Тест по "Управлению качеством"
Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2013 в 21:19, тест
Описание работы
Работа содержит етст по дисциплине "Управление качеством" и ответы на него
Работа содержит 1 файл
В организационной структуре Госстандарта РФ предусмотрены следующие подразделения для реализации
значительного объема работ, выберите верное :
-типографии
-библиотеки
-канцелярии
-фабрики
В системах качества выделяют группы нововведений, выберите верную группу:
-комплексные нововведения
-процессные нововведения
-системные нововведения
-технические нововведения
Важнейшие принципы планирования повышения качества продукции?
-надежность
-экономичность
-комплексность
-экологичность
Возможность предприятия, добившегося успехов в повышении качества выпускаемой продукции:
-повысить отпускную цену на продукцию
-понизить отпускную цену на продукцию
-сократить число работников
-не проводить рекламные компании продукции
Выберите важнейший принцип планирования повышения качества продукции:
-делегирование полномочий
-коллегиальность
-комплексность
-централизация в управлении
Выберите верную категорию стандартов:
-стандарт на параллельность
-стандарты отраслей
-стандарты на термины и определения
-стандарт на совместимость
Выберите верный показатель надежности продукции:
-безопасность
-гигиеничность
-экологичность
-безотказность
Выделяют стандартизацию:
-региональную
-городскую
-местную
-районную
Диаграмма Исикавы – это:
-диаграмма слабых и сильных сторон
-контрольная карта
-диаграмма причин и результатов
-диаграмма угроз и возможностей
Дополнительные подсистемы системы контроля качества:
-подсистема контроля
-подсистема стимулирования ответственности элементов системы контроля качества
-стандартизация методов и средств контроля качества продукции
-подсистема планирования
Известные американские ученые разработавшие теорию управления качеством:
- Шухарт, Деминг, Фейгенбаум
-Венецкий и Длин
-Чебышев и Ляпунов
-Исикава и Длин
Как называются нормативные документы, в которых устанавливаются требования к качеству?
-стандарты качества
-петля качества
-квалиметрия
-карты контроля качества
Какая аббревиатура из нижеперечисленных является стандартом:
-ОСТ
-ПТК
-ЦУП
-ОТК
Какая задача является одной из основных задач стандартизации?
-контроль за состоянием и эффективностью системы
-установление метрологических норм , правил, положений и требований
-организация сертификации и руководство разработкой
- организация сертификации системы качества
Какие виды диаграммы Паретто существуют:
-по целям и задачам
-по результатам деятельности и по причинам (факторам)
-по экологии и безопасности
-по методам сбора данных и по ранжированию факторов
Какой из уровней представляет Государственная система стандартизации РФ:
-технологическое законодательство
-стандарты руководства
-техническое законодательство
-стандарты норм
Какие методы обеспечивают организационно-распорядительные( административные) мероприятия УКП
-демографические методы
-экономические методы
-политические методы
-воспитательные методы
Какие основные условия включает в себя современный менеджмент качества?
-уделение основного внимания на совершенствование людей, а не процессов
-коллективное участие, а не индивидуальное
-вера в то, что предела совершенству нет
- отношение к производителям, как к важнейшей составляющей
Какие параметры включают в себя основные показатели технологичности?
-вероятность восстановления в заданное время
-среднее время восстановления
-средняя трудоемкость ремонтов
-трудоемкость изготовления
Какие параметры включены в состав экономических показателей?
-удельная материалоемкость
-удельная трудоемкость
-коэффициент сборности или блочности изделия
-стоимость потребляемой энергии
Какие параметры характеризуют антропометрические показатели?
-соответствие конструкции изделия и ее отдельных элементов физиологическим свойствам человека
-соответствие размера, формы человеческого тела
-соответствие изделия санитарно-гигиеническим нормам и рекомендациям
-соответствие изделия психологическим воздействиям и особенностям человека
Какие параметры характеризуют различные эстетические свойства?
-гармоничность
-гигиеничность
-безопасность
-надежность
Какие результаты достигаются при рациональной работе по качеству
-определение потребностей и выработка требований к качеству продукции
-воздействие для внедрения отклонений полученного от заданного
-совершенствование требований к полученному качеству
Какие существуют показатели качества продукции:
-показатели сертификации
-
Каковы основные условия применения основных принципов теорий управления качеством
-неустойчивость объекта по отношению к заданным параметрам
-невозможность влияния на управляемый объект
-отсутствие средств и способов для обнаружения и измерения отклонений от заданных параметров
Какой из следующих методов является методом стандартизации?
— систематизация;
— классификация;
— кодирование;
— типизация;
— унификация (основной метод стандартизации).
Какой из этапов является этапом управления любыми процессами, включая управление качеством?
