Сертификация услуг

Министерство  науки и Российской Федерации

Федеральное агенство по образованию

Филиал  Уральского государственного экономического университета

в г. Березники 
 
 
 
 

Контрольная работа

По дисциплине: Стандартизация, метрология и сертификация

На тему: Сертификация услуг 
 
 
 
 
 
 

Работу выполнила:                                                            Панова И.Е.

Студентка гр. КДЗ-061 

Работу проверила:                                                              Пенжуляк А.В.

Ассистент 
 
 
 

г. Березники, 2008

 Содержание 

Введение

1. Сертификация услуг, работ, продукции
1. Международные договора
2. Система сертификации
3. Сертификат и знак соответствия
2. Обязательная сертификация
1. Участники обязательной сертификации
3. Добровольная сертификация
1. Организация добровольной сертификации
2. Права заявителя
3. Укрупненный перечень работ, услуг сертифицируемых в Системе добровольной сертификации «Первый Регистр»
4. Сертификация менеджмента по ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
5. Схемы сертификации услуг
1. Таблица (схемы сертификации услуг)
6. Сертификация услуг
7. Заключение
8. Список используемой литературы

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

Сертификация продукции и услуг в России.        

Основной задачей Госстандарта России в этой области  является организация и осуществление деятельности по подтверждению соответствия продукции и услуг установленным требованиям.         

В  Системе сертификации ГОСТ Р действует  более 800 аккредитованных Госстандартом России органов по обязательной сертификации и около 2000 испытательных лабораторий (центров). Это позволило создать в стране дополнительно около 40 тыс. рабочих мест.         

Вся деятельность органов по сертификации и испытательных лабораторий, а также работа надзорных органов Госстандарта России направлена непосредственно на защиту потребителей от опасной продукции.        

В 1998 г. постановлением Госстандарта  России введена в действие Номенклатура продукции и услуг (работ), в отношении которых законодательными актами Российской федерации предусмотрена их обязательная сертификация. Номенклатура была подготовлена с целью доведение до заинтересованных потребителей информации объектов обязательной сертификации, а также для устранения дублирования одной  и  той же продукции в различных перечнях и удобства пользования этими перечнями.         

Особое  место в работах по сертификации занимает деятельность, связанная с системами качества предприятий и системами охраны окружающей среды в соответствии со стандартами ИСО 9000 и ИСО 14000. Если внедрение стандартов ИСО серии 9000 уже прошло начальную  стадию (к настоящему времени в Системе сертификации ГОСТ Р выдано более 300 сертификатов на  системы качества предприятий и производства), то внедрение стандартов ИСО серии  14000 только начинается.        

Здесь необходимо отметить, что внедрение стандартов ИСО серии 14000 и проведение работ по сертификации потребует определенных затрат и времени. Но эти мероприятия дадут обществу  и  каждому гражданину  гарантию сохранения окружающей среды и связанного с ней здоровья. 
        В 1998 г. Госстандарта России принял концепцию «Совершенствование сертификации и перехода к механизму подтверждения соответствия». На ее основе подготовлен проект соответсвующего федерального закона. В качестве первого шага в реализаци концепции подготовлен  проект постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении перечня продукции, соответствие которой может быт подтверждено декларацией о соответствии и порядка ее принятия».        

Следует отметить, что реализация основных положений концепции позволит повысить ответственность товаропроизводителя за безопасность и качества производимой продукции  или услуги, а также упростить для некоторых видов продукции и услуг процедуру подтверждения соответствия установленным требованиям. 
        Новые направления в работах по сертификации в 1998  г. были определены принципиальными изменениями и дополнениями, внесенными  в Закон РФ «О сертификации продукции и услуг». Во-первых, в новом определении понятия «сертификация» появился существенный признак независимость организации, проводящей экспертизу.

      Эта организация должна быть третьей стороной по отношению к заинтересованным сторонам. Во-вторых, вводится необходимость подтверждения соответствия как обязательной сертификацией, так и посредством принятия изготовителем (продавцом, исполнителем) декларации о соответствии. Такая форма подтверждения соответствия широко применяется в зарубежной практике. Теперь декларация может быть самостоятельным выходным документом, подтверждающим соответствие продукции установленным требованиям, и после ее регистрации приобретает юридическую силу наравне с сертификатом.

 
        Использование декларации будет способствовать снижению расходов на проведение обязательной сертификации, ускорению товарооборота  без увеличения риска поступления  на внутренний рынок опасной продукции  и соответствовать Соглашению о технических барьерах в торговле ВТО.

 
        Вместе с либерализацией подтверждения  соответствия в истекшем году продолжались работы по контролю и надзору за соблюдением правил обязательной сертификации и сертифицированной продукцией, а также осуществлялся инспекционный контроль за производствам все это с целью поддержания на должном уровне ответственности за качество производителей продукции (услуг).

