Реферат, 23 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В системе маркетинга ключевым моментом является понимание механизма формирования решения о покупке, которое может иметь свои особенности в зависимости от социально-психологических характеристик покупателя или от характера покупаемого товара.
Содержание
Введение
1.Поведение потребителей
1.1 Модель потребительского поведения
1.2 Принципы поведения
2 Восприятие и усвоение
3. Обучение
3.1Поведенческое(оперативное)обучение
3.2 Познавательное поведение
4 .Внутренние и внешние факторы мотивации потребителей
Заключение
Список литературы