-прогнозирование
-построение диаграммы
-анализ
-контроль
Ключевые принципы системного управления качеством
-единоначалие
-делегирование
-коллегиальность
-системный подход
Когда начала формироваться Государственная система стандартизации РФ:
-в июне 1998 года
-в 1995 году
-в октябре 2000 года
-в 1992 году
Комплексная стандартизация позволит:
-обеспечить общение и взаимодействие людей
-обеспечить безопасность потребителей продукции или услуг
-повысит качество продукции и услуг
-ускорить внедрение новой техники
Культура качества – это:
-повышение квалификации персонала
-повышение уровня технического контроля качества
-повышение качества сервисного обслуживания
-это комплексное понятие: качество документации, качество сервисного обслуживания и т.д.
Метод статистического контроля и управления качеством
-выборка сегментации
-экстраполяция
-составление карты позиционирования
-контрольные карты
Механизм управления качеством продукции – это:
-совокупность приемов, с помощью которых достигаются цели по совершенствованию качества продукции
-совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, используемых принципов, методов и функций
управления продукцией
-совокупность товаров и услуг, используемых для развития рынка
-действия, осуществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продукции
На какие два вида делятся цели стандартизации?
-первичные и вторичные
-региональные и национальные
-основные и второстепенные
-общие и узкие
Назовите принцип стандартизации:
-отсутствие четкости формулировок положений стандарта
-общность технических устройств( способов функционирования) продукции
-разнообразность документов
-сбалансированность интересов сторон по товару и услуге
Назовите функцию Госстандарта РФ:
-контролирует работу институтов РФ
-устанавливает порядок и правила поведения работ по квалиметрии
-сотрудничает с компаниями зарубежных стран
-руководит работой научно-исследовательских институтов
Назовите функцию стандартизации
-информационная
Область стандартизации – это:
-совокупность взаимосвязанных товаров и услуг
-совокупность стандартов
-совокупность взаимосвязанных объектов
- совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов
Объект стандартизации – это:
-продукция, работа, процесс или услуги, подлежащие стандартизации
-единицы величин, средства измерений, эталоны, подлежащие стандартизации
-конструкции деталей, сборочные единицы, марки, параметры, подлежащие стандартизации
-работоспособность, наработка, испытание, подлежащие стандартизации
Объект управления качеством продукции – это:
-принципы и методы управления
Определите вид стандартов из следующих:
-стандарты на методы координации
-стандарты на маркетинг
-стандарты на рынок товаров и услуг
-стандарты на продукцию или услуги
Определите показатель эргономичности продукции:
-гигиеничность
-сохраняемость
-безотказность
-трудоемкость
Орган управления качеством продукции на предприятии
-отдел планирования
-служба маркетинга
-ОТК на уровне предприятия
-производственный отдел
Основной задачей стандартизации является:
-установление квалиметрических норм на основе установления и применения типа размерных рядов
-установление метрологических норм, правил, положений и требований
-установление норм к номенклатуре и качеству продукции
-установление норм к техническим процессам для снижения трудоемкости
Основные объекты технического контроля качества:
-заказчики
-отделы технического контроля
-качество сырья, материалов, полуфабрикатов
-судебные органы и органы Госстандарта
Основные подсистемы системы контроля качества:
-управление кадрами
-маркетинг
-бухгалтерия
-планирование
Основные признаки контроля качества:
-контролирование конкурентов
-контролирование акционеров
-контролирование заказчиков
-контролирование этапов ЖЦП
Основные уровни качества:
-отрасль, предприятие, цех, вид продукции, партия продукции, изделие
-отрасль, предприятие, цех
-предприятие, партия продукции, изделие
-предприятие, вид продукции, партия
Основные функции управления качеством?