 
        Примеров эффективности этих работ  можно привести много. Так, во втором полугодии 1998 г. при проведении государственного надзора за соблюдением правил обязательной сертификации в 220 органах по сертификации пищевой продукции и продовольственного сырья, парфюмерно-косметической продукции и продукции легкой промышленности были установлены нарушения правил обязательной сертификации, связанные с несоблюдением процедур сертификации, выдачей сертификатов на продукцию, не входящую в сферу аккредитации, отсутствием в штатах органов экспертов и т.д. По результатам надзора приостанавливалась деятельность некоторых органов по сертификации. К нарушителям применимы соответствующие воздействия:        

• выданы предписания на приостановление деятельности в 28 случаях;         
• применимы штрафные санкции к четырем органам и 29 руководителям органов;        
• выданы предписания на устранение нарушений 99 органам.

 

        Таким образом, система Госстандарта России обладает сегодня комплексом широких полномочий, позволяющих устанавливать высокие  требования к продукции (работам, услугам) и контролировать их соблюдение.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Сертификация  услуг, работ, продукции.

       Сертификация услуг (работ) — это независимое подтверждение соответствия утвержденным требованиям с целью соблюдения «Закона о защите прав потребителей» поставщиком работ и услуг на территории Российской Федерации.

Ключевыми требованиями в основе сертификации услуг (работ) являются:

• соответствие качества выполняемых работ и услуг требованиям нормативно-технических документов;
• обеспечение стабильного качества выполняемых работ и услуг в соответствии с требованиями нормативно-технических документов.

       Сертификат соответствия на продукцию — это официальный документ утвержденной формы, подтверждающий качество продукции и строгое соответствие установленным стандартам (ГОСТам или ТУ). Сертификаты соответствия на продукцию выдают аккредитованные Органы по сертификации.

       Сертификация продукции — это процесс подтверждения соответствия продукции требованиям установленных стандартов (ГОСТам или ТУ)

Сертификация  продукции востребована в связи с: 

• усилением значения фактора качества товаров и услуг;
• повышением конкурентоспособности продукции;
• разнообразием товаров с одинаковым функциональным назначением разного качества;
• все более усиливающейся конкуренцией товаропроизводителей;
• возрастающей необходимостью гарантии качества товаров и услуг потребителю;
• экспортом и импортом продукции.

       Процесс сертификации продукции, услуг, работ,  включает в себя следующие этапы:

• подача заявки на сертификацию продукции в Орган по сертификации;
• рассмотрение заявки и принятие решения;
• определение экспертного состава и исполнителей работ по сертификации;
• заключение договора;
• идентификация образцов и их испытания;
• оценки продукции;
• анализ полученных результатов и принятие решения о выдаче (или отказе в выдаче) сертификата соответствия;
• выдача сертификата и разрешения на применение знака соответствия;
• ежегодный инспекционный контроль над сертифицированной продукцией;
• корректирующие мероприятия при нарушении соответствия продукции установленным требованиям и неправильном применении знака соответствия.

 

        Сертификация  продукции (далее - сертификация) это  деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.         

Сертификация  осуществляется в целях:

1. создания условий для деятельности предприятий, учреждений, организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле
2. содействия потребителям в компетентном выборе продукции;  
3. защиты потребителям от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);
4. контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
5. подтверждения показателей качества продукции, заявленных изготовителем.

Сертификация  может иметь обязательный и добровольный характер.        

Отношения в  области сертификации регулируются настоящим Законом и издаваемыми  в соответствии с ним актами законодательства Российской Федерации.

1.1.Международные договора.        

Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем те, которые содержатся в законодательстве 
Российской Федерации, то применяются правила международного договора.

1.2.Система сертификации.        

Система сертификации создается государственными органами управления, предприятиями, учреждениями и организациями и представляет собой совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификацию по правилам, установленным в этой системе в соответствии с настоящими Законом. 
        В систему сертификации могут входить предприятия, учреждения и организации независимо от форм собственности, а также общественные объединения. 
        В систему сертификации могут входить несколько систем сертификации однородной продукции. 
        Системы сертификации подлежит государственной регистрации в установленном Госстандартом России порядке.

1.3.Сертификат и знак соответствия.        

Сертификат соответствия (далее сертификат) документ, выданный по правилам системы сертификации для  подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям. 
        Знак соответствия зарегистрированный в установленном порядке знак, которым по правилам, установленным в данной системе сертификации, подтверждается соответствие маркированной им продукции установленным требованиям. 
        Порядок государственной регистрации знаков соответствия устанавливается Госстандартом России. 
        Правила применения знака соответствия устанавливаются конкретной системой сертификации в соответствии с правилами, устанавливаемыми Госстандартом России.