Внутрішньо маркетингове середовище
Реферат, 13 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Всеукраїнська мережа супермаркетів "ЕКО-маркет", яка на даний момент налічує 77 магазинів в 24 містах України. У компанії працюють 7000000 чоловік. У мережі представлені продукти харчування, побутова хімія, побутові товари першої необхідності. Також є своє виробництво - кулінарія та пекарні, в деяких магазинах є власні кондитерські цехи.
Тут завжди можна знайти привабливі маркетингові акції і достатній асортимент.
Работа содержит 1 файл
3. Внутрішнє маркетингове середовище.doc
— 809.50 Кб (Скачать)Всеукраїнська мережа супермаркетів "ЕКО-маркет", яка на даний момент налічує 77 магазинів в 24 містах України. У компанії працюють 7000000 чоловік. У мережі представлені продукти харчування, побутова хімія, побутові товари першої необхідності. Також є своє виробництво - кулінарія та пекарні, в деяких магазинах є власні кондитерські цехи.
Тут завжди можна знайти привабливі маркетингові акції і достатній асортимент.
Офіційний слоган компанії відображає її основну концепцію "ЕКО-маркет - економний супермаркет!"
Мета мережі-задоволений покупець. "ЕКО-маркет" прагне до того, щоб обслуговуватися було зручно, швидко, приємно. Хоче, щоб клієнти отримували якісну продукти, маючи при цьому можливість істотно заощадити. З цією метою в магазинах завжди є цікаві цінові пропозиції, прийнятні для будь-якого гаманця.
Місія "ЕКО-маркет" - забезпечувати жителів Україні свіжими, якісними, недорогими товарами і комфортним сервісом. "ЕКО-маркет", прагне до лідерства, об'єднуючи сучасні технології, єдині стандарти, ефективні бізнес-рішення та кваліфікацію персоналу. Хочемо бути надійним партнером для постачальників, клієнтів і суспільства в цілому.
Найголовніше з історії "ЕКО-маркет":
2003 рік - відкрито перший продуктовий супермаркет «ЕКО-маркет» у Чернігові. У цьому ж році були відкриті супермаркети в Сумах, Запоріжжі, Кременчуці, Одесі і Черкасах.
2004 рік - Кількість супермаркетів мережі зросла до 18.
2006 рік - Мережа нараховувала вже 28 магазинів
2007 рік - Загальна кількість супермаркетів виросло до 42, а торгова площа мережі - до 40 720 кв.м. Географія присутності мережі розширилася до 14 регіонів України - «ЕКО-маркети» з'явилися в АР Крим, Донецькій області, у містах Вінниця, Миколаїв та Луганськ.
У жовтні 2007 року в першому рейтингу українських торгових мереж (журнал «Деньги.ua») торговельна мережа «ЕКО-маркет» визнана кращою національною мережею за критеріями цінової політики, асортименту та якості обслуговування.
2008 рік - кількість супермаркетів «ЕКО-маркет» збільшилася до 48, а географія присутності - до 15 регіонів. У 2008 році мережа зафіксувала товарообіг на рівні 1,7 млрд грн. У 2008 році мережа зафіксувала товарообіг на рівні 1,7 млрд грн.
У 2009 році товарообіг мережі магазинів "ЕКО-маркет" склав 2,1 млрд грн, також у 2009 році мережа відкрила 9 нових магазинів.
У 2010 році товарообіг "ЕКО-маркет" склав 2,65 млрд грн, за цей же період було відкрито 3 нових магазини, довівши їх загальну кількість до 68 торгових точок.
На сьогоднішній день мережа нараховує вже 77 супермаркетів, але протягом 2011 року планується відкрити ще цілий ряд нових торгових об'єктів під брендом "ЕКО-маркет".
Мережа буде продовжувати своє зростання і розвиток, вибудовуючи довгострокові і взаємовигідні відносини з партнерами у сфері продажів та клієнтами.
За роки роботи "ЕКО-маркет" завоював репутацію надійного і стабільного партнера.
Вхід до супермаркету «Еко» стандартного типу. По праву сторону містяться камери схову, де можна залишити свої речі. Розміри маркету невеликі, але атмосфера затишна і приємна. Недоліком є відсутність продавців – консультантів, що дещо обмежує покупців у доступі до всієї необхідної про товари інформації. В магазині є велика кількість торгових рядів. Вивіски над відділами відсутні, тому знайти товар для нового відвідувача непросто. Вітрини в магазині закритого типу. Цінники великі і помітні, білого кольору. Викладка товарів не може не викликати позитивного враження. Асортимент ковбас досліджуваних торгових марок представлений у повному обсязі. Привертає увагу те, що різані ковбаси розміщені не з самого верху вітрини, а на рівні витягнутої руки дитини, що є розумним кроком зі сторони маркетологів «Еко-маркету». У магазині завжди мінімальні ціни на найбільш популярні товари та товари широкого вжитку. Тут проводяться регулярні акції, сезонні знижки на великі групи товарів. Пошуки потрібного товару у маркеті супроводжуються приємною музикою, торговельний зал добре освітлений. Але проходи між рядами не надто широкі, що зумовлено невеликою площею магазину. Каси розміщені так, щоб покупці пройшли через увесь магазин і придбали якомога більше товарів. Споживачі рухаються проти годинникової стрілки. Касири привітні і ввічливі, проте швидкість обслуговування не завжди достатньо велика, що часто спричиняє прояви незадоволення у покупців. Поблизу маркету розташована парковка, що справляє позитивне враження на відвідувачів, які приїздять на авто.
Еко-маркет в Житомирі
вул. Мала Бердичівська, 2/7
Графік работи: 08:00-22:00
вул. Генерала Потапова, 1
Графік работи: 08:00-23:00
вул. Домбровского, 3
Графік работи: 08:00-23:00
вул. Кибальчича, 9
Графік работи: 8:00-23:00
Схема супермаркету «Еко-маркет» м. Житомира,
вул. Мала Бердичівська, 2/7