Пути улучшения эффективности использования трудовых ресурсов ОАО «Сбербанк России»

Цель курсовой работы: изучить пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.
Задачи работы:
- изучить способы, которыми сейчас пользуется банк для повышения эффективности использования трудовых ресурсов,
- изучить экономические показатели, чтобы знать, как методы руководства в улучшении эффективности отражаются на остальные сферы деятельности,
- предложить свои варианты усовершенствований для «Сбербанка России»

1.1. Понятие трудовых ресурсов предприятия, их значение и роль ............ 5
1.2. Состав и структура трудовых ресурсов предприятия ............................ 9
1.3. Показатели использования трудовых ресурсов .................................... 11
1.4. Оценка трудовой деятельности работника ............................................ 12
2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» ........... 17
2.1. Организационно-управленческая характеристика ............................... 17
2.2. Экономическая характеристика.............................................................. 19
3. ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ...24
3.1. Проект Концепции развития Сбербанка России до 2012 года......... 24
3.2. Научная организация труда..................................................................... 27
3.4. Факторы и резервы роста ........................................................................30
Выводы и предложения.................................................................................. 32
Список использованной литературы:..............................................................33
ПРИЛОЖЕНИЯ................................................................................................34