Контрольная работа по «Управление качеством»
24 Ноября 2011 в 19:11, контрольная работа
В контрольной работе мной рассмотрены такое понятие, как всеобщее управление качеством, его основные цели, элементы, признаки и проблема внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации. Также проделано практическое задание в виде теста и задачи.
Источники информации – экономическая литература, Интернет, различная публицистическая литература.
Контрольная работа по "Управлению качеством"
06 Декабря 2012 в 00:54, контрольная работа
Показатели качества услуг должны обеспечивать:
- повышение качества услуги и соответствие требованиям потребителей;
- соответствие качества услуги передовому зарубежному опыту;
- учет современных достижений науки и техники и основных направлений научно- технического прогресса и развития сферы услуг;
- характеристику свойств услуги на стадиях ее жизненного цикла, обусловливающих ее способность удовлетворять определенные потребности потребителей в соответствии с ее назначением.
Контрольная работа по "Управление качеством"
27 Ноября 2011 в 15:09, контрольная работа
Всеобщее управление качеством — это принципиально новый подход к управлению любой организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов (персонала во всех подразделениях и на всех уровнях организационной структуры) и направленный на достижение долгосрочного успеха посредством удовлетворения требований потребителя и выгоды как для сотрудников организации, так и для общества в целом.
Контрольная работа по "Управлению качеством"
29 Ноября 2012 в 08:29, контрольная работа
Работа содержит ответы на вопросы для экзамена (зачета) по "Управлению качеством"
Контрольная работа по "Управлению качеством"
28 Мая 2013 в 21:31, контрольная работа
Среди рассмотренных факторов внешней среды конкурентные факторы занимают особое место. Ни одна организация не может себе позволить игнорировать фактические или возможные реакции своих конкурентов.
В условиях рыночных отношений изменяются цели предприятия, которые объединяют в себе следующие вопросы: обеспечение выживаемости, максимизация загрузки, максимизация текущей прибыли, завоевание лидерства на сегменте рынка, завоевание лидерства по показателям качества товара, достижение конкретного объема сбыта, рост продаж, завоевание расположения клиента.
Контрольная работа по "Управление качеством"
13 Марта 2012 в 11:50, контрольная работа
В условиях современного бизнеса конкурентоспособность любой организации, вне зависимости от его размеров, зависит в первую очередь от качества его продукции и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством.
Качество продукции является главным фактором её конкурентоспособности. И хотя, кроме качества, в конкурентоспособность входят цена, сроки поставки, техническое совершенство, гарантии, сервисное обслуживание и ряд других слагаемых, качество составляет 70% весомости всех показателей конкурентоспособности.
Контрольная работа по "Управление качеством"
05 Ноября 2011 в 23:15, контрольная работа
1.Сущность понятий «качество продукции» и «качество услуг».
2. Политика предприятия в области качества.
Контрольная работа по "Управлению качеством"
05 Августа 2011 в 21:11, контрольная работа
Цель контрольной работы заключается в приобретении необходимых знаний о дефектах продукции и их классификации.
В связи с этим можно выделить следующие основные задачи:
- рассмотреть классификацию дефектов и брака;
- изучить основы учета и анализа брака и дефектов;
- ознакомиться с методами предупреждения брака и формирования качества продукции.
Контрольная работа по "Управление качеством"
27 Октября 2011 в 07:07, контрольная работа
В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. Только качество может привлечь потребителя.
Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. Возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.
Контрольная работа по "Управлению качеством"
08 Октября 2011 в 18:48, контрольная работа
В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.
Контрольная работа по "Управлению качеством"
09 Октября 2011 в 20:16, контрольная работа
Объектами управления качества продукции являются все элементы, образующие петлю качества. Под петлей качества в соответствии с международными стандарта ми ИСО понимают замкнутый в виде кольца (рис. 1) жизненный цикл продукции, включающий следующие основные этапы: маркетинг; проектирование и разработку технических требований, разработку продукции; материально-техническое снабжение; подготовку производства и разработку технологии и производственных процессов; производство; контроль, испытания и обследования; упаковку и хранение; реализацию и распределение продукцию; монтаж; эксплуатацию; техничес кую помощь и обслуживание; утилизация. Нужно иметь в виду, что в практической деятельности в целях планирования, контроля, анализа и пр. эти этапы могут разбивать на составляющие.
