Управление качеством
Контрольная работа, 22 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Сегодня на рынке большое количество разнообразной продукции (товаров и марок) с самыми различными ценами на кажущиеся (покупателю) одинаковые товары и в тоже время одинаковыми ценами на товары, явно, по мнению покупателя, этим ценам не соответствующие. Каждый потребитель выбирает тот товар, который для него представляет наибольшую ценность, исходя из своего представления о качестве товара, его цене и возможных затратах на эксплуатацию.
Содержание
Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей
задание №1
Список литературы