Исследование особенностей внедрения «кружков качества» на предприятиях Японии

В Японии основным движущим фактором развития экономики считается движение за качество. На всех японских предприятиях управление осуществляется посредством кружков качества. Деятельность кружков качества в настоящее время направлена на решение важных задач, одинаково характерных для предприятий всего мира.

Введение. 2
1. Зарождение и развитие кружков качества в Японии. 3
1.1 Причины появления кружков качества. Концепция кружков качества. 3
1.2. Цели и задачи кружков качества. 4
Основная идея работы кружков качества: 4
Основная цель деятельности кружков качества. 4
1.3.Реализация в кружках качества положительной мотивации труда. 5
2.Организация обучения в японской системе управления качеством. 7
2.1. Содержание образовательных программ. 8
2.1.1.Основным методом повышения качества является цикл контроля PDCA, 9
2.1.2.Статистические методы контроля. 11
2.2.Аспект воспитания в системе обучения и подготовки кадров. 11
3. Организация деятельности кружков качества. 12
3.1. Подготовительный этап внедрения кружков качества. 12
3.2. Этап внедрения и этап функционирования кружков качества. 14
3.3.Управление движением кружков качества на японских фирмах. 16
4. Всеобщий контроль качества и кружки качества. 17
5. Тенденции развития кружков качества. 20
Заключение. 22
Список литературы. 23