Исследование системы управления ООО "Эдельвейс"
Курсовая работа, 22 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной курсовой работы является анализ и синтез системы управления на примере ООО «Эдельвейс» (Popolare).
В качестве задач работы выделим следующие:
1. Провести анализ существующей на предприятии системы управления;
2. Выявить недостатки в существующей системе управления;
3. Создать новую систему управления, обеспечивающую устойчивое развитие предприятия;
Содержание
Введение 3
Глава 1 Анализ системы управления 5
1.1Выбор объекта 5
1.2 Общая характеристика объекта 5
1.3 Анализ внутренней и внешней среды организации 6
1.4 Структурный анализ системы управления 8
1.5 Функциональный анализ системы управления 16
1.6 Информационная система 17
1.7 Параметрический анализ системы управления 20
Выводы……………………………………….……………………………………..24
Глава 2 Синтез системы управления 23
2.1 Определение целей……………………………………………………………..23
2.2 Построение иерархической структуры 24
2.3 Построение новой организационной структуры 27
2.4 Проектирование функций, методов и технологий управления 29
2.5 Проектирование управленческих решений 29
2.6 Проектирование системы мотивации и информационной подсистемы 32
2.7 Проектирование информационной подсистемы 35
2.8 Сравнение существующей и новой системы управления 35
2.9 Оценка эффективности новой системы управления 37
Заключение 37
Список использованных источников и литературы 43
Работа содержит 1 файл
ИСУ.doc
— 432.50 Кб (Скачать) Функциональные
подразделения осуществляют всю техническую
подготовку производства, подготавливают
варианты решения вопросов, связанных
с руководством процессами производства,
освобождают линейных руководителей от
планирования финансовых расчетов, материально-технического
обеспечения производства и других вопросов.
Рисунок 3 - Структура управления ООО «Эдельвейс»
1.5 Функциональный анализ системы управления
Построение «Дерева» целей организации
«Дерево» целей представляет собой иерархию всех целей организации. Основополагающая цель организации находится в самой его вершине. Для целей более низкого уровня приоритетными являются цели соответствующего высшего уровня.
«Дерево» целей ООО «Эдельвейс» можно представить в виде схемы (рисунок 4).
Рисунок 4 - «Дерево» целей
Директору подчинены все нижестоящие руководители. Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.
В области структурных изменений предполагается: сокращение высшего звена управления и приведение функционального деления к 3 модулям: маркетинг; финансы; производство, техника и снабжение.
В пределах своей компетенции директор ООО «Эдельвейс», являясь руководителем верхнего уровня, организует всю работу и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Без доверенности действует от имени предприятия, представляет его во всех учреждениях, распоряжается в соответствии с законом имуществом и средствами ООО «Эдельвейс», заключает договора, выдает доверенности, открывает в банке счета ООО «Эдельвейс». В пределах своей компетенции издает приказы по предприятию.
Главный
бухгалтер организации
Заместитель директора определяет техническую политику, перспективы развития предприятия, осуществляет контроль за соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда и техники безопасности, обеспечивает повышение уровня подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство.
Главный инженер осуществляет регулирование хода производства, обеспечивает бесперебойное материально-техническое снабжение производства, руководство работой по оперативному регулированию хода производства, руководит разработкой производственных планов и календарных графиков производства; разрабатывает смету затрат материальных ресурсов.
Каждый отдел должен иметь положение об отделе, в котором определены обязанности, права и ответственность каждого работника, связи отдела с другими службами предприятия, сроки выполнения различных видов работ и документов.
Все
подразделения предприятия
1.6 Информационная система
Появление САПР и компьютерных программ планирования производства и затрат значительно улучшило ситуацию.
По
мнению уже давно обративших внимание
на этот недостаток западных специалистов,
исправить его можно с помощью
компьютерных коммуникационных сетей,
соединяющих САПР и системы, отвечающие
за планирование и производство с помощью
общего банка данных. Такие сети позволяют
рассматривать весь процесс появления
нового изделия от его дизайнерской разработки
до поступления на склад готовой продукции
как единый, информация о котором должна
быть доступна для всех принимающих решения
сотрудников. Естественно, поступающие
в базу данные должны соответствующим
образом обрабатываться и классифицироваться.
Задействовать в такой сети целесообразно
достаточно мощные и одновременно простые
в управлении компьютерные технологии,
подобные 32-битной Windows NT. Подумать о будущих
сетях рекомендуется даже тем; кто в данный
момент озабочен лишь выбором компьютерного
обеспечения для отдельных составляющих
технологического процесса. Дело в том,
что многие современные САПР разработаны
как комплексные, и максимальное использование
их возможностей обеспечивается лишь
в открытых системах.