-контроль за состоянием и эффективность системы
-экономия всех видов ресурсов
-ускорение внедрения новой техники
-разработка и постановка продукции на производство
Особенности американского опыта в УКП
-отсутствие увязки проблем качества с конкурентоспособностью товаров фирмы
-отсутствие контроля качества со стороны администрации
-удовлетворенность существующей системой качества фирмы
-рост объема бюджетного финансирования на образование и науку
Особенности Европейского подхода в УКП
Отечественная система качества:
-СНИП
-ИСО
-КСУПК
-ЮНИДО
Планирование качества продукции – это:
-оценка состояния системы качества и ее соответствия политике в области качества
-продолжительность работы изделия в течение рассматриваемого периода
-определение процессов, требующихся для достижения целей и выполнения требований к качеству
-установление технических правил проведения испытаний
Показатели качества продукции:
-финансовые
-технические
-технологические
-экологические
Предмет планирования качества продукции – это:
-принципы, методы и функции управления на различном жизненном цикле продукции
-принципы, методы и функции управления на уровнях управления качеством
-свойства продукции, характеристики системы и процессы управления качеством продукции
-задания по выпуску продукции с требуемыми показателями качества
Сколько уровней в Госсистеме стандартизации России:
-6
-5
-4
-3
Сколько уровней в Государственной системе стандартизации РФ:
-12
-8
-6
-4
Современные черты управления качеством:
-повышение качества продукции осуществляется в ходе производства продукции
-повышение качества продукции осуществляется на этапе сбыта
-повышение качества продукции осуществляется на этапе планирования
-повышение качества продукции происходит после того, как продукция произведена
Современные концепции менеджмента качества:
-всеобщее управление качеством
-структура системы менеджмента
-система поставки исходных материалов
-система технического контроля
Стандартизация – это:
Стандартизация — установление и применение правил с целью упорядочения деятельности
в определённой области…
Субъект управления качеством продукции – это:
-факторы и условия качества продукции
-уровень управления качеством
-органы управления качества
-принципы и методы управления
Субъекты контроля качества:
-качество изготавливаемых деталей, узлов и готовой продукции
-качество ремонта и восстановления изношенных деталей
-качество упаковки и тары
-органы по сертификации продукции, работ и услуг
Сфера применения контроля качества
-сертификация
-метрология
-услуги
-квалиметрия
Условия обеспечения качества
-интерьер и профессиональный дизайн
-система штрафов
-шум и повышенная вибрация
Фактор, влияющий на качество
-профессиональное мастерство
-экологический
-технический
-экономический
Что обеспечивают экономические методы управления качеством?
-побуждают коллектив эффективно функционировать
-улучшение экологической среды
-улучшение технических показателей машин и оборудования
Что относится к объектам управления?
-взаимосвязанная совокупность показателей продукции, характеризующих ее назначение, надежность, технологичность,
уровень стандартизации и унификации, эргономические, эстетические, экологические свойства
-показатели и характеристики качества продукции, факторы и условия, влияющие на их уровень, процессы
формирования качества продукции на разных стадиях управления качеством
-органы управления и отдельные лица, функционирующие на различных иерархических уровнях и реализующие функции
управления качеством в соответствии с общепринятыми принципами и методами управления
Что понимается под функцией планирования?
-действия, осуществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продукции, в целях установления
обеспечения и поддержания необходимого уровня качества продукции
-совокупность взаимосвязанных субъектов и объектов управления, используемых принципов, методов и функций
управления на различных этапах жизненного цикла продукции
-установление обоснованных заданий по выпуску продукции с требуемыми значениями показателей качества на заданный
момент времени или в течении заданного интервала времени
Что согласно ГОСТ 15467-79 определяет сущность качества продукции:
-техническое и гарантийное обслуживание
-свежесть товара
-условия хранения товара
-конкурентоспособность товара
Что такое петля качества?
-это количественная характеристика свойств продукции
-взаимосвязанная совокупность показателей продукции, характеризующих ее назначение, надежность и технологичность
-это прием или совокупность приемов, с помощью которых достигаются цели стандартизации
-жизненный цикл продукции, который включает в себя этапы, на которых происходит управление качеством
Что такое симплификация?
-это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять предполагаемые
потребности
-это процесс сокращения типов или других разновидностей изделий до количества технически и экономически
необходимого для удовлетворения потребностей
-это количественная характеристика свойств продукции
-это отношение субординации и координации
Что является идеей доктора Деминга в области эффективности производства высококачественных продуктов и услуг:
-дать работникам возможность гордиться своим трудом
-искоренить лидерство
-начать практику закупок по самой низкой цене
-установить зависимость от массового контроля
Что является объектом стандартизации?
-совокупность взаимосвязанных объектов
-продукция, процесс или услуга, для которых разрабатывают те или иные требования
-готовая продукция, для которой установлены технологические требования и показатели качества
-товар, для которого уже установлены определенные требования
Что является органом стандартизации?
-ГОСТ
-Госстрой
-СТО
-ОСТ
Что является функцией управления качеством продукции:
-экономия ресурсов
-разработка и постановка продукции на производство
-расширение рынка сбыта
-обновление техники и технологий
Элементы политики в области повышения качества и долгосрочные цели:
-ориентация на производственные издержки
-сокращение рынков сбыта
-улучшение показателей качества продукции
-сокращение сроков гарантии на продукцию
Японский опыт управления качеством продукции:
-закрепление ответственности за качество результатов труда руководством
-культивирование принципов производства первично, а потребление – вторично
-тщательное исследование и анализ возникающих проблем
Информация о работе Тест по "Управлению качеством"