Семестровая GAP анализ

2.4 Формулировка выводов  и рекомендаций

Как правило, к анализу разрыв обращаются в том случае, если компания не укладывается в свои стратегические цели. Ведь с ростом разрыва между тем, что запланировали и тем, что есть на текущий момент, понижается мотивация персонала, удовлетворенность работой, уверенность в собственных силах. Все это, если не принять должных мер, может повлечь за собой настоящую панику или установку менее серьезных целей, что в долгосрочной перспективе может отразиться на всем бизнесе компании в худшую сторону. Таким образом своевременный и качественный Gap-анализ помогает выявить ряд методов и мероприятий для увеличения мощностей компании и решения поставленных задач.

3.Gap-анализ розничной сети магазинов одежды «Topshop/Topman».

1) Выбор анализируемой области

• Работа персонала торговых залов по оказании консультативных услуг.
• Работа офисных сотрудников по закупкам товара.
• Работа офисных сотрудников по налаживанию связей с поставщиками.

2) Анализ текущей ситуации.

• Недостаточная компетентность персонала торговых залов по ассортименту реализуемой продукции.
• Недостаточное количество сезонного товара в соответствии с географическим положением страны, на чьем рынке компания ведет свою деятельность
• Длительные промежутки времени между поставками товара в торговые залы, ведущие к снижению величины объемов сбыта и соответственно потере части прибыли.

3) Описание запланированной ситуации.

• Повышение квалификации и компетентности персонала торговых залов для повышения качества обслуживания покупателей.
• Закупка сезонного товара в больших объемах для повышения количества покупателей.
• Сокращение промежутков времени между поставками в два раза для увеличению объемов продаж.

Общей целью является увеличение объемов продаж.

4) Описание действий по преодолению разрыва

• Проведение тренингов и мастер-классов.
• Пересмотр заказов на товар в пользу сезонных вещей.
• Развитие транспортной сети. Увеличение объемов закупаемой продукции.

  Результаты анализа в таблице 1. 
 
 
 

Таблица 1. Gap-анализ компании и его результаты.

Выводы.

             1. В ходе проделанной работы мы изучили характеристики метода Gap-анализа,  помощью которых раскрыли содержание этого метода и выяснили, что данный метод маркетинговых исследований  применяется в тех случаях, когда текущие результаты, которые показывает компания, имеют некоторые расхождения с запланированными в отрицательную сторону.

            2. Проведя собственные исследования на примере компании «Topshop/Topman» выявили, что данный вид анализа позволяет четко описать существующую ситуацию и ту, которая должна быть достигнута.

             3. Доказали, что Gap-анализ играет очень важную роль в деятельности любой компании.  

Глоссарий.

Gap-анализ — это комплексное аналитическое исследование, изучающее несоответствия, разрывы между текущим состоянием компании и желаемым. Этот  анализ также позволяет  выделить проблемные зоны, препятствующие развитию, и оценить степень готовности компании к выполнению перехода от текущего состояния к желаемому.  

Рынок -  это  совокупность экономических отношений  между субъектами рынка по поводу движения товаров и денег, которые  основываются на взаимном согласии, эквивалентности и конкуренции. 

Маркетинговое исследование — это сбор, обработка и анализ информации с целью уменьшения неопределённости при принятии управленческих решений. 

 Планирование - разработка планов, определяющих будущее состояние экономической системы, путей, способов и средств его достижения. Планирование включает принятие плановых решений уполномоченными на то органами или лицами.

Первоисточники

1. http://est-zayavka.ru/information/analytics/article/?pbl=17
2. Маркетинг. Консалтинг http://surin.marketolog.biz/gap.htm
3. Power of marketing http://marketolog.biz/
4. Бизнес-журнал Biz Times http://biztimes.ru/index.php?artid=176
5. Центр маркетинговых услуг «Бизнес Интегра» http://www.businessintegra.ru/services/metody-analiza-i-prognoza/146-gap-analiz.html
6. http://ru.wikipedia.org
7. Свой Бизнес http://www.nejo.ru/analiz-razryvov-gap-analysis.html