Требования сохраняемости и надёжности потребительских товаров и их оценка

Цель работы – изучить теоретические аспекты надёжности товаров и выявить на каком уровне соответствует надёжность потребительских свойств электрических чайников заявленным в законах, нормативных и технических документах нормам. Для реализации цели поставлены следующие задачи:
изучить теоретическую литературу касательно надёжности потребительских свойств товаров;
изучить законодательно-документальную базу по этому вопросу;
выявить на примере уровень соответствия показателям надёжности характеристик конкретных электрических чайников.

Введение
3
1 Теоретические аспекты номенклатуры потребительских свойств
6
1.1 Классификация требований к качеству
6
1.2 Характеристика надёжности потребительских свойств
10
1.3 Факторы, влияющие на формирование показателей надёжности
14
2 Оценка надёжности бытовых электронагревательных приборов
16
2.1 Характеристика потребительских свойств электрочайников
16
2.2 Оценка показателей надёжности электрочайников
20
Заключение
26
Список использованных источников