Вплив споживних властивостей та якості товарів на формування маркетингової товарної політики в сучасних умовах

 

• Дослідження протягом всього циклу товаропросування

 

 

 

 

 

Комплексний

 показник    якості

 

      якість досліджуваного товару

           якість еталона

 

 

 

 

Комплексний 
показник якості 

 

 

Кі= К1а1 + К2а2+ ... + Кnаn,

де Кn – одиничний показник якості,

аn – коефіцієнт вагомості

 

 

 

 

 

Інтегральний  
показник якості 

 

 

Сумарний корисний ефект від споживання товару

Сумарні витрати на виготовлення та споживання товару

 

 

 

 

Методи дослідження  
якості товарів

 

• З використанням об'єктивних способів вимірювання

 

 

• З використанням евристичних способів оцінки 

 

• Фізичні
• Фізико-хімічні
• Оптичні
• Хімічні та біохімічні
• Мікробіологічні
• Фізіологічні

 

• Органолептичний (сенсорний)
• Соціологічний
• Експертний

 

 

 

 

 

Рівень якості продукції – це відносна характеристика якості товару, яка грунтується на порівнянні оцінюваних показників якості з базовими значеннями відповідних показників

 

Методи оцінки рівня якості:

• диференційний – базується на співставленні значень одиничних показників якості зразка, що оцінюється, з базовим;
• комплексний – базується на співставленні узагальнених показників якості зразка, що оцінюється, з базовим:

з використанням головного споживного показника якості;

з використанням зважених одиничних показників якості, тобто показників з урахуванням їх вагомості;

з використанням інтегрального показника якості.

 

 

 

 

Фактори, що впливають на якість товарів

 

1. Фактори, що безпосередньо впливають на якість:

• якість вихідної сировини,
• конструкція виробу,
• якість технологічних процесів,
• рівень НТД;

2. Фактори, що стимулюють якість:

• моральне і матеріальне заохочення робітників,
• система ціноутворення,
• санкції за випуск недоброякісної продукції;

3. Фактори, що сприяють збереженню якості:

• пакування,
• маркування,
• умови транспортування,
• умови зберігання,
• умови реалізаціїї і експлуатації.

 

Косметичні товари – профілактична, захисна, лікувальна, декоративна, естетична

Предмети одягу, взуття – захисна (від метеоррогічних, механічних, хімічних), профілактичну, розпізнавальну(знакову), естетичну, культурно-виховну 

 

Властивості товару, що задовольняють  ту чи іншу потребу споживачів, завжди якісно визначені і  виступають як функціональні  та інші

 

Універсальність – крісло-качалка, годинник-кулон

Допоміжні – пральна машина- віджимання, сушіння,

 

Ремонтопридатність – непродтовари

Збереженість – непрод +прод

 

Ергономічні – для тканин, шкіри  – переважно гігієнічні, для посуду  – нетоксичність, зручність

 

Чашка – стійкість на блюдіці

 

Скляні вироби – кут гранування, показник заломлення світла, світлопропускання

Тканини – художньо-колористичне  оформлення

 

Транспортні засоби, паливно-мастильні  матеріали, пральні порошки, металевий, скляний, керамічний посуд, цементи, тканини, одяг

 

Щоденного асортименту,  прогнозуємого  асортименту.  Управління асортиметом

 

Значення тварознавства у встановленні  системи стандартизованих показників  якості