Премии по качеству как элемент управления качеством
Реферат, 09 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В последнее время предприятия по мере продвижения своей продукции все чаще и чаще сталкиваются с жесткими требованиями к качеству. Да и в быту все чаще говорится о качестве, надежности, конкурентоспособности и безопасности продукции, требуется предъявлять сертификаты на продукцию, настаивается на соблюдении Закона о защите прав потребителей. Так что с уверенностью можно сказать: Будущее, в котором нечего делать без качества, уже наступило.
Содержание
Введение 3
Премия качества как национальная политика качества 4
Премия Деминга (Deming Application Prize — DAP) 7
Премия по качеству Мэлкома Болдриджа9(Malcom Baldrige National Quality Award — MBNQA) 9
Европейская награда за качество (European Quality Award — EQA) 12
Заключение 16
Список литературы 18