Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Августа 2011 в 20:55, контрольная работа
Уровень развития современного производства, наличие большого количества однотипных предприятий в различных отраслях, требует повышения качества работы и, соответственно, повышение качества производимой продукции/услуги. Довольно активно на предприятиях идет разработка программ повышения качества.
1 История возникновения и развития качества 3
2 Сравнительный анализ японского и европейского подхода к управлению качеством
16
Список использованной литературы