Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 18:43, реферат
Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.
1. Введение.
2. Понятие качества продукции и управление им.
3. Оценка уровня качества.
4. Сертификация и стандартизация.
5. Экономические проблемы качества.
6. Сущность технического контроля.
7. Виды и средства технического контроля.
8. Методы определения показателей качества продукции.
9. Категории управления качеством продукции.
10. Заключение.
11. Список литературы.