Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2012 в 18:20, контрольная работа
Целью контрольной работы является обзор научных данных по управлению качеством продукции. Для этого использовала наиболее базовые научные работы отечественных и зарубежных авторов, а также популярные учебные пособия в области управления качеством.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….. 4
1 Понятие качества продукции и управление им………………………… 5
2 Оценка уровня качества………………………………………………….. 10
3 Сертификация. Стандартизация………………………………………… 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 25
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………