Контрольная работа по "Управление качеством"
19 Октября 2011 в 08:08, контрольная работа
1(5) Потребительские свойства непродовольственных товаров: социальные, функциональные, эргономические, эстетические. Их характеристика.
2(14) Метрологическое обеспечение качества продукции. Понятие и виды измерений. Единицы измерений, международная система обеспечения единства измерений (система СИ).
3(26) Требования системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО версии 2000г: ответственность руководства, менеджмент ресурсов.
4(33) Характеристика международных стандартов ИСО 9000 версии 2000г. И основные положения системы менеджмента качества.
Контрольная работа по "Управление качеством"
08 Апреля 2013 в 21:20, контрольная работа
Обеспечение качества продукции связано с затратами. Качество продукции должно гарантировать потребителю удовлетворение его запросов, ее надежность и экономию затрат. Эти свойства формируются в процессе всей воспроизводственной деятельности предприятия, на всех ее этапах и во всех звеньях. Вместе с ними образуется стоимостная величина продукта, характеризующая эти свойства от планирования разработок продукции до ее реализации и послепродажного обслуживания.
Контрольная работа по "Управлению качеством"
08 Января 2011 в 21:59, контрольная работа
Измерительный метод основывается на использовании технических измерительных средств. Методика проведения измерений включает методы измерений; средства и условия измерений, отбор проб, алгоритмы выполнения операций по определению показателей качества; формы представления данных и оценивания точности, достоверности результатов, требования техники безопасности и охраны окружающей среды. Результаты непосредственных измерений при необходимости приводятся путем соответствующих пересчетов к нормальным или стандартным условиям, например к нормальной температуре, нормальному атмосферному давлению и т.д.
Контрольная работа по "Управление качеством"
03 Декабря 2011 в 12:21, контрольная работа
Если одной фразой, входящей в процесс принятия управленческого решения и начинающейся после того, как решение начало действовать, является установление обратной связи. По Харрисону: "Система отслеживания и контроля необходима для обеспечения согласования фактических результатов с теми, что ожидались в период принятия решения". На этой фазе происходит измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить.
Контрольная работа по курсу: Управление качеством
23 Февраля 2012 в 23:51, контрольная работа
Контроль качества – это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки параметров объекта и сравнение полученных величин с установленными требованиями к этим параметрам.
Современные подходы к управлению качеством предполагают внедрение системы контроля показателей качества продукта на всех этапах его жизненного цикла, начиная от проектирования, и заканчивая послепродажным обслуживанием.
Контрольная работа по «Всеобщее управление качеством»
21 Декабря 2012 в 13:20, контрольная работа
1 этап
Лозунг: "Качество продукции как соответствие стандарту."
Возникновение данного этапа связано с появлением системы Тейлора (1905 г), которая организационно полагала установление технических и производственных норм инженерами, обязательных для выполнения рабочими. Основа обеспечения качества на этом этапе — это направление основных сил на отсечение негодных изделий (брака) от потребителя. Периодичность управления — после производства.
Контрольная работа по "Управление качеством продукции"
16 Ноября 2011 в 08:28, контрольная работа
В мире уже давно признано, что управление проектами — особая область менеджмента, применение которой дает ощутимые результаты. Профессионалы в этой области высоко ценятся (в США это третья по средней величине оплаты профессия после юристов и врачей), а сама методология управления проектами стала фактическим стандартом управления на многих тысячах предприятий и применяется в той или иной степени практически во всех крупных корпорациях. В прошлом году приняты стандарты управления проектами ANSI, разработан проект стандартов управления проектами ISO 10006.
