Анализ качества и управление им

Цель работы: провести анализ проблем управления качеством на ОАО «Первоуральский новотрубный завод».
Даная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач:
– раскрыть сущность качества и значение управления им в условиях рыночной экономики;
– дать характеристику системному управлению качеством;
– провести анализ проблем управления качеством на ОАО «Первоуральский новотрубный завод».

Введение 3
1. Теоретические основы управления качеством 5
1.1. Сущность качества и значение управления им в условиях рыночной экономики 5
1.2. Системное управление качеством 9
2. Анализ проблем управления качеством на ОАО «Первоуральский новотрубный завод» 15
2.1. Характеристика предприятия 15
2.2. Политика ОАО «Первоуральского новотрубного завода» в области качества 16
2.3. Проблемы управления качеством 21
Заключение 23
Список использованной литературы 25