Управление качеством товара на стадии производства (на примере предприятия по производству пластиковых окон)

Целями курсовой работы являются:
• анализ системы менеджмента качества на примере предприятия по производству пластиковых окон.
• систематизация и изучение теоретических знаний, и применение их на практике;
• развитие навыков работы, анализа и владения современными методами управления качеством;

Введение…………………………………………………………………..3
1. Качество как объект управления…………………………………..….4 1.1 Основные понятие в области качества……………………… 5
1.2 Политика в области качества………………………………….6
1.3 Управление качеством продукции…………………………....7
1.4 Статистический метод оценки качества продукции……….10
1.5 Система менеджмента качества…… ………………………..14
1.6 Модели управления качеством ……………………………...17
2. Характеристика объекта………………………………………………22
2.1 Характеристика предприятия……….……………………….22
2.2 Характеристика пластиковых окон.…………………………23
2.3 Функциональные особенности и ассортимент на рынке…..27
2.4 Требования к качеству………………………………………..29
2.5 Методы контроля…………………………………….……….35
3. Разработка элементов системы менеджмента качества…….….......…37
3.1 Служебные обязанности сотрудников ……………………37