При разработке стандартов ИСО 9000 версии 2000 года, одна из преследуемых целей состояла также в упрощенной структуре стандартов для облегчения их применения в организациях. В результате такой реструктуризации вместо 20 ранее применявшихся стандартов, серия ИСО 9000:2000 содержит всего 4 новых стандарта:

• ИСО 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основы и Словарь;
• ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования;
• ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Руководящие указания;
• ИСО 10011:1991 Аудит систем менеджмента качества [3].

     2.2.Область применения ИСО 9000:2000

     Этот  международный стандарт:

• представляет основы для систем менеджмента качества, описанных в семействе стандартов ИСО 9000 (информационно); и
• детально устанавливает термины менеджмента качества и их определения (нормативные).

     Этот международный стандарт применяется для:

• организаций, ищущих преимущество через внедрение системы менеджмента качества (например, поставщики продукции);
• разработчиков родственных стандартов (например, технических комитетов);
• организациями, стремящимися получить уверенность в том, что их заданные требования к продукции будут выполнены поставщиками;
• тех, кто требует уверенности от своих поставщиков, что их требования к продукции будут удовлетворены (например, заказчики);
• потребителей продуктов (например, конечных потребителей);
• тех внутренних или внешних, по отношению к организации, кто оценивают систему менеджмента качества или проводят аудит ее на соответствие требованиям ИСО 9001 (например, аудиторы, те, кто оценивает систему, сертификационные/регистрационные органы);
• те, кто интересуется общим пониманием терминологии, использованной в менеджменте качества (например, поставщики, заказчики, те, кто оценивают систему) [4].

     3.Новые версии стандартов ИСО серии 9000

     Новые версии стандартов ИСО серии 9000 не претерпели существенных изменений по сравнению  с версией 2000 г. Состав пересмотренных и обновленных стандартов на начало 2009 года незначительный. Из основополагающих стандартов следует отметить изменения  в следующих стандартах:

     ИСО 9000:2005 – «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь».

     ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования»

     ИСО 19011:2002 «Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и (или) охраны окружающей среды». Этот стандарт заменил собой стандарт ИСО 10011 часть 1, часть 2 и часть3. В новой версии стандарта более точно определены требования к процессу аудита, квалификации аудиторов, порядку и виду документации аудита. Существенным изменением в данном стандарте стало его применение для аудита систем экологического менеджмента. Ранее (в стандарте ИСО 10011) руководящие указания относились только к системе менеджмента качества.

     Многие  изменения, сделанные в новых  версиях стандартов ИСО серии 9000, направлены на более тесную интеграцию системы менеджмента качества с  другими системами менеджмента.

     Также, после 2000 года в составе стандартов ИСО серии 9000 появился ряд новых  стандартов, имеющих статус руководящих  указаний. Эти стандарты поясняют отдельные вопросы, связанные с  построением и развитием системы  менеджмента качества (например, руководящие  указания по оценке удовлетворенности  потребителей или руководящие указания по выбору консультантов по системе  менеджмента качества и др.) [3].

     Список  использованной литературы

     1.ГОСТ  Р ИСО 9000-2001 (ИСО 9000:2000) Системы  менеджмента качества. Общие положения  и словарь – М.: Изд-во стандартов, 2001.

     2.ГОСТ  Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента  качества. Требования.

     3.ГОСТ Р 50779.11—2000 Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения.

4. Управление качеством [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.klubok.net/article1428.html

     5. СНИПы и ГОСТы. Справочный ресурс  [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.snip-info.ru/Gost_r_iso_9000-2001.htm