Информационные
сети позволяют добиться снижения затрат
на внутрипроизводственное управление,
постоянно обновлять прайс-
Электронная почта обеспечивает практически мгновенный обмен документами и информационными базами, что значительно ускоряет техническую работу по выполнению заказов.
Говоря об использовании компьютерных сетей в промышленности, конечно, нельзя не затронуть самую разветвленную из них - Интернет.
Также сотрудники компании используют программы Corel Drow, Power Point, для составления эскизов будущих изделий. Бухгалтера используют Exel для составления сметы и Word для составления отчетов.
1.7 Параметрический анализ системы управления
Как
у любой организационной
Организационная структура управления ООО «Эдельвейс» характеризуется:
- четким разделением труда (квалифицированные специалисты в каждой области);
- высокой иерархией управления (кто кому подчиняется);
- наличием стандартов и правил;
- осуществлением найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями.
Таблица 6 - Сильные и слабые стороны организационной структуры ООО «Эдельвейс»
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Относительная простота подбора руководителей каждого из уровня руководителей | Разобщенность горизонтальных связей в производственных системах |
| Оперативность принятия и реализация управленческих решений | Отсутствие функции контроля на предприятии |
| Относительная простота реализации функций управления | Не полное информирование начальника производства о сбыте продукции и о наличии денежных средств |
| Возможность излишней жесткости в управлении | |
| Ограниченная пригодность в условиях диверсификации производства |
Управление предприятием осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Уставом.
Выводы. Таким образом, состав управления ООО «Эдельвейс» количественно и качественно обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих работников удовлетворяют требованиям работы пред приятия. Тенденции к замещению руководящих работников с более высоким уровнем образования и квалификацией пока не требуется.
Управление предприятием осуществляется директором на основе единоначалия. Структура управления имеет линейно-функциональный вид. Директору подчинены все нижестоящие руководители. Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.
Все
подразделения предприятия
На основе проведенного анализа, были сделаны выводы, свидетельствующие о проблемах, связанных, прежде всего, с текущим оперативным управлением финансами на ООО «Эдельвейс». Управлению финансами на предприятии отводится, слишком, малая роль. Это связано с тем, что формы внутрифирменных отчетов на предприятии еще не отработаны. По существу, управление финансами происходит на уровне бухгалтерской службы и руководителя предприятия. Поэтому необходимо организовать службу управления финансами и провести ряд мероприятий по улучшению финансового состояния.
По результатам исследования управлению предприятием ООО «Эдельвейс» можно порекомендовать произвести реструктуризацию и совершенствование структуры управления организацией, а также разработку положений о подразделениях и должностных инструкций работников организации.
Глава 2 Синтез системы управления
2.1 Определение целей
«Дерево» целей представляет собой иерархию всех целей организации. Основополагающая цель организации находится в самой его вершине. Для целей более низкого уровня приоритетными являются цели соответствующего высшего уровня. «Дерево» целей ООО «Эдельвейс» можно представить в видесхемы.
Рисунок 5- Дерево целей
Цели организации остаются прежними, меняется только организационная система управления.
2.2 Построение иерархической структуры
Мощным
интегрирующим и
Важен шаг разработки новой организационной структуры управления.
Существующая структура на предприятии ООО «Эдельвейс» представляет собой традиционную линейно-функциональную структуру с высоким уровнем централизации, с единственной линейной сферой деятельности – производством.
Генеральному
директору непосредственно
В
результате анализа действующей
организационной структуры
- Организационная структура предприятия не отвечает современным рыночным условиям, требует принципиальной переработки – развития рыночных блоков и повышения гибкости.
- Недостаточно удовлетворяются потребности рынка, требующего принципиально новых товаров и модернизации существующих.
- Предприятие не использует всех маркетинговых возможностей, не учитывает жизненные циклы изделий, не уделяет достаточного внимания качеству и технологии производства продукции.
- Существующая система распределения полномочий направлена в основном на оперативную работу и не позволяет перейти к стратегическому управлению.
- Не определена общая цель деятельности предприятия.
- Отсутствует политика по сохранению кадрового потенциала, не задействованы эффективные механизмы мотивации работников.
- Не разработана стратегия развития предприятия и финансовая политика, не проводится учет и контроль финансовых потоков, что ухудшает финансовое состояние предприятия.
- Отсутствует официально сформулированная и утвержденная организационная культура предприятия.
- Недостаточное использование среднего и низового звеньев управления.