Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2011 в 12:52, реферат
Система качества – совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, обеспечивающая общее руководство качеством.
Управление качеством во многом базируется на стандартизации. Стандартизация представляет собой нормативный способ управления. Ее воздействие на объект осуществляется путем установления норм и правил, оформленных в виде нормативных документов, имеющих юридическую силу.
Введение…………………………………………………………………….……3
1) Понятие качества продукции……………………………………………..4
2) Управление качеством в системе научных знаний…………………….6
3) Предмет и метод науки управления качеством…………………………8
4) Система показателей качества продукции……………………………..10
5) Показатели назначения продукции……………………………………..12
6) Показатели надежности продукции……………………………………..15
7) Экологические показатели……………………………………………….17
8) Определение показателя наработки на отказ………………………….19
9) Показатели технологичности продукции…………………………….…21
10) Планы обеспечения и проверки качества……………………………..23
11) Понятие управления качеством продукции……………………………26
12) Механизм управления качеством продукции…………………………28
Список литературы…………