Контрольная работа по "Управление качеством продукции"
10 Марта 2013 в 10:25, контрольная работа
Опытным практикам, работающим в сфере производства, известно, что именно требуется для достижения высокого качества производимых изделий. Если все это систематизировать и обобщить, то можно утверждать, что для обеспечения необходимого уровня качества нужна не только соответствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и хорошо отлаженная организация работ, в том числе четкое управление качеством. Отсюда такой повышенный интерес к управлению качеством со стороны предприятий, осознавших истину: даже имея современную технологическую базу и квалифицированных работников, нельзя рассчитывать на стабильное обеспечение качества продукции без внедрения четкой системы качества, отвечающей современному уровню.
Контрольная работа по "Управлению качеством продукции"
27 Декабря 2011 в 22:38, контрольная работа
Семь инструментов статистического анализа фактических данных и их роль в повышении конкурентоспособности продукции.
Защита прав потребителя при продаже товара потребителю.
Контрольная работа по "Управлению качеством продукции"
08 Января 2012 в 20:32, контрольная работа
Качество – задача номер один в условиях рыночной экономики. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках. Российские предприятия пока еще отстают в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем, повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как к образу жизни. Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь.
Контрольная работа по дисциплине «Управление качеством»
11 Марта 2012 в 21:38, контрольная работа
В настоящее время, особенно в условиях рыночных отношений, когда всем предприятиям и организациям предоставлено право самостоятельного выхода на внешний рынок, они сталкиваются с проблемой оценки качества и надежности своей продукции.
Международный опыт свидетельствует о том, что необходимым инструментом, гарантирующим соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации (НТД) является сертификация.
Контрольная работа по дисциплине «Управление качеством»
15 Февраля 2012 в 05:21, контрольная работа
По мере развития экономических реформ в России все большее внимание уделяется качеству. В настоящее время одной из серьезных проблем для российских предприятий является создание системы качества, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособной продукции. Система качества важна при проведении переговоров с зарубежными заказчиками, считающими обязательным условием наличие у производителя системы качества и сертификата на эту систему, выданного авторитетным сертифицирующим органом.
Контрольная работа по предмету "Управление качеством продукции"
28 Февраля 2013 в 17:56, контрольная работа
В системе знаний о качестве можно выделить три взаимосвязанных и в то же время различимых по объектам изучения и используемым методам области: квалиметрия, управление качеством продукции и услуг, сертификация.
2. Решить тест:
Система менеджмента качества:
1) Это система для руководства и управления организацией применительно к качеству
2) Система для разработки политики и целей для достижения
3) Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов
3. Задание:
Метод стратификации (расслаивание данных) – построить диаграммы дефектов, выявленных разными категориями работающих (поставщиков, места работы, операторов и др.), влияющих на появление отступлений от требований стандартов. Проанализировать результаты и предложить рекомендации, направленные на их устранение (пример выбрать самостоятельно).
Контрольная работа по предмету "Управление качеством продукции"
23 Января 2013 в 07:06, контрольная работа
Премии в области качества. Российская премия по качеству: критерии премии, порядок присуждения.
Семь инструментов управление качеством. Матричная диаграмма. Стрелочная диаграмма. Диаграмма процесса осуществления программы.
Зарубежный опыт управления качеством. Ф.Кросби.
Контрольная работа по предмету "Управление качеством продукции"
10 Февраля 2013 в 07:45, контрольная работа
1. Схема правового обеспечения управления качеством продукции.
2. Характеристика технического контроля по полноте охвата.
Контрольная работа по дисциплине: "Всеобщее управление качеством"
17 Марта 2012 в 18:40, контрольная работа
Концепция Всеобщего Управления Качеством (Total Quality Management – TQM) помогает решить проблемы, связанные с повышением эффективности управления производством, заинтересованности работников, увеличения выпуска готовой качественной продукции. Основная суть TQM заключается в том, что ключевым понятием в бизнесе является качество работ, направленное на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов.
Контрольная работа по дисциплина Управление качеством продукции
04 Ноября 2012 в 18:53, контрольная работа
Задание 1.
Задача №8.
По представленным исходным данным:
1) построить контрольную карту;
2) обосновать выбор типа контрольной карты;