Контрольная работа по "Управлению качеством"

МИНИСТЕРСТВО  СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА 

РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ 

УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«ИЖЕВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ  СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ» 
 
 

Факультет непрерывного профессионального  образования. 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По  дисциплине

УПРАВЛЕНИЕ  КАЧЕСТВОМ 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                 Проверил:

                                                                            Выполнил: 

                                                                            Специальность: «Экономика и

                                                                            управление  на предприятии АПК»

                                                                             
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ижевск 2011г.

Содержание. 

Вариант 7. 

1. Введение…………………………………………………………………….3 с.
2. Планирование качества……………………………………………………4 с.
1. Состав и содержание плана  работ по качеству предприятия…………..5
2. Состав и содержание планов работ по качеству подразделений….6-7 с.
3. Состав и содержание плана работ по качеству при изготовлении продукции…………………………………………………………………....8-9 с.

     2.4.  Ответственность и контроль за выполнением планов качества…10-11 с.

3.    Набор качественных характеристик  деятельности «фотограф»……..12 с.

4. Литература…………………………………………………………………13 с. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                               Введение. 

             В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия. История многих зарубежных и отечественных компаний яркое подтверждение этого. Вопросам управления качеством посвящены многие исследования ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента качества, поэтому важно обобщить основные положения теории и практики в данной области. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Планирование качества.

При планировании работ  по качеству выполняем  следующие действия:

— определяем мероприятия (работы), обеспечивающие бездефектное производство продукции;

— определяем методы и средства по выполнению работ;

— определяем последовательность выполнения работ и назначение исполнителей;

— контролируем выполненные работы и проводим анализ по достижению поставленных целей;

— представляем объективные свидетельства готовности производства к изготовлению продукции, в соответствии с установленными требованиями (протокол готовности производства). 

Планы качества составляются на работы следующего вида:

— план работ по качеству предприятия в  целом;

— план работ по качеству структурных подразделений  предприятия;

— план работ по качеству при изготовлении продукции;

— план работ по качеству при проектировании продукции.

Планы работ по качеству (далее по тексту — план по качеству) составляется в основном на 1 год со сроком окончания в декабре текущего года или же на период проектирования и изготовления продукции.

Разработку  проекта общего плана по качеству предприятия осуществляет отдел  качества. План рассматривается у руководства директора по направлениям и утверждается Директором.

Аналогично  разрабатываются и утверждаются планы качества по другим направлениям. Разработку планов по качеству подразделений осуществляют их руководители при участии уполномоченных по качеству с учетом содержания плана по качеству предприятия и требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 по своему профилю работ. 

Состав  и содержание плана  работ по качеству предприятия.

План  по качеству предприятия включает перечень задач, вытекающих из политики и целей в области качества предприятия, производственных планов предприятия и его подразделений, результатов работы по сертификации, получению лицензий Ростехнадзора, предложений руководителей подразделений.

План  по качеству предприятия  должен содержать следующие разделы:

— разработка или уточнение политики и целей  в области качества;

— разработка планов качества подразделений;

— программы  обеспечения качества изделий;

— мероприятия  по контролю за выполнением разделов плана качества;

— комплексный анализ качества продукции и работ;

— внутренние проверки системы качества в подразделениях;

— обучение методам обеспечения качества;

— совершенствование  и сертификация системы качества;

— разработка методической, нормативной и другой документации системы качества;

— подготовка и проведение работ для получения  лицензий на право проектирования и  изготовления продукции.

Разделы плана по качеству предприятия должны содержать следующие подразделы:

— перечень задач;

— разработка методов решения задач и формулировка организационно-технических мероприятий по внедрению полученных решений;

— проведение организационно-технических мероприятий  по решению задач качества;

— контроль исполнения и отчетность. 
 
 

Состав  и содержание планов работ по качеству подразделений.

Планы по качеству подразделений разрабатываются  на основании и с учетом задач, поставленных в плане по качеству предприятия, вытекающих из функций  подразделений в системе менеджмента  качества, а также хозяйственной  и производственной деятельности подразделения.

Основная  задача планов по качеству подразделений  — управление бездефектным производством  продукции в подразделении. 

Планы по качеству подразделений  должны содержать  следующие разделы:

— перечень производимой продукции (изделия, конструкторская документация (КД), технологические и другие инструкции, отчеты и т.п.), охватываемой работами по плану качества подразделения;

— организационно-техническая  подготовка выпуска продукции высокого качества и технического уровня, отвечающей современным требованиям;

— оперативное  управление производственным процессом  подразделения. 

Раздел  «Перечень производимой продукции» должен включать те виды продукции, по которой выявлены:

— значительные отклонения в качестве при изготовлении;

— сложности  и неясности при разработке КД; разработке инструкций и другой документации. 

Раздел  «Организационно-техническая  подготовка выпуска  продукции» должен содержать  подразделы:

— анализ рекламаций, разовых отклонений, актов  на брак, актов авторского надзора за изготовлением, извещений об изменениях;

— анализ фактического уровня качества продукции  при производстве;

— анализ стабильности и точности технологических  процессов;

— разработка программ обеспечения качества при  изготовлении;

— анализ и разработка программ по повторяющимся ошибкам в КД;

— разработка методик анализа затрат на качество при изготовлении;

— разработка и согласование план-графиков работ  по контролю точности технологического оборудования, техническому контролю готовой продукции, контролю соблюдения технологической дисциплины, поверки средств измерения, авторского надзора, метрологического надзора;

— разработка программ обучения персонала методам  повышения качества;

— согласование программ и плана внутренней проверки функционирования системы менеджмента качества в подразделении. 

Раздел  «Оперативное управление производственным процессом  подразделения» должен содержать подразделы:

— контроль результатов организационно-технической  подготовки производства;

— оперативное  управление производственной программой и качеством изготовления продукции;

— реализация программ обеспечения качества;

— технического обслуживание производства;

— контроль качества продукции, техпроцессов, систем измерения и т.п.;

— проведение совместно с отделом качества внутренней проверки действия системы менеджмента качества в подразделение. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Состав  и содержание плана  работ по качеству при изготовлении продукции.

Указанный план работ составляется при наличии в договоре на изготовление регламентированных требований по качеству продукции. 

План  работ по качеству при изготовлении продукции должен содержать следующие  разделы:

- регистрационный  номер договора (контракта) на  изготовление продукции;

- наименование  оборудования;

- номер  сертификата качества СМК или  сведения о программе обеспечения качества при изготовлении;

- класс  безопасности изготавливаемого  оборудования, установленный в соответствии  с действующими нормативами;

- категория  обеспечения качества изготовления  продукции, если эта категория  установлена Заказчиком;

- тип  точки контроля качества изготовления;

- наименование  технологической или контрольной  операции;

- наименование  деталей (узлов), на которые распространяется  данная технологическая или контрольная  операция;

- наименование  документов по регистрации результатов ;